Set up audiences

กลุ่มเป้าหมายที่แนะนำ

สร้างกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายทางธุรกิจ

ถัดไป: [GA4] กลุ่มเป้าหมายตามการคาดการณ์

บทความนี้มีไว้สําหรับผู้ใช้ Google Analytics ที่ต้องการคําแนะนําในการสร้างผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของตน กลุ่มเป้าหมายเหล่านี้สามารถใช้สําหรับการวัดผลภายใน Google Analytics และส่งออกสําหรับทั้งการเปิดใช้งานและการวัดผล

ในหน้านี้

เกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายที่แนะนำ
วิธีสร้างและดูกลุ่มเป้าหมายที่แนะนำ
คําอธิบายและการกําหนดค่ากลุ่มเป้าหมาย

เกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายที่แนะนำ

Analytics ใช้สัญญาณต่างๆ เพื่อแสดงกลุ่มเป้าหมายที่แนะนําสําหรับพร็อพเพอร์ตี้

เมื่อสร้างพร็อพเพอร์ตี้ คุณควรระบุหมวดหมู่อุตสาหกรรมของธุรกิจ เนื่องจากกลุ่มเป้าหมายเดียวกันอาจปรากฏขึ้นสำหรับหมวดหมู่ที่แตกต่างกัน วิธีนี้จะช่วยให้ Analytics แสดงคำแนะนำที่ดีที่สุดได้
ในทํานองเดียวกัน เมื่อเสนอแอปให้ดาวน์โหลดใน App Store ของ Apple หรือใน Google Play คุณต้องระบุหมวดหมู่ของแอปอย่างน้อย 1 หมวดหมู่ จากนั้น Analytics ก็จะใช้หมวดหมู่ดังกล่าวเพื่อแสดงคําแนะนําที่ดีที่สุดให้คุณเช่นกัน

Analytics จะแสดงกลุ่มเป้าหมายจํานวนหนึ่งที่แนะนําและกําหนดค่าไว้ล่วงหน้าตามข้อมูลข้างต้น ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ

กลุ่มเป้าหมายที่แนะนําจะอิงตามเหตุการณ์ที่แนะนําสําหรับหมวดหมู่เหล่านั้น อย่าลืมตรวจสอบเหตุการณ์ที่แนะนําสําหรับหมวดหมู่หลัก เช่น อีคอมเมิร์ซ เกม การสร้างผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และใช้เหตุการณ์เหล่านั้นเพื่อใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์กลุ่มเป้าหมายที่แนะนําเพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายอย่างรวดเร็วสําหรับใช้ในการวัดผลและการโฆษณา
สร้างและส่งออกกลุ่มเป้าหมายที่สร้างขึ้นไปยังผลิตภัณฑ์ที่ลิงก์ไว้โดยอัตโนมัติ ได้แก่ Google Ads, Display & Video 360, Search Ads 360, Ad Manager และ Firebase นอกจากนี้ คุณยังส่งออกกลุ่มเป้าหมายได้โดยใช้ Audience Export API ได้ด้วย
แม้ว่าคุณจะดูได้เฉพาะคําแนะนําที่เกี่ยวข้องกับหมวดหมู่ที่ระบุ แต่ก็สามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายเหล่านี้ได้อย่างรวดเร็วโดยอิงตามตําแหน่งของกลุ่มเป้าหมาย หากเห็นว่าเหมาะกับธุรกิจ คุณต้องรวบรวมเหตุการณ์และพารามิเตอร์ซึ่งเป็นพื้นฐานของกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการใช้เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายสร้างผู้ใช้
หากพร็อพเพอร์ตี้สร้างข้อมูลที่จําเป็นสําหรับเมตริกตามการคาดการณ์ คุณจะดูกลุ่มเป้าหมายตามการคาดการณ์ที่แนะนําได้ด้วย
ใช้คำแนะนำที่สร้างไว้ล่วงหน้าเพื่อสร้างผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม และตัดสินใจโดยอิงตามข้อมูล
คุณสามารถใช้คําแนะนําที่สร้างไว้ล่วงหน้าซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายวงจรลูกค้าได้เป็นอย่างดี เช่น เทมเพลต "ผู้ซื้อที่มีคุณค่าสูง" สามารถใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสําหรับโหมดลูกค้าใหม่ที่มีคุณค่าสูง ในขณะที่เทมเพลต "ผู้ซื้อที่หยุดมีส่วนร่วม" จะมีประโยชน์สําหรับโหมดการกลับมามีส่วนร่วม ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเป้าหมายวงจรลูกค้า

