Nhập dữ liệu chiến dịch (chẳng hạn như tổng chi phí, số lượt nhấp và số lượt hiển thị) từ các nền tảng quảng cáo trực tuyến để đo lường lợi tức đầu tư (ROI) và so sánh hiệu suất của tất cả các sáng kiến tiếp thị.
Google Analytics kết hợp dữ liệu chiến dịch đã nhập với doanh thu và sự kiện mà bạn đang đo lường (bao gồm cả các sự kiện trong quá khứ).
Trên trang này:
- Giới thiệu về tính năng nhập dữ liệu chiến dịch
- Hướng dẫn định cấu hình UTM
- Kết nối với một nguồn nhập
- Kết nối với nguồn nhập của nền tảng quảng cáo bên thứ ba
- Thông tin chi tiết sau quá trình nhập
- Xoá nguồn nhập
- Giới hạn
Giới thiệu về tính năng nhập dữ liệu chiến dịch
Khi sử dụng tính năng nhập dữ liệu chiến dịch, Google Analytics sẽ kết hợp dữ liệu đã nhập của bạn từ các chiến dịch bên ngoài Google (như quảng cáo trên mạng xã hội và email) với dữ liệu về doanh thu và sự kiện chính trong Google Analytics. Điều này cho phép bạn:
- Tính toán các chỉ số không phải của Google, chẳng hạn như chi phí mỗi lượt nhấp và lợi tức trên chi tiêu quảng cáo không phải của Google cho từng chiến dịch, nguồn và phương tiện từ các chiến dịch mà bạn đã nhập.
- So sánh dữ liệu hiệu suất trên tất cả các sáng kiến quảng cáo của bạn. Bạn có thể tìm thấy dữ liệu này trong mục Báo cáo > Thu nạp > Chiến dịch không phải trên Google và trong không gian làm việc Quảng cáo trong mục Lập kế hoạch > Tất cả các kênh.
Google Analytics sẽ báo cáo chi phí, số lượt hiển thị và số lượt nhấp được tổng hợp dựa trên bất kỳ tổ hợp nào của các phương diện đã nhập, giúp bạn nắm được thông tin chi tiết về dữ liệu chiến dịch đã nhập. Nhờ đó, bạn sẽ có được thông tin đầy đủ và chính xác hơn về hiệu suất quảng cáo, nhờ đó đưa ra quyết định sáng suốt hơn và tối ưu hoá chiến dịch hiệu quả hơn.
Khi sử dụng tính năng nhập dữ liệu chiến dịch, hãy lưu ý những điều sau:
- Các chỉ số được nhập sẽ được tổng hợp hằng ngày.
- Bạn có thể tải dữ liệu lên nhiều lần cho cùng một mã chiến dịch. Vì chi phí thực tế cho quảng cáo sẽ thay đổi khi chiến dịch chạy, nên bạn nên tải dữ liệu mới lên hằng ngày cho cùng một mã. Analytics sẽ sử dụng các giá trị dữ liệu được tải lên gần đây nhất cho mục đích báo cáo và khám phá.
- Khi thiết lập tính năng nhập chiến dịch có chi phí, bạn phải chỉ định đơn vị tiền tệ cho dữ liệu của mình. Google Analytics xử lý tất cả lượt chuyển đổi dữ liệu để báo cáo phù hợp. Tìm hiểu thêm Thông tin tham khảo về đơn vị tiền tệ.
Vai trò của URL chiến dịch tuỳ chỉnh
Để kết hợp thành công dữ liệu đã nhập với dữ liệu phiên được thu thập, hãy đảm bảo rằng bạn thêm các tham số theo dõi chiến dịch sau đây vào tất cả URL đích trong các chiến dịch không phải của Google:
utm_idutm_sourceutm_mediumutm_campaign
Các nền tảng khác nhau sử dụng các phương thức khác nhau để đưa mã chiến dịch, tên, nguồn và phương tiện của chiến dịch vào mục tiêu số lượt nhấp của một quảng cáo (đường liên kết đến trang web của bạn mà người dùng cuối nhấp vào). Chọn các tính năng tự động điền (nếu nền tảng của bạn cung cấp). Khi không thể sử dụng những tính năng đó, bạn có thể phải trực tiếp cung cấp URL đầy đủ cho nền tảng của mình.
