Set up audiences

建议的受众群体

创建与您的业务目标相关的受众群体。
本文面向具有以下需求的 Google Analytics 用户:希望获得相关建议,以便发掘潜在客户并创建与自己业务相关的受众群体。这些受众群体可在 Google Analytics 内用于效果衡量,也可导出该平台来用于营销激活和效果衡量。

本页内容


建议的受众群体简介

Google Analytics 会使用不同的信号来为您的媒体资源显示建议的受众群体。

  • 在创建媒体资源时,您应指定贵商家所属的行业类别,因为同一受众群体可能适用于多个不同的类别。这有助于 Google Analytics 提供最佳建议。
  • 同样,当您在 Apple 的 App Store 或 Google Play 中提供可供下载的应用时,您可以为相应应用指定一个或多个类别。然后,Google Analytics 也会使用这些类别来为您提供最佳建议。

Google Analytics 会根据上述信息显示多个预配置的建议受众群体,供您实现业务目标。

  • 建议的受众群体基于这些类别的推荐事件创建。请务必查看电子商务、游戏和潜在客户发掘等关键类别的推荐事件,并实现这些事件,以便利用“建议的受众群体”功能快速创建可用于效果衡量和广告投放的受众群体。
  • 自动生成受众群体并将其导出到关联的产品:Google Ads、Display & Video 360、Search Ads 360、Ad Manager 和 Firebase。您还可以使用 Audience Export API 导出受众群体。
  • 虽然您只能查看与自己所属类别相关的建议,但如果您发现有适合自己商家的受众群体,便可以根据这些受众群体所在的细分市场快速创建这类受众群体。对于您要使用的受众群体,您需要收集其基础的事件和参数,以便在相应受众群体中填充用户。
  • 如果您的媒体资源可生成预测性指标所需的数据,您还可以查看建议的预测性受众群体
  • 使用预构建的建议来发掘潜在客户、覆盖理想的目标受众群体,并根据数据做出决策。

如何创建和查看建议的受众群体

  1. 管理界面中,选择“数据显示”下的受众群体
  2. 选择对象部分以将其展开。
  3. 如需查看为您的媒体资源建议的受众群体,请选择左侧的受众群体,然后选择新建受众群体
  4. 接下来,选择您的媒体资源当前正在收集事件的类别所对应的标签页(“热门建议”“常规”“提高线上销售额”“发掘潜在客户”“预测”)。
  5. 根据可用的事件,为当前的业务目标选择预配置的建议的受众群体。详细了解如何创建、修改和归档受众群体

建议的受众群体(用于发掘潜在客户)

注意:Google Analytics 提供了 3 种创建和构建受众群体的方式。建议的受众群体会使用您的数据快速生成预构建的建议。借助受众群体模板,您可以采用更结构化的方法,来根据受众特征、行为和特定目标创建受众群体。自定义受众群体则让您可以根据多种条件自定义和量身打造受众群体,从而实现高度精准的定位。详细了解 Google Analytics 中的受众群体示例以及如何创建受众群体

热门建议

“热门建议”标签页会推荐您已收集事件和参数的受众群体,以便在相应受众群体中填充用户。


受众群体说明和配置

预测性受众群体

受众群体 说明 配置

未来 7 天内有可能流失的购买者

未来 7 天内有可能不会访问您的媒体资源的购买者。

包括:

(事件)

in_app_purchase、purchase 或 ecommerce_purchase

(指标)

生命周期价值 > 0

(预测性指标)

用户流失概率 > 第 80 百分位

未来 7 天内有可能流失的用户

未来 7 天内有可能不会访问您的媒体资源的用户。

包括:

(预测性指标)

用户流失概率 > 第 80 百分位

未来 7 天内有可能进行购买的用户

未来 7 天内有可能进行购买的用户。

包括:

(预测性指标)

购买几率 > 第 90 百分位

未来 7 天内有可能进行首次购买的用户

未来 7 天内有可能进行首次购买的用户。

包括:

(预测性指标)

购买几率 > 第 90 百分位

(指标)

生命周期价值 = 0

排除:

(事件)

in_app_purchase、purchase 或 ecommerce_purchase

未来 28 天预计花费最多的用户

未来 28 天预计带来最多收入的用户。

包括:

(预测性指标)

预测收入 > 第 95 百分位

建议的受众群体(用于提高线上销售额)

受众群体 说明 配置

7 天不活跃的购买者

曾经活跃但过去 7 天不活跃的购买者。

包括:

事件名称:in_app_purchase

事件名称:purchase

事件名称:ecommerce_purchase

事件名称:session_start

事件参数:

事件数 = 0

时间段 = 7 天

最近的时间段

可结算用户

已注册付款方式的用户。

包括:

