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Publicidad personalizada

La publicidad personalizada (anteriormente denominada publicidad basada en intereses) es una potente herramienta que utiliza los datos de los usuarios online para mostrarles anuncios más relevantes y ofrecerles una experiencia de mayor calidad. Esta herramienta también puede contribuir a mejorar la experiencia y el ROI de los anunciantes.

Es importante gestionar correctamente la información sobre los intereses o comportamientos de los usuarios para mostrarles contenido publicitario más relevante, así como evaluar si la forma de segmentar a los usuarios por categorías de contenido va a influir en su experiencia global.

Teniendo en cuenta la naturaleza de los anuncios personalizados y lo delicado que puede ser orientar los anuncios a los usuarios, hemos identificado estándares de políticas para todas las funciones de Google en las que se emplea la publicidad personalizada. Estos estándares no sustituyen el resto de políticas publicitarias (por ejemplo, las de AdWords o Shopping) y los anunciantes seguirán siendo responsables de cumplir las políticas publicitarias aplicables y las políticas para la publicidad personalizada.

Las políticas para la publicidad personalizada reflejan nuestro compromiso de mantener los estándares de políticas más exigentes para los usuarios y los anunciantes.

Políticas de recogida y uso de datos para la publicidad personalizada

Estas políticas definen cómo los anunciantes pueden recoger datos de usuario y utilizarlos para la publicidad personalizada. Nos tomamos muy en serio la privacidad de los usuarios y esperamos que los anunciantes la respeten. Estas políticas se aplican junto con las políticas de recogida y uso de datos de AdWords.

Las políticas de recogida y uso de datos para la publicidad personalizada se aplican a los anunciantes que utilizan una o varias de estas funciones:

  • Remarketing
  • Audiencias afines
  • Audiencias afines personalizadas
  • Audiencias en el mercado
  • Audiencias similares
  • Segmentación demográfica y geográfica
  • Segmentación contextual por palabra clave

Cuando se utilizan determinadas funciones de la publicidad personalizada, se aplican también otros requisitos.

Google no permitirá que ningún anunciante utilice sus listas de remarketing o de audiencias similares sin su consentimiento. No se podrá:

  • Publicar anuncios que recojan o incluyan información de identificación personal, salvo si se utiliza un formato de anuncio de Google diseñado para tal fin como, por ejemplo, los anuncios que recogen direcciones de correo electrónico, números de teléfono o números de tarjetas de crédito
  • Sugerir de algún otro modo dentro del anuncio que se conoce información de identificación personal o información confidencial
  • Utilizar o asociar la información de identificación personal con listas de remarketing, cookies, feeds de datos u otros identificadores anónimos
  • Compartir información de identificación personal con Google mediante etiquetas de remarketing o feeds de datos de productos que puedan asociarse a los anuncios
  • Enviar a Google información precisa sobre la ubicación sin el consentimiento del usuario.
  • Utilizar una lista de remarketing creada a través de la función de remarketing de DoubleClick (antes conocida como Boomerang) o de otros servicios de listas de remarketing en las campañas de remarketing de AdWords, a menos que los sitios web y las aplicaciones de donde procedan las listas cumplan los requisitos de esta política.

Avisos en los anuncios

Google puede incluir etiquetas de aviso en los anuncios para mostrar publicidad personalizada a los usuarios. También podemos mostrar a los usuarios en qué listas de remarketing están y el nombre de dominio correspondiente. No debe modificar ni ocultar esos avisos. Si desea implementar sus propios avisos en el anuncio, deberá cumplir los estándares del sector pertinentes.

Principios de la política para la publicidad personalizada

Los anunciantes no pueden utilizar categorías de intereses relativas a temas delicados para promocionar sus productos o servicios ni para orientar anuncios a los usuarios. Los tres principios siguientes de las políticas definen lo que constituye información sobre intereses confidenciales:

Dificultades personales: no queremos que los anuncios estén relacionados con las dificultades o los problemas de los usuarios y, por lo tanto, no permitimos las categorías que estén relacionadas con dificultades personales.

Identidad y creencias: queremos que los anuncios reflejen los intereses del usuario y no las interpretaciones personales de su identidad fundamental. Por lo tanto, no permitimos las categorías que estén relacionadas con la identidad y las creencias, porque podrían utilizarse para estigmatizar a determinadas personas.