Ví dụ: "Facebook" và "facebook" không phải là kiểu khớp chính xác.
Tìm hiểu thêm về cách Thêm tham số utm vào URL
Hướng dẫn định cấu hình UTM
Bảng sau đây trình bày chế độ thiết lập lý tưởng, các cấu hình không chính xác thường gặp và các biện pháp khắc phục bắt buộc.
| Loại thiết lập UTM | Nội dung mô tả và ví dụ | Hướng dẫn và việc cần làm |
| Phương pháp hay nhất: Duy nhất trên mỗi nền tảng | Mỗi nền tảng như Facebook và Instagram đều sử dụng một utm_source riêng biệt. Ví dụ: fb/cpc và insta/cpc. | Đề xuất: Điều này giúp cung cấp báo cáo chi tiết nhất. Ánh xạ từng nguồn duy nhất đến nền tảng cụ thể của nguồn đó trong giao diện người dùng Google Analytics. |
| Thống nhất trên nhiều nền tảng | Bạn sử dụng cùng một giá trị utm_source trên tất cả các nền tảng. Ví dụ: meta được dùng làm nguồn cho Facebook, Instagram, Messenger và Threads. | Chấp nhận được: Dữ liệu sẽ được tổng hợp trong một nguồn. Đảm bảo không có kênh nào bị bỏ trống trong cấu hình nguồn Nhập dữ liệu chiến dịch để tránh thiếu hụt dữ liệu. |
| Nhiều cặp trên mỗi nền tảng | Nhiều giá trị được dùng cho một nền tảng. Ví dụ: fb/cpc, Meta/cpc và facebook/paid. | Việc cần làm: Tính năng tích hợp tự động với bên thứ ba không hỗ trợ nhiều giá trị cho một nền tảng duy nhất. Bạn có thể sử dụng một trình kết nối khác để tải dữ liệu chiến dịch lên thông qua tệp CSV, Google Trang tính hoặc BigQuery. |
Tính nhất quán về tên và giá trị động
- Đặt tên theo tiêu chuẩn trên các trường: Sử dụng các giá trị riêng biệt và nhất quán cho tất cả các trường UTM, bao gồm cả nguồn, phương tiện và chiến dịch để tránh báo cáo bị phân mảnh. Ví dụ: việc đặt tên không nhất quán trong utm_campaign (chẳng hạn như SpringSale so với Spring_Sale) có thể khiến Google Analytics coi một nỗ lực tiếp thị duy nhất là hai chiến dịch riêng biệt.
- UTM động: Sử dụng UTM động (chẳng hạn như utm_campaign={{campaign.name}}) bất cứ khi nào có thể. Điều này giúp đảm bảo tên Google Analytics khớp chính xác với nền tảng quảng cáo và ngăn chặn lỗi nhập dữ liệu theo cách thủ công.
- Lưu ý: Giao diện Nhập dữ liệu chiến dịch của Google Analytics không hỗ trợ việc nhập các tham số động như "{{...}}" trong quá trình liên kết hoặc định cấu hình. Bạn phải phân giải các tham số này ở cấp nền tảng quảng cáo trước khi nhập dữ liệu vào Google Analytics.
