Existuje niekoľko dôvodov, prečo nákupný košík môže obsahovať odlišné údaje, ako sú tie, ktoré sa zobrazujú v prehľadoch Analytics.
- Nákupný košík môže byť nakonfigurovaný tak, aby v prehľadoch zobrazoval údaje v inom časovom pásme, než v akom sa údaje zobrazujú v prehľadoch Analytics. Nákupný košík môže byť nakonfigurovaný napríklad tak, aby v prehľadoch zobrazoval údaje vo východnom štandardnom čase, pričom vaše prehľady Analytics sú konfigurované pre tichomorský štandardný čas.
Za týchto okolností sa transakcia, ktorá podľa služby Analytics nastala o 23:00 PST v pondelok, zaznamená v nákupnom košíku tak, ako by nastala o 1:00 v utorok. Vaše denné prehľady preto obsahujú odlišné údaje. - Prehľady môžu obsahovať nepresné údaje napríklad vtedy, ak nastavíte sledovanie elektronického obchodu v službe Analytics uprostred dňa. Transakcie, ktoré nastali pred implementáciou sledovania Analytics, sa v prehľadoch Analytics nezobrazujú, no zobrazujú sa v prehľadoch nákupného košíka.
- Transakcie, ktoré sa zrušia pridaním zápornej transakcie rovnakej hodnoty, sa v prehľadoch nezobrazujú. Prehľady neobsahujú transakcie s nulovou hodnotou.
- Sledovanie elektronického obchodu Analytics nemusí byť nastavené správne. Prečítajte si článok Nastavenie sledovania elektronického obchodu a ubezpečte sa, že kód ste implementovali správne.
- Používatelia by mohli vo svojich prehliadačoch blokovať súbory JavaScript alebo súbory cookie, a zabraňovať tak spúšťaniu značiek Analytics a zaznamenávaniu transakcií.
- Možno ste neimplementovali sledovanie elektronického obchodu pre konkrétnu možnosť dokončenia nákupu, napr. spracovateľa platieb alebo možnosť doručenia.
Pomocou nástroja na riešenie problémov so sledovaním a prehľadmi elektronického obchodu identifikujte a vyriešte súvisiace problémy.
