Pendahuluan
Segmen adalah subkumpulan data Analytics. Misalnya, dari seluruh kumpulan pengguna, salah satu segmen mungkin adalah pengguna dari negara atau kota tertentu. Segmen lainnya mungkin adalah pengguna yang membeli lini produk tertentu atau yang mengunjungi bagian tertentu situs Anda.
Segmen memungkinkan Anda memisahkan dan menganalisis subkumpulan data tersebut sehingga Anda dapat menganalisis dan menanggapi tren komponen pada bisnis Anda. Misalnya, jika menemukan bahwa pengguna dari wilayah geografis tertentu tidak lagi membeli lini produk dalam jumlah yang sama seperti yang biasanya mereka beli, Anda dapat melihat apakah pesaing Anda sedang menawarkan jenis produk yang sama dengan harga lebih murah. Jika ternyata itu masalahnya, Anda dapat merespons dengan menawarkan diskon loyalitas kepada pengguna tersebut untuk memberikan harga yang lebih rendah dari pesaing Anda.
Anda juga dapat menggunakan segmen sebagai dasar untuk audiens. Misalnya, Anda dapat membuat segmen pengguna yang mengunjungi halaman busana pria, lalu hanya menargetkan pengguna tersebut (Audiens Anda) dengan kampanye pemasaran ulang yang difokuskan pada item baru yang Anda tambahkan ke halaman tersebut. Pelajari lebih lanjut
Jenis Segmen
Segmen terdiri dari 1 atau lebih filter non-destruktif (filter yang tidak mengubah data yang mendasarinya). Filter tersebut mengisolasi subkumpulan pengguna, sesi, dan klik:
- Subkumpulan pengguna: misalnya, pengguna yang sebelumnya membeli; pengguna yang menambahkan item ke keranjang belanja mereka, tetapi tidak menyelesaikan pembelian
- Subkumpulan sesi:misalnya, semua sesi yang berasal dari Kampanye A; semua sesi selama terjadinya pembelian
- Subkumpulan klik: misalnya, semua klik dengan pendapatan lebih besar dari $10
Anda dapat menyertakan filter bagi pengguna, sesi, dan klik di segmen yang sama.
Model pengguna Analytics menggambarkan bagaimana segmen dipetakan untuk hierarki data Analytics:
- Pengguna: Orang yang berinteraksi dengan properti Anda (misalnya, situs atau aplikasi Anda)
- Sesi: Interaksi oleh pengguna tunggal dikelompokkan ke dalam sesi.
- Klik: Interaksi selama sesi disebut sebagai klik. Klik termasuk interaksi seperti tayangan halaman, peristiwa, dan transaksi.
Pengguna tunggal dapat memiliki beberapa sesi, dan masing-masing sesi dapat memiliki beberapa klik, seperti yang digambarkan di bawah ini:
| PENGGUNA | ||
| sesi | sesi | sesi |
| klik klik klik | klik klik klik | klik klik klik |
Menggunakan Segmen
Ketika Anda menerapkan segmen dan mengarah ke laporan, segmen tersebut tetap aktif hingga Anda menghapusnya. Anda dapat menerapkan hingga 4 segmen sekaligus dan membandingkan data terpisah secara berdampingan dalam laporan.
Selain menganalisis data dengan segmen, Anda dapat menggunakannya untuk mengembangkan audiens.
Analytics menyertakan segmen standar (Segmen Sistem) yang bisa digunakan sebagaimana adanya, atau Anda dapat menyalin dan mengeditnya untuk membuat segmen kustom baru. Anda juga dapat membuat segmen sendiri dari awal. Selain itu, Anda dapat mengimpor segmen dari Galeri Solusi Analytics, forum gratis tempat pengguna Analytics saling membagikan segmen dan solusi lainnya yang mereka kembangkan.
