Secciones de esta página:
- Acerca de las audiencias sugeridas
- Cómo crear y ver audiencias sugeridas
- Descripción y configuración de cada audiencia
Acerca de las audiencias sugeridas
Analytics utiliza distintas señales para mostrar audiencias sugeridas para tu propiedad.
- Cuando crees una propiedad, debes especificar la categoría del sector al que corresponde tu empresa, ya que una misma audiencia puede aparecer en varias categorías. De esta forma, Analytics puede ofrecerte las mejores sugerencias.
- Del mismo modo, cuando ofreces una aplicación para que los usuarios la descarguen en el App Store de Apple o en Google Play, debes especificar una o varias categorías para la aplicación. Analytics también usará estas categorías para ofrecerte las mejores sugerencias.
Analytics muestra una serie de audiencias sugeridas preconfiguradas basadas en la información anterior que puede usar para alcanzar sus objetivos de negocio.
- Las audiencias sugeridas se basan en los eventos recomendados para esas categorías. Revisa los eventos recomendados de categorías clave, como comercio electrónico, videojuegos y generación de oportunidades de venta, e impleméntalos para aprovechar la función de audiencias sugeridas y crear audiencias rápidamente para usarlas en la medición y la publicidad.
- Genera y exporta automáticamente las audiencias creadas a tus productos vinculados: Google Ads, Display & Video 360, Search Ads 360, Ad Manager y Firebase. También puedes exportar tu audiencia mediante la API Audience Export.
- Aunque solo puedes consultar sugerencias relevantes para la categoría que elijas, puedes crear rápidamente cualquiera de las audiencias que se indican en este artículo en función del lugar en el que se encuentren si consideras que son adecuadas para tu empresa. Para que la audiencia se llene de usuarios, debes recoger los eventos y parámetros que son la base de las audiencias que quieres usar.
- Si tu propiedad genera los datos necesarios para las métricas predictivas, también verás sugerencias de audiencias predictivas.
- Usa una sugerencia predefinida para generar oportunidades de venta, llegar a tu audiencia objetivo ideal y tomar decisiones basadas en datos.
- Puedes usar sugerencias predefinidas que se ajusten bien a los objetivos de ciclo de vida de tus clientes. Por ejemplo, la plantilla "Compradores de alto valor" se puede usar para optimizar las campañas con el modo Cliente nuevo de alto valor, mientras que la plantilla "Compradores desinteresados" es útil para el modo Reactivación. Más información sobre los objetivos de ciclo de vida del cliente
Cómo crear y ver audiencias sugeridas
- En Administrar, ve a "Visualización de datos" y selecciona Audiencias.
- Selecciona la sección Objetos para desplegarla.
- Para ver las audiencias sugeridas para tu propiedad, selecciona Audiencias en la parte izquierda y, a continuación, Nueva audiencia.
- A continuación, selecciona la pestaña en la que tu propiedad esté recogiendo eventos (Sugerencias más populares, General, Impulsar las ventas online, Generar oportunidades de venta o Predictivos).
- En función de los eventos disponibles, selecciona la audiencia sugerida preconfigurada que se ajuste a tu objetivo de negocio actual. Consulta más información sobre cómo crear, editar y archivar audiencias.
Audiencias sugeridas para generar oportunidades de venta
Sugerencias más populares
La pestaña "Sugerencias más populares" recomienda audiencias de las que ya estás recogiendo eventos y parámetros para incluir usuarios en la audiencia.
