ייתכנו מספר סיבות לכך שהנתונים בעגלת הקניות שלך שונים מאלו שמוצגים בדוחות של Analytics.
- ייתכן שעגלת הקניות מוגדרת לדווח על נתונים באזור זמן שונה מזה המוגדר בדוחות של Analytics. לדוגמה, ייתכן שעגלת הקניות מוגדרת כך שהנתונים מדווחים לפי שעון החוף המזרחי התקני ודוחות Analytics מוגדרים כך שהנתונים מדווחים לפי שעון החוף המערבי התקני.
בנסיבות האלה, עסקה שמופיעה ב-Analytics כאילו התרחשה בשעה 23:00 PST ביום שני, תתועד בעגלת הקניות שלך כאילו התרחשה בשעה 01:00 EST ביום שלישי. כתוצאה מכך, הדוחות היומיים שלך מכילים נתונים שונים. - ייתכן שהדוחות שלך מושבתים אם הגדרת ב-Analytics את המעקב אחר מסחר אלקטרוני באמצע היום. עסקאות שמתרחשות לפני הטמעת המעקב של Analytics אינן מופיעות בדוחות Analytics, אך הן כן מופיעות בדוחות של עגלת הקניות.
- עסקאות שבוטלו על ידי הוספת עסקה שלילית בעלת ערך זהה, אינן מוצגות בדוחות: עסקאות שאין בהן רווח או הפסד אינן מדווחות.
- יכול להיות שהמעקב אחר מסחר אלקטרוני לא מוגדר כמו שצריך ב-Analytics. מומלץ לקרוא את הקטע הגדרה של מעקב אחר מסחר אלקטרוני כדי לוודא שהטמעת את הקוד כראוי.
- ייתכן שמשתמשים חוסמים JavaScript או קובצי cookie בדפדפנים שלהם וכך מונעים את הפעלת התגים של Analytics ואת תיעוד העסקאות.
- ייתכן שלא הטמעת את המעקב אחר מסחר אלקטרוני באחת האפשרויות בסיום קנייה, כמו למשל, אפשרות עיבוד תשלום או אפשרות משלוח.
השתמש בפותר הבעיות במעקב אחר מסחר אלקטרוני ובדיווח עליו כדי לזהות בעיות קשורות ולפתור אותן.