Intereses sexuales: las experiencias y los intereses sexuales pertenecen al ámbito privado de los usuarios, por lo que no permitimos las categorías que estén relacionadas con intereses sexuales.

Los principios de la política para la publicidad personalizada se aplican a los anunciantes que utilicen una o varias de estas funciones:

  • Remarketing
  • Audiencias afines
  • Audiencias afines personalizadas
  • Audiencias en el mercado
  • Audiencias similares
  • Segmentación demográfica y geográfica
  • Anuncios de Gmail: las políticas para la publicidad personalizada se aplican a todos los anuncios de Gmail, incluidos los que no están segmentados por palabras clave. Consultar las políticas específicas de los anuncios de Gmail

Categorías prohibidas

Las siguientes políticas para la publicidad personalizada se aplican a categorías delicadas por motivos legales o culturales. Estas categorías no se pueden utilizar en los anuncios personalizados. Los anunciantes no pueden utilizar las siguientes categorías de intereses relativas a temas delicados para promocionar sus productos o servicios ni para orientar anuncios a los usuarios.

Alcohol

Bebidas alcohólicas y similares

Corregir infracciones: alcohol
  1. Lea la política anterior para saber qué es lo que no está permitido. Asegúrese de que su sitio web, su aplicación o sus anuncios cumplan las políticas para la publicidad personalizada. Aunque no oriente los anuncios por categorías delicadas, puede que algunos tipos de contenido de los anuncios sigan estando prohibidos.
  2. Quite el contenido no permitido del sitio web o de la aplicación. Si su sitio web o su aplicación tienen contenido que no permitimos, quítelo y solicite una revisión antes de seleccionar las listas de audiencia.

    Revisar mi sitio web corregido

  3. Quite el contenido del anuncio. Si su anuncio incumple esta política, modifíquelo para que la cumpla.
    Ir a mi cuenta
    • En la pestaña Anuncios, coloque el cursor sobre el anuncio que quiera modificar.
    • Haga clic en el icono de lápiz situado junto al anuncio para modificarlo.
    • Cuando haya terminado, haga clic en Guardar.
    Después de modificar y guardar el anuncio, lo recibiremos para revisarlo. La mayoría de los anuncios se revisan en un día laborable, pero se puede tardar más si alguno requiere una revisión más compleja. Si comprobamos que ha retirado el contenido inaceptable del anuncio y de la página de destino, lo aprobaremos para que empiece a publicarse.
  4. Quite los grupos de anuncios orientados a listas de remarketing o audiencias, o asociados a ellas. Una vez que hayamos revisado el sitio web o la aplicación, se habilitarán las listas asociadas. Los anuncios que usen esas listas deben cumplir las políticas para la publicidad personalizada. De lo contrario, tendrá que quitar los grupos de anuncios o no utilizar la segmentación por listas de remarketing o audiencias.
Si no puede corregir estas infracciones o decide no corregirlas, elimine el anuncio para evitar que su cuenta se suspenda en el futuro por tener demasiados anuncios rechazados.

Juegos de apuestas

Juegos de apuestas, incluidos los juegos de apuestas online y offline, la información relacionada con los juegos de apuestas online, juegos online que no son de casino a cambio de dinero o premios y juegos de casino online, independientemente de si se juega o no con dinero

Corregir infracciones: juegos de apuestas
  1. Lea la política anterior para saber qué es lo que no está permitido. Asegúrese de que su sitio web, su aplicación o sus anuncios cumplan las políticas para la publicidad personalizada. Aunque no oriente los anuncios por categorías delicadas, puede que algunos tipos de contenido de los anuncios sigan estando prohibidos.
  2. Quite el contenido no permitido del sitio web o de la aplicación. Si su sitio web o su aplicación tienen contenido que no permitimos, quítelo y solicite una revisión antes de seleccionar las listas de audiencia.