วิธีสร้างและดูกลุ่มเป้าหมายที่แนะนำ

ในส่วนผู้ดูแลระบบ ให้เลือกกลุ่มเป้าหมายตรง "การแสดงข้อมูล"
เลือกส่วนออบเจ็กต์เพื่อขยาย
หากต้องการดูกลุ่มเป้าหมายที่แนะนําสําหรับพร็อพเพอร์ตี้ ให้เลือกกลุ่มเป้าหมายทางด้านซ้าย แล้วเลือกกลุ่มเป้าหมายใหม่
จากนั้นเลือกแท็บที่พร็อพเพอร์ตี้รวบรวมเหตุการณ์อยู่ (คำแนะนำที่ดีที่สุด ทั่วไป กระตุ้นยอดขายออนไลน์ สร้างผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เชิงคาดการณ์)
เลือกกลุ่มเป้าหมายที่แนะนําซึ่งกําหนดค่าไว้ล่วงหน้าสําหรับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจปัจจุบันตามเหตุการณ์ที่มี ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีสร้าง แก้ไข และเก็บกลุ่มเป้าหมาย

กลุ่มเป้าหมายที่แนะนำเพื่อสร้างผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

หมายเหตุ: Google Analytics มี 3 วิธีในการสร้างกลุ่มเป้าหมาย กลุ่มเป้าหมายที่แนะนําใช้ข้อมูลของคุณเพื่อสร้างคําแนะนําที่สร้างไว้ล่วงหน้าได้อย่างรวดเร็ว เทมเพลตกลุ่มเป้าหมายช่วยให้คุณมีแนวทางที่มีโครงสร้างมากขึ้นในการสร้างกลุ่มเป้าหมายโดยใช้ข้อมูลประชากร พฤติกรรม และวัตถุประสงค์ที่เฉพาะเจาะจง กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองช่วยให้คุณควบคุมการปรับแต่งกลุ่มเป้าหมายตามเกณฑ์ต่างๆ ซึ่งทำให้เกิดการกำหนดเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงอย่างมาก ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวอย่างกลุ่มเป้าหมายใน Google Analytics และวิธีสร้างกลุ่มเป้าหมาย

คำแนะนำที่ดีที่สุด

แท็บ "คำแนะนำที่ดีที่สุด" จะแนะนำกลุ่มเป้าหมายที่คุณรวบรวมเหตุการณ์และพารามิเตอร์ไว้อยู่แล้วเพื่อสร้างผู้ใช้ในกลุ่มเป้าหมาย

คําอธิบายและการกําหนดค่ากลุ่มเป้าหมาย

กลุ่มเป้าหมายตามการคาดการณ์
กลุ่มเป้าหมายที่แนะนำซึ่งกระตุ้นยอดขายออนไลน์
กลุ่มเป้าหมายที่แนะนำเพื่อสร้างผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
กลุ่มเป้าหมายที่แนะนำสำหรับเกม
กลุ่มเป้าหมายที่แนะนำเพิ่มเติม

กลุ่มเป้าหมายตามการคาดการณ์

กลุ่มเป้าหมาย	คำอธิบาย	การกำหนดค่า
ผู้ซื้อที่มีแนวโน้มจะเลิกใช้งานในช่วง 7 วัน	ผู้ใช้ที่เป็นผู้ซื้อซึ่งมีแนวโน้มจะไม่เข้าชมพร็อพเพอร์ตี้ในอีก 7 วันต่อจากนี้	รวม: (เหตุการณ์) in_app_purchase หรือ purchase หรือ ecommerce_purchase หรือ (เมตริก) LTV > 0 และ (เมตริกตามการคาดการณ์) ความน่าจะเป็นของการเลิกใช้งาน > เปอร์เซ็นไทล์ที่ 80
ผู้ใช้ที่มีแนวโน้มจะเลิกใช้งานในช่วง 7 วัน	ผู้ใช้ซึ่งมีแนวโน้มจะไม่เข้าชมพร็อพเพอร์ตี้ในอีก 7 วันต่อจากนี้	รวม: (เมตริกตามการคาดการณ์) ความน่าจะเป็นของการเลิกใช้งาน > เปอร์เซ็นไทล์ที่ 80
ผู้ที่มีแนวโน้มจะซื้อภายใน 7 วัน	ผู้ใช้ที่มีแนวโน้มจะซื้อในช่วง 7 วันต่อจากนี้	รวม: (เมตริกตามการคาดการณ์) ความน่าจะเป็นในการซื้อ > เปอร์เซ็นไทล์ที่ 90
ผู้ที่มีแนวโน้มจะซื้อเป็นครั้งแรกในช่วง 7 วัน	ผู้ใช้ที่มีแนวโน้มจะซื้อเป็นครั้งแรกในช่วง 7 วันต่อจากนี้	รวม: (เมตริกตามการคาดการณ์) ความน่าจะเป็นในการซื้อ > เปอร์เซ็นไทล์ที่ 90 และ (เมตริก) LTV = 0 ยกเว้น: (เหตุการณ์) in_app_purchase หรือ purchase หรือ ecommerce_purchase
ผู้ที่คาดว่าจะใช้จ่ายสูงสุดในช่วง 28 วัน	ผู้ใช้ที่คาดว่าจะสร้างรายได้ให้คุณมากที่สุดในอีก 28 วันข้างหน้า	รวม: (เมตริกตามการคาดการณ์) รายได้ที่คาดการณ์ > เปอร์เซ็นไทล์ที่ 95