Descripción y configuración de cada audiencia
- Audiencias predictivas
- Audiencias sugeridas que impulsan las ventas online
- Audiencias sugeridas para generar oportunidades de venta
- Audiencias sugeridas para videojuegos
- Audiencias sugeridas adicionales
Audiencias predictivas
| Audiencia | Descripción | Configuración |
|---|---|---|
|
Compradores con probabilidades de abandono en los próximos 7 días |
Usuarios compradores con posibilidades de no visitar su propiedad en los próximos 7 días. |
Incluir: (evento) in_app_purchase O purchase O ecommerce_purchase O (métrica) TVC > 0 Y (métrica predictiva) Probabilidad de abandono > Percentil 80 |
|
Usuarios con probabilidades de abandono en los próximos 7 días |
Usuarios con posibilidades de no visitar su propiedad en los próximos 7 días. |
Incluir: (métrica predictiva) Probabilidad de abandono > Percentil 80 |
|
Posibles compradores en los próximos 7 días |
Usuarios con posibilidades de hacer una compra en los próximos 7 días. |
Incluir: (métrica predictiva) Probabilidad de compra > Percentil 90 |
|
Posibles nuevos compradores en los próximos 7 días |
Usuarios con posibilidades de hacer su primera compra en los próximos 7 días. |
Incluir: (métrica predictiva) Probabilidad de compra > Percentil 90 Y (métrica) TVC = 0 Excluir: (evento) in_app_purchase O purchase O ecommerce_purchase |
|
Usuarios que se prevé que gasten más los próximos 28 días |
Usuarios que se prevé que generarán más ingresos para la empresa en los próximos 28 días. |
Incluir: (métrica predictiva) Ingresos previstos > Percentil 95 |
Audiencias sugeridas que impulsan las ventas online
| Audiencia | Descripción | Configuración |
|---|---|---|
|
Compradores inactivos en los últimos 7 días |
Compradores que habían registrado actividad en el pasado, pero que han dejado de hacerlo en los últimos 7 días. |
Incluir: Nombre del evento: in_app_purchase O Nombre del evento: purchase O Nombre del evento: ecommerce_purchase Y Nombre del evento: session_start Parámetro de evento: event_count = 0 Periodo = 7 días Periodo más reciente |
|
Usuarios con un medio de facturación |
Usuarios que han registrado una forma de pago. |
Incluir: Nombre del evento: add_payment_info |
|
Usuarios que abandonan el carrito |
Usuarios que han añadido artículos a su carrito, pero no han comprado nada. |
Incluir: Nombre del evento: add_to_cart Excluir: Nombre del evento: purchase |
|
Usuarios que han iniciado la tramitación de una compra |
Usuarios que han iniciado la formalización de la compra pero no la han terminado. |
Incluir: Nombre del evento: begin_checkout Excluir: Nombre del evento: purchase |
| Compradores desinteresados | Usuarios que han comprado anteriormente, pero que no han hecho ninguna compra en un número de días determinado. |
Incluir: Nombre del evento: in_app_purchase O Nombre del evento: purchase O Nombre del evento: ecommerce_purchase Y Nombre del evento: in_app_purchase O purchase O ecommerce_purchase Parámetro de evento: event_count = 0 Periodo = 30 días (o el periodo que elijas) Periodo más reciente |
| Compradores de alto valor | Compradores que aportan los mayores ingresos de todo el periodo | Incluir:
(evento) Nombre del evento: in_app_purchase O purchase O ecommerce_purchase Periodo = Periodo más reciente Y (métricas) TVC >500 (o el importe que elijas)O Percentil de TVC >90 (o el percentil que elijas) |
|
Usuarios que han buscado algún artículo |
Usuarios que han buscado artículos. |
Incluir: Nombre del evento: search Parámetro del evento: search_term Operador: coincide exactamente con Valor del parámetro: <nombre del elemento> |
|
Usuarios que han visto un producto |
Usuarios que han visto artículos concretos. |
Incluir: Nombre del evento: view_item Parámetro del evento: item_id Operador: coincide exactamente con Valor del parámetro: <ID de artículo> |
|
Usuarios registrados |
Usuarios que se han registrado en la empresa (por ejemplo, proporcionando una dirección de correo electrónico). |
Incluir: Nombre del evento: sign_up |
|
Usuarios de una lista de deseos |
Usuarios que han añadido artículos a una lista de deseos. |
Incluir: Nombre del evento: add_to_wishlist |
Audiencias sugeridas para generar oportunidades de venta
| Audiencia | Descripción | Configuración |
|---|---|---|
|
Nuevos clientes potenciales |
Usuarios que interactúan con el evento generate_lead y se marcan como clientes potenciales, pero aún no se han convertido en clientes potenciales que trabajan, o que están cualificados o convertidos. |
Incluir: Nombre del evento: generate_lead |