Một cửa hàng thú cưng đang chạy chương trình khuyến mãi mùa hè. Họ gắn thẻ URL đích có trong quảng cáo của mình bằng các tham số theo dõi chiến dịch: utm_id, utm_campaign, utm_source, utm_medium. URL nhận được sẽ có dạng như sau:
http://www.examplepetstore.com?utm_id=123_1a2b3c_abc&utm_campaign=Summer%2BSale&utm_source=ad%2Bnetwork&utm_medium=cpc&utm_term=cpc_keyword&utm_content=hero
Khi người dùng nhấp vào một quảng cáo có chứa URL này, hệ thống có thể liên kết lượt truy cập của họ vào trang web của cửa hàng thú cưng mẫu với chiến dịch Khuyến mãi mùa hè đó. Analytics sẽ thiết lập các giá trị sau cho phiên hoạt động này:
|
Tên phương diện trong Analytics |
Thông số chiến dịch tuỳ chỉnh |
Giá trị được đặt trong Analytics |
|
Mã chiến dịch |
|
123_1a2b3c_abc |
|
Tên chiến dịch |
|
Giảm giá mùa hè |
|
Nguồn |
|
mạng quảng cáo |
|
Phương tiện |
|
cpc |
Đối với tài sản Google Analytics, bạn cần có Nguồn (utm_source) và Phương tiện (utm_medium). Mã chiến dịch (utm_id) và Chiến dịch (utm_campaign) là không bắt buộc nhưng có thể được đưa vào tệp nhập. Điều này giúp đảm bảo rằng Analytics có các tham số theo dõi chiến dịch được liên kết với phiên hoạt động, và bạn có thể kết hợp dữ liệu Analytics với nguồn dữ liệu chi phí bên ngoài cho mục đích báo cáo.
Nếu muốn, bạn có thể thêm các tham số khác thường được dùng trong tài sản Google Analytics vào URL, như Từ khoá chiến dịch (utm_term) và Nội dung chiến dịch (utm_content). Tuy nhiên, bạn không bắt buộc phải làm như vậy và không thể thêm các tham số đó vào tệp nhập dữ liệu.
Cách nhập dữ liệu chiến dịch
Google Analytics hỗ trợ nhiều nguồn nhập để thiết lập nguồn dữ liệu chiến dịch, tuỳ thuộc vào lựa chọn ưu tiên của bạn. Các nguồn nhập này kết nối với nơi bạn lưu trữ dữ liệu và thường yêu cầu bạn liên kết dữ liệu từ nguồn nhập đã chọn với các trường Analytics.
Google Analytics hỗ trợ các nguồn nhập từ nền tảng quảng cáo của bên thứ ba (3P). Những nguồn nhập này là một phương pháp tự động hoá và đơn giản hơn để nhập dữ liệu trực tiếp từ các nền tảng quảng cáo của bạn.
Kết nối với một nguồn nhập
Bạn có thể tạo mối kết nối với bất kỳ nguồn nhập dữ liệu nào sau đây mà bạn đã lưu trữ dữ liệu:
- Amazon Redshift
- Amazon S3
- BigQuery
- CSV
- Google Cloud Storage
- Google Trang tính
- HTTPS
- MySQL
- PostgreSQL
- SFTP
- Snowflake
Chuẩn bị dữ liệu chiến dịch để nhập
Xin lưu ý rằng các nguồn nhập này sẽ yêu cầu bạn liên kết các trường nhập với các trường Analytics. Mã chiến dịch, Nguồn chiến dịch, Phương tiện chiến dịch và Tên chiến dịch phải trùng khớp với các tham số chiến dịch tuỳ chỉnh utm_id, utm_source, utm_medium và utm_campaign mà bạn đã sử dụng trong URL đích của mình.
Các phương diện và chỉ số sau đây tạo nên cấu trúc của dữ liệu mà bạn đã nhập. Tiêu đề của tệp mà bạn tải lên phải phù hợp với giản đồ mà bạn xác định cho nguồn nhập tương ứng.
