Utilizza il report Percorsi di attribuzione (in precedenza "Percorsi di conversione") per capire i percorsi dei tuoi clienti verso l'attivazione degli eventi chiave e in che modo i diversi modelli di attribuzione distribuiscono il merito su questi percorsi.
Ottenere risultati migliori
Contribuisci ad aumentare le vendite, i lead o il traffico sul sito web con gli approfondimenti di Google Analytics e facendo notare la tua attività ai clienti giusti sulla Ricerca, su YouTube e su altri canali con Google Ads.
Panoramica
Il report Percorsi di attribuzione contiene due sezioni: la visualizzazione dei dati e la tabella di dati. La visualizzazione dei dati ti aiuta a vedere rapidamente quali canali avviano, favoriscono e chiudono gli eventi chiave. La tabella di dati mostra i percorsi intrapresi dagli utenti per completare gli eventi chiave, nonché le seguenti metriche: Eventi chiave, Entrate generate dagli acquisti, Giorni prima dell'evento chiave e Touchpoint per evento chiave.
Come utilizzare il report
Accedere al report
- In Google Analytics, fai clic su Pubblicità a sinistra.
- Vai ad Attribuzione > Percorsi di attribuzione.
Selezionare l'intervallo di date e gli eventi chiave
Per iniziare, seleziona un intervallo di date dal menu a discesa del selettore della data in alto a destra. Dopodiché seleziona uno o più eventi chiave dal menu a discesa in alto a sinistra del report. Per impostazione predefinita, tutti gli eventi chiave vengono selezionati e aggregati nel report.
(Facoltativo) Aggiungere un filtro
Il report mostra i dati di tutti gli utenti. Per visualizzare i dati relativi a un gruppo specifico di utenti, fai clic su Aggiungi filtro in alto a sinistra.
Seleziona la dimensione in base alla quale generare il report.
Sia il grafico sia la tabella di dati mostrano i tuoi dati suddivisi in base alla dimensione Gruppo di canali predefinito. Utilizza i menu a discesa nella parte superiore del grafico e della tabella di dati per visualizzare i dati in base alle dimensioni Sorgente, Mezzo o Campagna.
Selezionare il modello di attribuzione per la visualizzazione dei dati
La visualizzazione dei dati nella parte superiore del report mostra i dati calcolati dal modello di attribuzione dell'ultimo clic per canali organici e a pagamento. Utilizza il menu a discesa del modello di attribuzione per vedere la visualizzazione dei dati utilizzando un modello di attribuzione diverso.
Personalizzare un report
Fai clic su Modifica confronti in alto a destra per modificare i dati visualizzati nel report. Nel riquadro Personalizza report, puoi modificare le impostazioni Filtri e Lunghezza del percorso.Filtri
Il report mostra i dati di tutti gli utenti. Fai clic sul nome del filtro per modificare o aggiungere filtri.
Lunghezza del percorso
Il report mostra tutti i percorsi con massimo 20 touchpoint. Utilizza questa sezione per filtrare la lunghezza del percorso:
- Seleziona un operatore (uguale a, non uguale a, maggiore di, maggiore o uguale a, minore di oppure minore o uguale a)
- Inserisci un numero accanto ai touchpoint.
- Fai clic su Applica.
Condividere, scaricare o esportare un report
Fai clic su Condividi questo report 
Descrizione dei dati
Puoi utilizzare i report sui touchpoint e sui percorsi di attribuzione per comprendere meglio in che modo i clienti interagiscono con la tua attività prima di effettuare una conversione.
Touchpoint
I touchpoint sono istanze di interazioni utente che si verificano in un periodo di tempo specificato che precede un evento chiave. Queste interazioni possono includere visite al sito, impressioni, visualizzazioni "engaged", email, download e utilizzo.
Il primo touchpoint potrebbe essere un clic che genera una visita al sito, con le informazioni acquisite dal tag, o una visualizzazione "engaged" su YouTube che ha generato una visita al sito e un evento chiave. Allo stesso tempo, gli eventi chiave non sono per forza necessari per raccogliere queste interazioni o un primo touchpoint. Di conseguenza, alcuni utenti potrebbero attivare un evento chiave, mentre altri no.
Report sui percorsi di attribuzione
Il report sui percorsi di attribuzione acquisisce la sequenza di queste interazioni o questi touchpoint che portano a un evento chiave attivato da un utente. Senza un evento chiave, non esiste un percorso da mostrare. Ad esempio, se una prima visita al sito è definita come evento chiave, il report mostrerà il percorso dell'utente che ha portato a quell'evento specifico.
