Tento článek se týká služby Universal Analytics. Pokud používáte novou generaci služby Google Analytics, přečtěte v tomto centru nápovědy část věnovanou službám Google Analytics 4.

Údaje Analytics se liší od údajů služby nákupního košíku

Údaje nákupního košíku se mohou od údajů zobrazených v přehledech služby Analytics lišit z několika důvodů.

  • Nákupní košík může být nakonfigurován tak, aby hlásil údaje v jiném časovém pásmu než přehledy služby Analytics. Nákupní košík například může údaje hlásit v severoamerickém východním standardním čase (EST) a přehledy Analytics mohou používat severoamerický pacifický standardní čas (PST).
    Za těchto okolností bude transakce, ke které podle přehledů Analytics došlo v pondělí ve 23:00 PST, zaznamenána v nákupním košíku, jako kdyby k ní došlo v úterý v 1:00. V důsledku toho budou denní přehledy obsahovat odlišné údaje.
  • Přehledy se mohou lišit, pokud jste měření elektronického obchodu ve službě Analytics nastavili uprostřed dne. Transakce, ke kterým došlo před implementací měření Analytics, se v přehledech Analytics nezobrazí, ale v přehledech nákupního košíku ano.
  • Transakce zrušené tím, že jste přidali zápornou transakci se stejnou hodnotou, se v přehledech nezobrazí: přehledy neuvádějí transakce s hodnotou 0.
  • Měření elektronického obchodu služby Analytics nemusí být nastaveno správně. Přečtěte si článek o nastavení měření elektronického obchodu a zkontrolujte, zda jste kód implementovali správně.
  • Je možné, že uživatelé ve svých prohlížečích zablokovali JavaScript nebo soubory cookie. V důsledku toho se značky služby Analytics nemohou spouštět a transakce se nezaznamenávají.
  • Možná jste u některé možnosti platby (například u zpracovatele plateb nebo možnosti doručení) nenastavili měření elektronického obchodu.
Související problémy můžete identifikovat a vyřešit pomocí nástroje pro odstraňování problémů s měřením a přehledy elektronického obchodu.
Pomohly vám tyto informace?
Jak bychom článek mohli vylepšit?
Vyhledávání
Vymazat vyhledávání
Zavřít vyhledávání
Aplikace Google
Hlavní nabídka
Prohledat Centrum nápovědy
true
69256
false