    Revisar mi sitio web corregido

  3. Quite el contenido del anuncio. Si su anuncio incumple esta política, modifíquelo para que la cumpla.
    Ir a mi cuenta
    • En la pestaña Anuncios, coloque el cursor sobre el anuncio que quiera modificar.
    • Haga clic en el icono de lápiz situado junto al anuncio para modificarlo.
    • Cuando haya terminado, haga clic en Guardar.
    Después de modificar y guardar el anuncio, lo recibiremos para revisarlo. La mayoría de los anuncios se revisan en un día laborable, pero se puede tardar más si alguno requiere una revisión más compleja. Si comprobamos que ha retirado el contenido inaceptable del anuncio y de la página de destino, lo aprobaremos para que empiece a publicarse.
  4. Quite los grupos de anuncios orientados a listas de remarketing o audiencias, o asociados a ellas. Una vez que hayamos revisado el sitio web o la aplicación, se habilitarán las listas asociadas. Los anuncios que usen esas listas deben cumplir las políticas para la publicidad personalizada. De lo contrario, tendrá que quitar los grupos de anuncios o no utilizar la segmentación por listas de remarketing o audiencias.
Si no puede corregir estas infracciones o decide no corregirlas, elimine el anuncio para evitar que su cuenta se suspenda en el futuro por tener demasiados anuncios rechazados.

Juegos de apuestas en locales físicos

Casinos físicos que promueven los juegos de apuestas de forma explícita

Corregir infracciones: juegos de apuestas en locales físicos
  1. Lea la política anterior para saber qué es lo que no está permitido. Asegúrese de que su sitio web, su aplicación o sus anuncios cumplan las políticas para la publicidad personalizada. Aunque no oriente los anuncios por categorías delicadas, puede que algunos tipos de contenido de los anuncios sigan estando prohibidos.
  2. Quite el contenido no permitido del sitio web o de la aplicación. Si su sitio web o su aplicación tienen contenido que no permitimos, quítelo y solicite una revisión antes de seleccionar las listas de audiencia.

    Revisar mi sitio web corregido

  3. Quite el contenido del anuncio. Si su anuncio incumple esta política, modifíquelo para que la cumpla.
    Ir a mi cuenta
    • En la pestaña Anuncios, coloque el cursor sobre el anuncio que quiera modificar.
    • Haga clic en el icono de lápiz situado junto al anuncio para modificarlo.
    • Cuando haya terminado, haga clic en Guardar.
    Después de modificar y guardar el anuncio, lo recibiremos para revisarlo. La mayoría de los anuncios se revisan en un día laborable, pero se puede tardar más si alguno requiere una revisión más compleja. Si comprobamos que ha retirado el contenido inaceptable del anuncio y de la página de destino, lo aprobaremos para que empiece a publicarse.
  4. Quite los grupos de anuncios orientados a listas de remarketing o audiencias, o asociados a ellas. Una vez que hayamos revisado el sitio web o la aplicación, se habilitarán las listas asociadas. Los anuncios que usen esas listas deben cumplir las políticas para la publicidad personalizada. De lo contrario, tendrá que quitar los grupos de anuncios o no utilizar la segmentación por listas de remarketing o audiencias.
Si no puede corregir estas infracciones o decide no corregirlas, elimine el anuncio para evitar que su cuenta se suspenda en el futuro por tener demasiados anuncios rechazados.

Selección de participantes en estudios clínicos

Promoción de selección de participantes en estudios clínicos

Corregir infracciones: selección de participantes en estudios clínicos
  1. Lea la política anterior para saber qué es lo que no está permitido. Asegúrese de que su sitio web, su aplicación o sus anuncios cumplan las políticas para la publicidad personalizada. Aunque no oriente los anuncios por categorías delicadas, puede que algunos tipos de contenido de los anuncios sigan estando prohibidos.
  2. Quite el contenido no permitido del sitio web o de la aplicación. Si su sitio web o su aplicación tienen contenido que no permitimos, quítelo y solicite una revisión antes de seleccionar las listas de audiencia.

    Revisar mi sitio web corregido

  3. Quite el contenido del anuncio. Si su anuncio incumple esta política, modifíquelo para que la cumpla.
    Ir a mi cuenta
    • En la pestaña Anuncios, coloque el cursor sobre el anuncio que quiera modificar.
    • Haga clic en el icono de lápiz situado junto al anuncio para modificarlo.
    • Cuando haya terminado, haga clic en Guardar.
    Después de modificar y guardar el anuncio, lo recibiremos para revisarlo. La mayoría de los anuncios se revisan en un día laborable, pero se puede tardar más si alguno requiere una revisión más compleja. Si comprobamos que ha retirado el contenido inaceptable del anuncio y de la página de destino, lo aprobaremos para que empiece a publicarse.
  4. Quite los grupos de anuncios orientados a listas de remarketing o audiencias, o asociados a ellas. Una vez que hayamos revisado el sitio web o la aplicación, se habilitarán las listas asociadas. Los anuncios que usen esas listas deben cumplir las políticas para la publicidad personalizada. De lo contrario, tendrá que quitar los grupos de anuncios o no utilizar la segmentación por listas de remarketing o audiencias.
Si no puede corregir estas infracciones o decide no corregirlas, elimine el anuncio para evitar que su cuenta se suspenda en el futuro por tener demasiados anuncios rechazados.

