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Configurar el informe "Búsquedas en el sitio"

Consulte cómo buscan su sitio web los usuarios.

Búsquedas en el sitio le permite comprender hasta qué punto los usuarios han sacado partido a la función de búsqueda de su sitio web, qué términos de búsqueda han utilizado y si los resultados de la búsqueda han aumentado las interacciones con el sitio web.

 

Secciones de este artículo:

Configurar el informe "Búsquedas en el sitio"

Búsquedas en el sitio se debe configurar para cada vista de informes en la que quiera generar informes de la actividad de búsqueda de los usuarios. Si quiere configurar "Búsquedas en el sitio" para una vista, haga lo siguiente:
  1. Inicie sesión en su cuenta de Analytics.
  2. Haga clic en Administrador y acceda a la vista en la que quiere configurar el informe Búsquedas en el sitio.
  3. Haga clic en Configuración de la vista.
  4. En Configuración de búsqueda en el sitio, establezca "Seguimiento de búsquedas en el sitio" en .
  5. Escriba en el campo Parámetro de consulta las palabras que designan parámetros de consulta internos, como término,búsqueda,consulta. A veces, los parámetros de consulta se designan solo con una letra, como b o c. Puede proporcionar hasta cinco parámetros, separados por comas. No introduzca caracteres adicionales; por ejemplo, si el parámetro de consulta se designa con la letra c, introduzca solo c (y no c=). Consulte el artículo Cómo identificar los parámetros de consulta de búsqueda, disponible a continuación.
  6. Seleccione si desea que Analytics quite el parámetro de consulta de su URL. Esto solo quitará los parámetros que haya proporcionado, no los demás parámetros de la misma URL.
  7. Active o desactive las Categorías de búsqueda en el sitio. Si el sitio web permite que los usuarios acoten las búsquedas, puede incluir dicha información en los informes. Por ejemplo, los usuarios pueden buscar "chromebook" tras acotar la categoría a "portátiles". En este caso, la URL de búsqueda en el sitio tendría un formato similar a...?q=chromebook&sc=portátil.

    Si deja las categorías en DESACTIVADO, ya ha terminado. Haga clic en Guardar.

    Si deja las categorías en ACTIVADO:
    • Escriba en el campo Parámetro de categoría las letras que designan una categoría de búsqueda interna, como "cat,cc,cb". Como hizo con el campo Parámetro de consulta, introduzca solo los caracteres del parámetro, es decir, "cb" y no "cb=".
    • Seleccione si desea que Analytics quite los parámetros de categoría de su URL.
      Solo se quitan los parámetros que haya proporcionado, y no los demás parámetros de la misma URL. Esto equivale a quitar los parámetros de consulta de URL de la vista de informes principal. Si quita los parámetros de categoría de la vista de Búsquedas en el sitio, no tendrá que volver a excluirlos de la vista principal.
    • Haga clic en Guardar.

Cómo identificar los parámetros de consulta de búsqueda

Cuando los usuarios buscan su sitio web, sus consultas se suelen incluir en la URL. Por ejemplo, si usa Google para buscar Mountain View, verá q (el parámetro de consulta de Google) seguido de su consulta:

http://www.google.com?hl=es&q=mountain+view...

En caso de que el sitio utilice categorías, se aplica el mismo principio. También puede ponerse en contacto con el webmaster para identificar el parámetro de consulta de su sitio.

Configuración de Búsquedas en el sitio para motores de búsqueda basados en POST

Si utiliza un motor de búsqueda basado en POST, la URL de los resultados de búsqueda debería ser similar a esta:

http://www.example.com/resultados_busqueda.php

 

Tiene dos opciones a la hora de utilizar Búsquedas en el sitio para motores de búsqueda basados en POST:

Opción 1: Configure la aplicación web para anexar las palabras clave de la consulta al final de la URL (p. ej., http://www.example.com/resultados_busqueda.php?c=palabra) y ajuste las Búsquedas en el sitio como se describe en la sección anterior.

Opción 2: Personalice el código de seguimiento en la página de resultados para que especifique dinámicamente una ruta de página virtual que incluya las palabras clave de la consulta. El código de seguimiento de la página de resultados debería ser similar al siguiente:

analytics.js: ga('send', 'pageview', '/resultados_búsqueda.php?q=palabraclave');

Ver los datos de "Búsquedas en el sitio"

Para ver los informes "Búsquedas en el sitio", haga lo siguiente:
  1. Inicie sesión en Google Analytics.
  2. Acceda a su vista.
  3. Abra la pestaña Informes.
  4. Seleccione Comportamiento > Búsquedas en el sitio.

Recursos relacionados

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Sustitución de los valores predeterminados

 

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