Phương diện
|
Phương diện |
Yêu cầu |
|
Nguồn chiến dịch (utm_source) |
Bắt buộc |
|
Phương tiện chiến dịch (utm_medium) |
Bắt buộc |
|
Ngày (ISO 8601: YYYY-MM-DD) |
Bắt buộc |
|
Mã chiến dịch (utm_id) |
Không bắt buộc, nhưng bạn nên dùng |
|
Tên chiến dịch (utm_campaign) |
Không bắt buộc, nhưng bạn nên dùng |
| Đơn vị tiền tệ (mã ISO 4217) | Bắt buộc nếu bạn thêm chỉ số chi phí |
Chỉ số
| Chỉ số | Yêu cầu |
|
|
Không bắt buộc |
|
Chi phí (giá trị hằng ngày theo định dạng (0.000,00) |
Không bắt buộc, nhưng nên có |
| Lượt hiển thị (giá trị hằng ngày) | Không bắt buộc |
Nếu tệp nhập của bạn có chi phí, bạn phải có trường Đơn vị tiền tệ. Bạn có thể thiết lập chế độ này theo 2 cách khi liên kết các trường:
- Liên kết từ nguồn dữ liệu: Chọn trường chứa mã tiền tệ ở định dạng ISO 4217.
- Cố định giá trị tiền tệ: Chọn trường, nhấp vào Giá trị tĩnh, sau đó chọn một loại tiền tệ trong trình đơn thả xuống. Đơn vị tiền tệ này sẽ được áp dụng cho tất cả giá trị chi phí trong quá trình nhập này.
Mẫu để tải tệp CSV lên
Dưới đây là một ví dụ về mẫu CSV cho dữ liệu chiến dịch. Nếu bạn cần tự tạo tệp tải lên, hãy dựa vào hướng dẫn trong ví dụ này. Tải mẫu nhập CSV xuống cho dữ liệu chiến dịch.
|
utm_id |
utm_campaign |
utm_source |
utm_medium |
ngày |
số lượt hiển thị |
lượt nhấp |
chi phí |
|
bing_123abc |
Summer_fun |
bing |
cpc |
2020-12-01 |
12242371 |
367271 |
36727.10 |
|
facebook_456def |
Fall_delight |
|
cpc |
2020-12-01 |
3429267 |
34292 |
8573.00 |
|
twitter_789ghi |
Winter_wonderland |
|
cpc |
2020-12-01 |
9732461 |
194649 |
29197.35 |
Cài đặt công cụ Nhập dữ liệu chiến dịch cho Google Trang tính
Cài đặt Trình bổ trợ Google Trang tính cho Trình kết nối bên thứ ba để dễ dàng thiết lập loại nhập Google Trang tính.
Kết nối với nguồn nhập của nền tảng quảng cáo bên thứ ba (3P)
Bạn có thể sử dụng các nguồn bên thứ ba (3P) hiện có để tự động hoá quy trình kết nối cho nhiều nền tảng phổ biến, giúp việc thiết lập trở nên đơn giản và mạnh mẽ hơn nhiều. Chế độ thiết lập nguồn nhập trực tiếp của bên thứ ba sẽ tự động chạy hằng ngày. Google Analytics hiện hỗ trợ các nguồn bên thứ ba trực tiếp sau đây:
Thông tin chi tiết sau quá trình nhập
Đối với tính năng nhập dữ liệu chiến dịch, bạn có thể xem 2 chỉ số về tình trạng nhập dữ liệu trên trang chi tiết nhập dữ liệu:
- % được nhập: Số hàng được nhập thành công chia cho số hàng trong tệp nhập. 100% có nghĩa là đã nhập thành công tất cả hàng. Chỉ số này giúp bạn biết liệu có dữ liệu nào bạn đã nhập bị loại bỏ do một số lỗi hay không.
- Tỷ lệ khớp: Tỷ lệ phần trăm số hàng được nhập đã liên kết thành công với dữ liệu Analytics. Tỷ lệ khớp 100% có nghĩa là tất cả các hàng được nhập đều liên kết thành công. Dữ liệu chiến dịch được liên kết với dữ liệu Analytics bằng các khoá bắt buộc (utm_source, utm_medium và ngày). Phép tính này chỉ xem xét dữ liệu bạn đã nhập trong 2 năm gần đây nhất.
