Google ofrece versiones traducidas de su Centro de Ayuda, pero la intención es que no cambien el contenido de las políticas. El inglés es el idioma oficial que usamos para aplicar nuestras políticas. Para ver este artículo en otro idioma, utiliza el menú desplegable de idiomas que se encuentra en la parte inferior de la página.
Los usuarios de Display & Video 360 deben cumplir esta política de Google Ads. Consulta las demás restricciones en el Centro de Ayuda de Display & Video 360.
En Google Ads nos regimos por las leyes locales sobre marcas y protegemos los derechos de los titulares de marcas, por lo que no permitimos anuncios que infrinjan esos derechos. Los anunciantes pueden usar marcas de terceros en las situaciones que se describen abajo; por ejemplo, para identificar un producto que vayan a vender. Si el titular de una marca envía una reclamación a Google sobre el uso de su marca en anuncios de Google Ads, la revisaremos y podremos restringir el uso de la marca.
Secciones de este artículo
Criterios de revisión de marcas
Cuando Google revisa la reclamación del titular de una marca, se tienen en cuenta todos los criterios incluidos a continuación para determinar si se debe restringir el uso de la marca en los anuncios.
Dónde se usa la marca en el anuncio
La marca se debe usar en el anuncio y no solo en su página de destino.
En Google Ads no restringiremos:
- El uso de marcas como palabras clave
- El uso de marcas en el dominio de segundo nivel de la URL visible del anuncio
Cómo se usa la marca
En Google Ads restringiremos:
- El uso de marcas en anuncios de competidores directos
- Los anuncios que usen la marca de forma confusa o engañosa
En Google Ads no restringiremos:
- Páginas de destino de anuncios en las que se use una marca y cuyo objetivo principal sea vender o facilitar de forma evidente la venta de productos o servicios, componentes, piezas de recambio de la marca en cuestión, o bien productos o servicios compatibles
- La página de destino del anuncio debe indicar claramente una manera de adquirir los productos o servicios, así como mostrar información comercial sobre ellos, como tarifas o precios.
- El anuncio y la página de destino deben dejar claro si el anunciante es un revendedor o un sitio informativo.
- Anuncios en los que se use una marca y en los que el objetivo principal de la página de destino sea dar información detallada sobre productos o servicios correspondientes a la marca, o bien un índice de resultados de búsqueda relacionados con la marca
- Anuncios en los que se use una marca de forma descriptiva con su significado habitual
Enviar una reclamación por uso de marca
Si eres titular de una marca y quieres enviar una reclamación por uso de marca, consulta más información sobre cómo solicitar que se retire contenido en Google. En Google solo aceptamos reclamaciones contra anunciantes específicos identificados mediante sus URLs y en los países y sectores en los que los titulares hayan demostrado que poseen derechos de marca.
Si en Google revisamos una reclamación y decidimos restringir el uso de la marca en un anuncio, por lo general aplicaremos las restricciones de forma continuada a cualquier anuncio que use el mismo dominio de segundo nivel en su URL final.
Apelar una restricción por la política de marcas
Si crees que tus anuncios se han restringido por error de acuerdo con esta política, puedes enviar una apelación siguiendo las instrucciones que se indiquen en las notificaciones asociadas a las restricciones. Si tienes anuncios que no infringen la política, envía una apelación para anular las restricciones en esos anuncios. Recuerda que, si creas otros anuncios que infrinjan la política tras enviar una apelación, las restricciones se mantendrán por lo general, independientemente de los cambios que hagas en tus anuncios o en la cuenta en el futuro.
Si tienes alguna pregunta tras leer detenidamente la información sobre la política en esta página, usa la herramienta para solucionar problemas de marcas de Google Ads para encontrar los recursos adecuados.