Ada beberapa alasan mengapa keranjang belanja dapat memiliki data yang berbeda dibandingkan dengan yang dilihat di laporan Analytics.
- Keranjang belanja mungkin dikonfigurasikan untuk melaporkan data dalam zona waktu yang berbeda dengan laporan Analytics. Misalnya, keranjang belanja mungkin dikonfigurasikan untuk melaporkan dalam Waktu Standar Timur (EST), sedangkan laporan Analytics dikonfigurasikan untuk melaporkan dalam Waktu Standar Pasifik (PST).
Dalam keadaan seperti ini, transaksi yang muncul di Analytics yang terjadi pada pukul 23.00 PST hari Senin dicatat di keranjang belanja terjadi pada pukul 01.00 hari Selasa. Akibatnya, laporan harian Anda berisi data yang berbeda. - Laporan mungkin dinonaktifkan jika Anda menyiapkan pelacakan E-niaga Analytics pada tengah hari. Transaksi yang terjadi sebelum Anda menerapkan pelacakan Analytics tidak muncul di laporan Analytics, tapi muncul di laporan keranjang belanja.
- Transaksi yang dibatalkan dengan menambahkan transaksi negatif dari nilai setara tidak muncul di laporan: transaksi dengan nilai 0 tidak dilaporkan.
- Pelacakan E-commerce Analytics mungkin tidak disiapkan dengan benar. Baca Menyiapkan pelacakan E-commerce untuk memastikan Anda telah menerapkan kode dengan benar.
- Pengguna mungkin memblokir Javascript atau cookie di browser mereka, sehingga mencegah pengaktifan tag Analytics dan pencatatan transaksi.
- Anda mungkin belum menerapkan pelacakan E-commerce untuk opsi checkout tertentu, misalnya, prosesor pembayaran atau opsi pengiriman.
Gunakan pemecah masalah pelacakan dan pelaporan E-commerce untuk mengidentifikasi dan mengatasi masalah terkait.
