Le rapport Chemins d'attribution (anciennement "Chemins de conversion") vous permet de comprendre les chemins empruntés par vos clients pour déclencher des événements clés. Il vous aide aussi à découvrir comment les différents modèles d'attribution répartissent le crédit entre ces chemins.
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Présentation
Le rapport Chemins d'attribution comporte deux sections : une visualisation des données et un tableau de données. La visualisation des données vous permet de voir rapidement sur quels canaux démarrent, se poursuivent et se concluent les événements clés. Le tableau de données vous indique les chemins empruntés par les utilisateurs pour générer des événements clés, ainsi que les métriques suivantes : Événements clés, Revenus issus des achats, Nombre de jours avant un événement clé et Points de contact avant l'événement clé.
Utiliser le rapport
Accéder au rapport
- Dans Google Analytics, cliquez sur Publicité à gauche.
- Accédez à Attribution > Chemins d'attribution.
Sélectionner une période et des événements clés
Commencez par sélectionner une période dans le menu déroulant du sélecteur de date en haut à droite. Choisissez ensuite un ou plusieurs événements clés dans le menu déroulant en haut à gauche du rapport. Par défaut, tous les événements clés sont sélectionnés et regroupés dans le rapport.
Ajouter un filtre (facultatif)
Les données du rapport concernent tous les utilisateurs. Pour consulter les données liées à un groupe d'utilisateurs spécifique, cliquez sur Ajouter un filtre en haut à gauche.
Sélectionner la dimension à inclure dans le rapport
Le graphique et le tableau affichent vos données en fonction de la dimension Groupe de canaux par défaut. Utilisez les listes déroulantes en haut du graphique et du tableau pour afficher les données selon les dimensions Source, Support ou Campagne.
Sélectionner le modèle d'attribution pour la visualisation des données
La visualisation des données en haut du rapport affiche les données calculées par le modèle d'attribution Dernier clic multicanal. Utilisez le menu déroulant "Modèle d'attribution" pour afficher la visualisation des données selon un autre modèle.
Personnaliser le rapport
Pour modifier les données affichées dans le rapport, cliquez sur Modifier les comparaisons en haut à droite. Dans le panneau Personnaliser le rapport, vous pouvez modifier les paramètres Filtres et Longueur du chemin.Filtres
Les données du rapport concernent tous les utilisateurs. Cliquez sur le nom du filtre pour le modifier ou en ajouter.
Longueur du chemin
Le rapport affiche tous les chemins comportant jusqu'à 20 points de contact. Dans cette section, vous pouvez filtrer la longueur du chemin :
- Sélectionnez un opérateur (égal à, non égal à, supérieur à, supérieur ou égal à, inférieur à, ou inférieur ou égal à).
- Saisissez un chiffre à côté de point(s) de contact.
- Cliquez sur Appliquer.
Partager, télécharger ou exporter le rapport
Pour partager, télécharger ou exporter les données actuellement affichées dans le rapport, cliquez sur Partager ce rapport 
Comprendre les données
Visualisation des données
La partie supérieure de la visualisation des données indique le crédit que le modèle d'attribution sélectionné attribue à chaque segment du chemin d'attribution. Les segments sont définis comme suit :
- Points de contact initiaux : premiers 25 % des points de contact du chemin arrondis au nombre entier le plus proche. Ce segment est vide si le chemin ne contient qu'un seul point de contact.
- Points de contact intermédiaires : 50 % médians des points de contact du chemin. Ce segment est vide si le chemin contient moins de trois points de contact.
- Points de contact finaux : derniers 25 % des points de contact du chemin arrondis au nombre entier le plus proche. Si le chemin ne contient qu'un seul point de contact, tout le crédit sera attribué à ce segment.
Les graphiques à barres sous chaque segment indiquent le crédit attribué à une dimension spécifique (Canal, Source, Support, Campagne) dans la partie du chemin d'attribution considérée.
Pour obtenir des informations plus précises, pointez sur les éléments de la visualisation des données.
Crédit fractionnaire
En fonction du modèle d'attribution sélectionné, vous remarquerez que les métriques suivantes changent lorsqu'elles sont utilisées avec les dimensions sur le trafic de portée événement : Événements clés, Total des revenus, Revenus issus des achats, Points de contact avant l'événement clé et Total des revenus publicitaires.
Lorsque vous passez à un modèle d'attribution non basée sur le dernier clic, il est possible que des décimales (ou un "crédit fractionnaire") s'affichent pour la première fois dans ces colonnes. Le crédit d'un événement clé donné est en effet réparti entre les différentes interactions avec les annonces ayant eu un impact, en fonction du modèle d'attribution sélectionné.
Exemple
Vous sélectionnez le modèle Linéaire. Un utilisateur suit le chemin mot clé 1 > mot clé 2, puis effectue une conversion. Dans ce scénario, chaque mot clé affiche 0,5 dans la colonne Événements clés pour cet événement clé.
Tableau de données
La première ligne du tableau de données présente brièvement les performances des types d'événements clés sélectionnés. Il indique le total d'événements clés, de revenus issus des achats, de nombre de jours avant un événement clé et de points de contact avant l'événement clé.
Par défaut, le rapport est trié en fonction des chemins ayant enregistré le plus grand nombre de conversions. Pour trier les données selon une autre métrique, cliquez sur la flèche vers le bas correspondante.
Le crédit qui s'affiche sur chaque ligne correspond à une moyenne pour tous les chemins inclus sur cette ligne.
Pointez sur des points de contact individuels dans les chemins pour afficher le crédit et le nombre d'événements clés.
Dimensions non attribuables
Dans certains cas, Analytics ne peut pas afficher les valeurs des dimensions, car elles sont manquantes ou indisponibles. Pour garantir la précision des métriques (totaux), le rapport peut afficher une ou plusieurs des valeurs suivantes :
| Valeur | Définition |
|---|---|
| (not set) | (not set) : nom d'espace réservé utilisé quand Analytics n'a reçu aucune information pour la dimension sélectionnée. Par exemple, s'il manque un paramètre (comme la campagne, la source ou le support) dans les URL avec taggage manuel. |
| Non attribué |
Non attribué : valeur utilisée par Analytics lorsqu'aucun autre groupe de canaux ne correspond aux données d'événement. |
| Direct |
Direct : valeur utilisée par Analytics lorsqu'il n'existe aucune donnée sur le chemin pour attribuer l'événement clé (par exemple, lorsque les données sont importées). |
| Non attribuable | Impossible d'attribuer le crédit pour la dimension sélectionnée. |
| (Other) | (Autre) : valeur utilisée par Analytics pour une ligne agrégée en raison des limites de cardinalité. En savoir plus |