Дані кошика для покупок можуть відрізнятися від даних у звітах Analytics із кількох причин.
- У кошику для покупок може бути налаштовано представлення даних в іншому часовому поясі, ніж у звітах Analytics. Наприклад, ваш кошик для покупок може бути налаштовано на звітування за стандартним східним часом, тоді як для звітів Analytics вибрано стандартний тихоокеанський час.
За цих умов трансакція, зареєстрована в Analytics о 23:00 за тихоокеанським часом (PST) у понеділок, у кошику для покупок записується з часом здійснення 1:00 у вівторок. Як результат, ваші щоденні звіти містять різні дані. - Ваші звіти можуть бути вимкнуті, якщо ви налаштуєте відстеження електронної комерції Analytics усередині дня. Трансакції, які відбулися до застосування відстеження Analytics, не відображаються у ваших звітах Analytics, але значаться у звітах кошика для покупок.
- Трансакції, скасовані додаванням від’ємної трансакції з таким самим значенням (так звані трансакції з нульовим значенням), не відображаються у звітах.
- Відстеження електронної комерції Analytics може бути не налаштовано як слід. Перегляньте статтю про те, як налаштувати відстеження електронної комерції, і переконайтеся, що ви правильно застосували код.
- Користувачі можуть блокувати Javascript або файли cookie у веб-переглядачах, що перешкоджає активації тегів Analytics і реєстрації трансакцій.
- Можливо, ви не застосували відстеження електронної комерції для конкретного параметра покупки (наприклад, системи обробки платежів або варіанта доставки).
Щоб визначити й усунути пов’язані проблеми, скористайтеся засобом вирішення проблем із відстеженням електронної комерції та звітами про неї.
