Det kan finnas flera orsaker till att kundvagnen innehåller annan data än dina Analytics-rapporter.
- Kundvagnen kan ha konfigurerats för rapportering av data i en annan tidszon än Analytics-rapporterna. Kundvagnen kan till exempel ha konfigurerats för rapportering i GMT medan Analytics-rapporterna har konfigurerats för rapportering i CET.
En transaktion som registreras i Analytics klockan 01.00 en tisdag registreras i kundvagnen som att den har skett klockan 24.00 en måndag. Det medför att de dagliga rapporterna innehåller olika information. - Rapporterna kan bli felaktiga om du aktiverar e-handelsspårning i Analytics mitt på dagen. Transaktioner som inträffade innan du aktiverade Analytics-spårning ingår inte i Analytics-rapporterna men däremot i kundvagnsrapporterna.
- Transaktioner som annulleras med en negativ transaktion med samma värde visas inte i rapporterna eftersom transaktioner med värdet 0 inte rapporteras.
- Spårningen av e-handel i Analytics kanske inte är korrekt konfigurerad. Läs om att ställa in spårning av e-handel och kontrollera att du har implementerat koden på rätt sätt.
- Användare kanske blockerar Javascript eller cookies i sina webbläsare, vilket förhindrar att Analytics-taggar aktiveras och att transaktioner registreras.
- Du kanske inte har implementerat spårning av e-handel för ett specifikt alternativ för en kassafunktion, t.ex. en betalningsprocessor eller ett leveransalternativ.
Hitta och åtgärda liknande problem med felsökningsverktyget för spårning och rapportering av e-handel.