Esempi
- Evento chiave attivato
- Sequenza di touchpoint: visualizzazione "engaged" su YouTube > ricerca a pagamento > social media > affiliazione > diretto > diretto > acquisto
- Questo utente verrà incluso nel report sul percorso di attribuzione.
- Nessun evento chiave attivato
- Sequenza di touchpoint: visualizzazione "engaged" su YouTube > ricerca a pagamento > social media > affiliazione > diretto
- Questo utente non verrà incluso nel report sul percorso di attribuzione.
Visualizzazione dei dati
Nella parte superiore della visualizzazione dei dati viene mostrato quanto merito riceve ogni segmento del percorso di attribuzione utilizzando il modello di attribuzione selezionato. I segmenti sono definiti come segue:
- Touchpoint iniziali: il primo 25% dei touchpoint del percorso arrotondato al numero intero più vicino. Questo segmento è vuoto se il percorso ha un solo touchpoint.
- Touchpoint medi: il 50% centrale dei touchpoint del percorso. Se il percorso ha meno di tre touchpoint, questo segmento è vuoto.
- Touchpoint finali: l'ultimo 25% dei touchpoint del percorso arrotondato al numero intero più vicino. Se il percorso è costituito da un solo touchpoint, questo segmento riceve tutto il merito.
I grafici a barre sotto ogni segmento mostrano quanto merito riceve una determinata dimensione (Canale, Sorgente, Mezzo, Campagna) in quella specifica fase del percorso di attribuzione.
Passa il mouse sopra gli elementi della visualizzazione dei dati per ottenere informazioni più specifiche.
Merito frazionario
A seconda del modello di attribuzione selezionato, noterai modifiche alle seguenti metriche se utilizzate con le dimensioni del traffico basate sugli eventi: Eventi chiave, Entrate totali, Entrate generate dagli acquisti, Touchpoint per evento chiave ed Entrate pubblicitarie totali.
Quando passi a un modello di attribuzione non basato sull'ultimo clic, per la prima volta in queste colonne potresti vedere dei numeri decimali (o "merito frazionario"). Questo succede perché il merito di un determinato evento chiave viene distribuito tra le interazioni con gli annunci che hanno contribuito a realizzarlo, in base al modello di attribuzione selezionato.
Esempio
Supponiamo che selezioni il modello Lineare. Un utente segue il percorso parola chiave 1 > parola chiave 2 e poi effettua una conversione. In questo caso, per ogni parola chiave di quell'evento chiave verrà visualizzato il valore 0,5 nella colonna Eventi chiave.
Tabella di dati
La riga superiore della tabella di dati fornisce una panoramica del rendimento dei tipi di eventi chiave selezionati. Mostra il totale di Eventi chiave, Entrate generate dagli acquisti, Giorni prima dell'evento chiave e Touchpoint per evento chiave.
Per impostazione predefinita, il report viene ordinato in base ai percorsi con il maggior numero di conversioni. Fai clic sulla Freccia giù accanto a una delle altre metriche per ordinare i dati in base a quella metrica.
Il merito visualizzato in ogni riga rappresenta una media dei singoli percorsi inclusi in questa riga.
Passa il mouse sopra i singoli touchpoint sui percorsi per visualizzare il merito e il numero di eventi chiave.
Dimensioni non attribuibili
In alcuni casi, Analytics non è in grado di mostrare i valori delle dimensioni perché non sono presenti o non sono disponibili per altri motivi. Per mantenere accurati i totali delle metriche, il report potrebbe mostrare uno o più dei seguenti valori:
| Valore | Definizione |
|---|---|
| (non impostato) | (non impostato) è il nome di un segnaposto utilizzato da Analytics quando non ha ricevuto informazioni sulla dimensione selezionata. Ad esempio, negli URL codificati manualmente potrebbe mancare un parametro, come campagna, sorgente o mezzo. |
| Non assegnato |
Non assegnato è il valore utilizzato da Analytics quando non ci sono altre regole del canale corrispondenti ai dati sugli eventi. |
| Diretto |
Diretto è il valore utilizzato da Analytics quando non sono presenti dati dei percorsi per i quali assegnare il merito dell'evento chiave, ad esempio importazione dati. |
| Non attribuibile | Impossibile assegnare il merito per la dimensione selezionata |
| (Altro) | (Altro) è il valore utilizzato da Analytics per una riga aggregata a causa dei limiti di cardinalità. Scopri di più |