|
Clientes potenciales |
Usuarios que son oportunidades de venta para la empresa. |
Incluir: Nombre del evento: generate_lead |
|
Formularios de clientes potenciales |
Usuarios que envían un formulario online o información offline. |
Incluir: Nombre del evento: generate_lead |
|
Cualificado Clientes potenciales |
Usuarios marcados como clientes potenciales cualificados, pero no como convertidos o no convertidos. |
Incluir: Nombre del evento: qualify_lead Excluir temporalmente: close_convert_lead close_uncovert_lead |
|
Clientes potenciales descalificados |
Usuarios que se han marcado como descalificados para convertirse en clientes potenciales. |
Incluir: Nombre del evento: disqualify_lead |
|
Nuevos clientes potenciales que trabajan |
Usuarios que se han marcado como clientes potenciales que trabajan, pero que aún no se consideran clientes potenciales que trabajan, o que están cualificados o convertidos. |
Incluir: Nombre del evento: working_lead Excluir temporalmente: qualify_lead close_convert_lead close_unconvert_lead |
|
Clientes potenciales cualificados que trabajan |
Usuarios que se han marcado como clientes potenciales cualificados que trabajan, pero que todavía no han completado ninguna conversión. |
Incluir: Nombre del evento: working_lead qualify_lead Excluir temporalmente: disqualify_lead close_convert_lead close_unconvert_lead |
|
Clientes potenciales convertidos |
Usuarios que se han convertido en clientes potenciales convertidos (clientes). |
Incluir: Nombre del evento: close_convert_lead |
|
Clientes potenciales no convertidos |
Usuarios marcados como no convertidos en clientes potenciales convertidos. |
Incluir: Nombre del evento: close_unconvert_lead Excluir temporalmente: close_convert_lead |
Audiencias sugeridas para videojuegos
| Audiencia | Descripción | Configuración |
|---|---|---|
|
Usuarios registrados |
Usuarios que se han registrado en la empresa (por ejemplo, proporcionando una dirección de correo electrónico). |
Incluir: Nombre del evento: sign_up |
|
Mejores jugadores |
Usuarios que han llegado a un nivel específico. |
Incluir: Nombre del evento: level_up Parámetro del evento: level Operador: >= Valor del parámetro: 10 |
|
Usuarios con mayor puntuación |
Usuarios que han conseguido una puntuación alta. |
Incluir: Nombre del evento: post_score Parámetro del evento: score Operador: >= Valor del parámetro: 1000 |
|
Usuarios con un logro |
Usuarios que han alcanzado un logro específico. |
Incluir: Nombre del evento: unlock_achievement Parámetro del evento: name_of_achievement |
|
Usuarios que no han completado un tutorial |
Usuarios que no han terminado un tutorial. |
Incluir: Nombre del evento: tutorial_begin Excluir: Nombre del evento: tutorial_complete |
|
Usuarios que han completado un tutorial |
Usuarios que han terminado un tutorial. |
Incluir: Nombre del evento: tutorial_complete |
|
Usuarios no notificados en los últimos 7 días |
Usuarios que no han recibido ninguna notificación push en los últimos 7 días. |
Incluir: Nombre del evento: notification_receive Parámetro de evento: event_count = 0 Periodo = 7 días Periodo más reciente |
|
Serpentinas |
Usuarios que han visto contenido en streaming. |
Incluir: Nombre del evento: video_start |
Audiencias sugeridas adicionales
| Audiencia | Descripción | Configuración |
|---|---|---|
|
Usuarios no notificados en los últimos 7 días |
Usuarios que no han recibido ninguna notificación push en los últimos 7 días. |
Incluir: Nombre del evento: notification_receive Parámetro de evento: event_count = 0 Periodo = 7 días Periodo más reciente |
|
Usuarios inactivos en los últimos 7 días |
Usuarios que habían registrado actividad en el pasado, pero que han dejado de hacerlo en los últimos 7 días. |
Incluir: Nombre del evento: session_start Parámetro de evento: event_count = 0 Periodo = 7 días Periodo más reciente |
|
Vídeo completado |
Usuarios que han visto un vídeo hasta el final. |
Incluir: Nombre del evento: video_complete |
|
Inicio del vídeo |
Usuarios que han comenzado a ver un vídeo. |
Incluir: Nombre del evento: video_progress |
|
Serpentinas |
Usuarios que han visto contenido en streaming. |
Incluir: Nombre del evento: video_start |
|
Usuarios registrados |
Usuarios que se han registrado en la empresa (por ejemplo, proporcionando una dirección de correo electrónico). |
Incluir: Nombre del evento: sign_up |
|
Usuarios que han hecho una búsqueda |
Usuarios que han hecho una búsqueda de cualquier tipo. |
Incluir: Nombre del evento: view_search_results |