Definisi dan cakupan segmen
Segmen didasarkan pada dimensi dan metrik dalam laporan Analytics; sebagai contoh:
- Jenis Pengguna sama persis dengan “Pengguna Kembali”
- Negara/Wilayah sama persis dengan “Amerika Serikat”
- Rasio Konversi E-commerce > "0,2%"
Selain mengidentifikasi dimensi dan metrik untuk masing-masing filter dalam segmen, Anda juga dapat menentukan cakupan data untuk filter. Terdapat 3 cakupan berbeda yang dapat Anda gunakan:
- Klik: Perilaku dibatasi untuk tindakan tunggal, misalnya, menampilkan halaman atau memutar video.
- Sesi: Perilaku dalam tindakan tunggal; misalnya, sasaran yang pengguna selesaikan selama sesi, atau jumlah pendapatan yang dihasilkan selama 1 sesi.
- Pengguna: Perilaku di semua sesi dalam rentang tanggal yang Anda gunakan, sampai 93 hari; misalnya, semua sasaran yang diselesaikan pengguna atau pendapatan yang dihasilkan (di semua sesi) selama rentang tanggal tersebut.
Anda menggunakan pembuat segmen untuk menentukan filter komponen sebuah segmen.
Batasan pada segmen
Segmen yang Anda buat atau impor mengikuti batasan berikut:
Jumlah segmen
- 1000 per pengguna untuk segmen yang dapat diterapkan/diedit dalam semua tampilan (Ketersediaan segmen: Saya dapat menerapkan/mengedit Segmen pada tampilan mana pun).
- 100 per pengguna per tampilan untuk segmen yang hanya dapat diterapkan/diedit oleh pengguna tersebut pada tampilan tersebut (Ketersediaan segmen: Saya dapat menerapkan/mengedit Segmen pada tampilan ini).
- 100 per tampilan untuk segmen yang dapat diterapkan/diedit oleh semua pengguna pada tampilan tersebut (Ketersediaan segmen: Kolabolator dan saya dapat menerapkan/mengedit Segmen pada tampilan ini).
Misalnya:
Seorang pengguna dapat memiliki:
- 1000 segmen yang dapat diterapkan/diedit dalam semua tampilan, ditambah
- 100 segmen yang dapat diterapkan/diedit hanya oleh pengguna di Tampilan A saja, ditambah
- 100 segment yang dapat diterapkan/diedit hanya oleh pengguna di Tampilan B saja
Sebuah tampilan dapat memiliki:
- 100 segmen per pengguna yang dapat diterapkan/diedit hanya oleh pengguna pada tampilan tersebut
- 100 segmen yang dapat diterapkan/diedit oleh semua pengguna hanya di tampilan tersebut
Anda tidak dapat membuat atau mengimpor segmen tambahan setelah mencapai batas tersebut.
Batasan ini tidak berlaku untuk segmen sistem.
Segmen yang diterapkan untuk laporan
Anda dapat memiliki hingga 4 segmen aktif yang dapat diterapkan ke laporan.
Rentang tanggal
Dengan segmen berbasis pengguna, Anda dapat menerapkan rentang tanggal maksimum 93 hari untuk laporan. Jika rentang tanggal ditetapkan ke lebih dari 93 hari, ketika Anda membuat segmen berbasis pengguna, Analytics akan menyetel ulang rentang tanggal ke 93 hari dari tanggal mulai.
Segmen berdasarkan opsi Tanggal sesi Pertama dibatasi sampai 31 hari.
Batas data pada segmen berbasis pengguna
Seperti yang dinyatakan di atas, segmen berbasis pengguna memiliki rentang tanggal maksimum 93 hari. Untuk 93 hari tersebut, Analytics hanya melaporkan 1000 sesi pertama untuk setiap pengguna. Sesi yang jumlahnya melebihi 1.000 dalam periode 93 hari biasanya menunjukkan traffic non-manusia.
Funnel Multisaluran
Jangan gunakan segmen dengan laporan Funnel Multi-Saluran. Gunakan Segmen konversi sebagai gantinya.
Data biaya Google Ads
Data biaya Google Ads tidak kompatibel dengan segmen. Jika Anda menerapkan segmen pada laporan Google Ads yang menyertakan data biaya, semua data biaya akan memiliki nilai 0.