事件名称:add_payment_info

放弃购物车的用户

已将商品添加至购物车但未购买的用户。

包括:

事件名称:add_to_cart

排除:

事件名称:purchase

开始结算者

已开始结账但没有完成购买的用户。

包括:

事件名称:begin_checkout

排除:

事件名称:purchase

商品搜索者

已搜索过商品的用户。

包括:

事件名称:search

事件参数:search_term

运算符:完全匹配

参数值:<item name>

商品浏览者

已浏览过特定商品的用户

包括:

事件名称:view_item

事件参数:item_id

运算符:完全匹配

参数值:<item ID>

注册用户

已向您的商家注册的用户(例如,通过提供电子邮件地址进行注册)。

包括:

事件名称:sign_up

心愿单用户

将商品添加到心愿单的用户。

包括:

事件名称:add_to_wishlist

建议的受众群体(用于发掘潜在客户)

受众群体 说明 配置

新销售线索

符合以下情况的用户:与 generate_lead 事件互动并被标记为潜在客户,但尚未成为活跃潜在客户、符合条件的潜在客户或完成转化的潜在客户。

包括:

事件名称:generate_lead

潜在客户

属于潜在商家客户的用户。

包括:

事件名称:generate_lead

已提交信息的潜在客户

已线上提交表单或线下提交信息的用户。

包括:

事件名称:generate_lead

符合资格

潜在客户

符合以下情况的用户:被标记为符合条件的潜在客户,但尚未被标记为完成转化或未完成转化的潜在客户。

包括:

事件名称:qualify_lead

暂时排除:

close_convert_lead

close_uncovert_lead

不符合条件的潜在客户

符合以下情况的用户:被标记为不符合条件,无法成为潜在客户。

包括:

事件名称:disqualify_lead

新的活跃潜在客户

符合以下情况的用户:被标记为活跃潜在客户,但还尚未成为符合条件的活跃潜在客户或完成转化的潜在客户。

包括:

事件名称:working_lead

暂时排除:

qualify_lead

close_convert_lead

close_unconvert_lead

符合条件的活跃潜在客户

符合以下情况的用户:被标记为符合条件的活跃潜在客户,但尚未完成转化。

包括:

事件名称:working_lead

qualify_lead

暂时排除:

disqualify_lead

close_convert_lead

close_unconvert_lead

完成转化的潜在客户

符合以下情况的用户:成为了完成转化的潜在客户(客户)。

包括:

事件名称:close_convert_lead

未完成转化的潜在客户

符合以下情况的用户:被标记为未成为完成转化的潜在客户。

包括:

事件名称:close_unconvert_lead

暂时排除:

close_convert_lead

建议的受众群体(游戏类)

受众群体 说明 配置

注册用户

已向您的商家注册的用户(例如,通过提供电子邮件地址进行注册)。

包括:

事件名称:sign_up

玩家高分榜

已达到特定等级的用户。

包括:

事件名称:level_up

事件参数:level

运算符:>=

参数值:10

高分获得者

获得高分的用户。

包括:

事件名称:post_score

事件参数:score

运算符:>=

参数值:1000

成就达成者

已解锁特定成就的用户。

包括:

事件名称:unlock_achievement

事件参数:name_of_achievement

教程放弃者

未完成教程的用户。

包括:

事件名称:tutorial_begin

排除:

事件名称:tutorial_complete

教程完成者

完成教程的用户。

包括:

事件名称:tutorial_complete

7 天未收到通知的用户

在过去 7 天内未收到推送通知的用户。

包括:

事件名称:notification_receive

事件参数:

事件数 = 0

时间段 = 7 天

最近的时间段

在线播放者

已在线播放过内容的用户。

包括:

事件名称:video_start

建议的受众群体(其他)

受众群体 说明 配置

7 天未收到通知的用户

在过去 7 天内未收到推送通知的用户。

包括:

事件名称:notification_receive

事件参数:

事件数 = 0

时间段 = 7 天

最近的时间段

7 天不活跃的用户

曾经活跃但过去 7 天不活跃的用户。

包括:

事件名称:session_start

事件参数:

事件数 = 0

时间段 = 7 天

最近的时间段

视频完整播放

已完整观看视频的用户。

包括:

事件名称:video_complete

视频开始观看次数

已开始观看视频的用户。

包括:

事件名称:video_progress

在线播放者

已在线播放过内容的用户。

包括:

事件名称:video_start

注册用户

已向您的商家注册的用户(例如,通过提供电子邮件地址进行注册)。

包括:

事件名称:sign_up

搜索者

已进行过任何类型的搜索的用户。

包括:

事件名称:view_search_results

 


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