Ostoskorisi raporttien tiedot eivät välttämättä vastaa Analytics-raporteissa olevia tietoja. Tämä voi johtua esimerkiksi seuraavista syistä:
- Ostoskorisi on saatettu määrittää käyttämään tietojen raportoinnissa eri aikavyöhykettä kuin Analytics-raporttisi. Ostoskorisi on voitu esimerkiksi määrittää käyttämään raportoinnissa Yhdysvaltain itärannikon aikaa (EST) ja Analytics-raporttisi Yhdysvaltain Tyynenmeren normaaliaikaa (PST).
Tässä tapauksessa tapahtuma, joka on Analyticsin mukaan suoritettu maanantaina klo 23.00 PST, kirjataan ostoskorisi tietoihin suoritetuksi tiistaina klo 1.00. Tästä syystä päivittäisten raporttiesi tiedot poikkeavat toisistaan. - Raporttisi saattavat poiketa, jos olet määrittänyt Analyticsin verkkokauppaseurannan keskellä päivää. Tapahtumat, jotka ovat esiintyneet ennen Analytics-seurannan käyttöönottoa, eivät näy Analytics-raporteissa, mutta näkyvät ostoskorin raporteissa.
- Tapahtumat, jotka on peruutettu lisäämällä samanarvoinen negatiivinen tapahtuma, eivät näy raporteissa. Jos tapahtuman arvo on 0, sitä ei raportoida.
- Analyticsin verkkokaupan seurantaa ei välttämättä ole määritetty oikein. Tutustumalla artikkeliin Verkkokaupan seurannan määrittäminen voit varmistaa, että olet ottanut koodin käyttöön oikein.
- Käyttäjät saattavat estää Javascriptin tai evästeet selaimissaan, mikä estää Analyticsin tagien käynnistymisen ja tapahtumien kirjaamisen.
- Et ole ehkä ottanut verkkokaupan seurantaa käyttöön tietylle maksuvaihtoehdolle, kuten maksun käsittelijälle tai toimitusvaihtoehdolle.
Tunnista ja ratkaise vastaavanlaiset ongelmat verkkokaupan seurannan ja raportoinnin vianetsinnän avulla.
