ショッピング カートのデータがアナリティクスのレポートに表示されるデータと異なる場合は、次の原因が考えられます。
- ショッピング カートのレポートがアナリティクスのレポートとは異なるタイムゾーンでデータを収集するよう設定されている可能性があります。たとえば、ショッピング カートのレポートは米国東部標準時、アナリティクスのレポートは太平洋標準時を基準としてデータを収集するよう設定されていることなどが考えられます。
この場合、アナリティクス レポートに太平洋標準時の月曜夜 11 時に発生したと表示されるトランザクションは、ショッピング カートのレポートには火曜午前 1 時に発生したと記録されます。この結果、日別レポートには異なるデータが表示されます。 - アナリティクスの e コマース トラッキングを日中に設定した場合、データはそれ以降に集計されます。アナリティクスのトラッキングを設定する前に発生したトランザクションは、アナリティクス レポートに表示されませんが、ショッピング カートのレポートには表示されます。
- 値が 0 のトランザクションは集計されないため、トランザクションと同額のマイナス値を追加してキャンセルしたトランザクションはレポートに表示されません。
- アナリティクス e コマース トラッキングが正しく設定されていない可能性があります。e コマース トラッキングの設定を参照して、コードを正しく実装してください。
- ユーザーがブラウザで JavaScript や Cookie をブロックしているため、アナリティクス タグの呼び出しやトランザクションの記録が行われていない可能性があります。
- 支払い処理業者や配送オプションなど、特定の決済オプションに対して e コマース トラッキングが実装されていない可能性があります。
問題を特定して解決するには、e コマース トラッキングとレポートのトラブルシューティングをご利用ください。