- Ví dụ: Nếu bạn nhập dữ liệu cho 7 ngày qua, thì tỷ lệ khớp sẽ cho biết tỷ lệ phần trăm của tập dữ liệu được nhập trong 7 ngày đã liên kết thành công với dữ liệu Analytics. Nếu bạn nhập dữ liệu trong 3 năm, tỷ lệ khớp sẽ cho biết tỷ lệ phần trăm của 2 năm gần đây nhất trong tập dữ liệu đã nhập được liên kết thành công với dữ liệu Analytics.
Sau khi bạn tải dữ liệu của mình lên, có thể mất tới 24 giờ để Analytics hiển thị dữ liệu đó trong báo cáo, đối tượng và dữ liệu khám phá. Người dùng phải tương tác với chiến dịch của bạn sau khi bạn tải dữ liệu lên thì các chỉ số và tài sản chiến dịch đó mới được liên kết với hoạt động của người dùng.
Bạn có thể ghi đè các giá trị chỉ số và phương diện bằng cách tải các giá trị chỉ số và phương diện mới lên cho cùng một nhóm khoá.
Xoá nguồn nhập
Vì tính năng nhập dữ liệu chiến dịch sử dụng tham số kết hợp báo cáo/thời gian truy vấn và không làm thay đổi dữ liệu đã được xử lý, nên bạn chỉ cần xoá một nguồn dữ liệu chiến dịch khỏi dịch vụ tải dữ liệu lên để xoá dữ liệu chiến dịch khỏi báo cáo Google Analytics. Tìm hiểu thêm qua bài viết Giới thiệu về tính năng Nhập dữ liệu.
Giới hạn
- Dữ liệu chiến dịch: Tính năng nhập dữ liệu chiến dịch sử dụng mối liên kết báo cáo/thời gian truy vấn. Nhờ đó, bạn có thể liên kết dữ liệu chiến dịch đã nhập với những sự kiện mà Google Analytics đã xử lý.
- Tỷ lệ khớp: Chỉ số này chỉ xem xét 2 năm gần đây nhất của dữ liệu bạn đã nhập.
- Ví dụ: Nếu bạn nhập dữ liệu cho 7 ngày qua, thì tỷ lệ khớp sẽ cho biết tỷ lệ phần trăm của tập dữ liệu được nhập trong 7 ngày đã liên kết thành công với dữ liệu Analytics. Nếu bạn nhập dữ liệu trong 3 năm, tỷ lệ khớp sẽ cho biết tỷ lệ phần trăm của 2 năm gần đây nhất trong tập dữ liệu đã nhập được liên kết thành công với dữ liệu Analytics.
- Kiểm tra các chỉ số và phương diện bắt buộc, đặc biệt là mã tiền tệ và dấu thời gian để đảm bảo dữ liệu nhập của bạn tuân thủ.
Xác thực dữ liệu đã nhập bằng báo cáo xác thực việc nhập dữ liệu chiến dịch
Bạn có thể tìm thấy dữ liệu này trong mục Báo cáo > Nhập dữ liệu > Xác thực việc nhập dữ liệu chiến dịch. Tìm hiểu thêm về Tập hợp báo cáo nhập dữ liệu.
Báo cáo xác thực việc nhập dữ liệu chiến dịch cho phép bạn truy cập và xem dữ liệu liên quan đến dữ liệu chiến dịch đã nhập. Bạn có thể sử dụng báo cáo này để:
- Để xem xét lưu lượng truy cập trả phí theo cách thủ công và lưu lượng truy cập từ bên thứ ba đến tài sản của bạn nhằm xác định những phương diện phổ biến nhất cần thiết cho việc nhập dữ liệu. Điều này rất hữu ích trước khi nhập dữ liệu chiến dịch, giúp bạn hiểu rõ những UTM phổ biến nhất được định cấu hình trong tài sản Analytics của mình.
- Thực hiện báo cáo xác thực sau khi nhập để xác minh khả năng tương thích của dữ liệu chiến dịch đã nhập và so sánh tổng chi phí, số lượt nhấp, số lượt hiển thị với các nền tảng bên thứ ba.
Tìm hiểu thêm về Báo cáo xác thực việc nhập dữ liệu chiến dịch.