Przyczyny rozbieżności danych między koszykiem a raportami Analytics mogą być różne.
- Koszyk może być skonfigurowany pod kątem rejestrowania danych w innej strefie czasowej niż raporty Analytics. Na przykład Twój koszyk może być skonfigurowany tak, by raportować według czasu wschodniego USA, podczas gdy raporty Analytics są skonfigurowane do raportowania w standardowym czasie pacyficznym.
W takiej sytuacji transakcja, która pojawia się w usłudze Analytics jako zrealizowana o 23:00 czasu pacyficznego w poniedziałek, rejestrowana jest w koszyku jako transakcja dokonana o 1:00 we wtorek. W efekcie raporty dzienne będą zawierać rozbieżne dane. - Raporty mogą być niezgodne, jeśli Śledzenie e-commerce w Analytics zostało skonfigurowane w środku dnia. Transakcje, które miały miejsce przed implementacją kodu śledzenia Analytics, nie pojawią się w raportach Analytics, ale wystąpią w raportach koszyka zakupów.
- Transakcje, które zostały anulowane poprzez dodanie transakcji o ujemnej kwocie w tej samej wysokości, nie pojawią się w raportach: transakcje o wartości 0 nie są w nich rejestrowane.
- Śledzenie e-commerce w Analytics może nie być prawidłowo skonfigurowane. Zapoznaj się z artykułem Konfigurowanie śledzenia e-commerce, by sprawdzić, czy kod został prawidłowo zaimplementowany.
- Użytkownicy mogą blokować kod JavaScript lub pliki cookie w przeglądarce, uniemożliwiając uruchamianie tagów Analytics i rejestrowanie transakcji.
- Być może nie wdrożono śledzenia e-commerce dla określonej opcji płatności i wysyłki, np. systemu płatności lub opcji dostawy.
Korzystaj z narzędzia do rozwiązywania problemów ze śledzeniem i raportowaniem e-commerce, by wykrywać i eliminować nieprawidłowości tego typu.