Términos sobre medicamentos restringidos

Medicamentos con receta e información sobre medicamentos con receta

Corregir infracciones: términos sobre medicamentos restringidos
  1. Lea la política anterior para saber qué es lo que no está permitido. Asegúrese de que su sitio web, su aplicación o sus anuncios cumplan las políticas para la publicidad personalizada. Aunque no oriente los anuncios por categorías delicadas, puede que algunos tipos de contenido de los anuncios sigan estando prohibidos.
  2. Quite el contenido no permitido del sitio web o de la aplicación. Si su sitio web o su aplicación tienen contenido que no permitimos, quítelo y solicite una revisión antes de seleccionar las listas de audiencia.

    Revisar mi sitio web corregido

  3. Quite el contenido del anuncio. Si su anuncio incumple esta política, modifíquelo para que la cumpla.
    Ir a mi cuenta
    • En la pestaña Anuncios, coloque el cursor sobre el anuncio que quiera modificar.
    • Haga clic en el icono de lápiz situado junto al anuncio para modificarlo.
    • Cuando haya terminado, haga clic en Guardar.
    Después de modificar y guardar el anuncio, lo recibiremos para revisarlo. La mayoría de los anuncios se revisan en un día laborable, pero se puede tardar más si alguno requiere una revisión más compleja. Si comprobamos que ha retirado el contenido inaceptable del anuncio y de la página de destino, lo aprobaremos para que empiece a publicarse.
  4. Quite los grupos de anuncios orientados a listas de remarketing o audiencias, o asociados a ellas. Una vez que hayamos revisado el sitio web o la aplicación, se habilitarán las listas asociadas. Los anuncios que usen esas listas deben cumplir las políticas para la publicidad personalizada. De lo contrario, tendrá que quitar los grupos de anuncios o no utilizar la segmentación por listas de remarketing o audiencias.
Si no puede corregir estas infracciones o decide no corregirlas, elimine el anuncio para evitar que su cuenta se suspenda en el futuro por tener demasiados anuncios rechazados.

Usuarios menores de 13 años

Recogida de información personal de menores de 13 años u orientar contenido basado en intereses a menores de 13 años

Corregir infracciones: usuarios menores de 13 años
  1. Lea la política anterior para saber qué es lo que no está permitido. Asegúrese de que su sitio web, su aplicación o sus anuncios cumplan las políticas para la publicidad personalizada. Aunque no oriente los anuncios por categorías delicadas, puede que algunos tipos de contenido de los anuncios sigan estando prohibidos.
  2. Quite el contenido no permitido del sitio web o de la aplicación. Si su sitio web o su aplicación tienen contenido que no permitimos, quítelo y solicite una revisión antes de seleccionar las listas de audiencia.

    Revisar mi sitio web corregido

  3. Quite el contenido del anuncio. Si su anuncio incumple esta política, modifíquelo para que la cumpla.
    Ir a mi cuenta
    • En la pestaña Anuncios, coloque el cursor sobre el anuncio que quiera modificar.
    • Haga clic en el icono de lápiz situado junto al anuncio para modificarlo.
    • Cuando haya terminado, haga clic en Guardar.
    Después de modificar y guardar el anuncio, lo recibiremos para revisarlo. La mayoría de los anuncios se revisan en un día laborable, pero se puede tardar más si alguno requiere una revisión más compleja. Si comprobamos que ha retirado el contenido inaceptable del anuncio y de la página de destino, lo aprobaremos para que empiece a publicarse.
  4. Quite los grupos de anuncios orientados a listas de remarketing o audiencias, o asociados a ellas. Una vez que hayamos revisado el sitio web o la aplicación, se habilitarán las listas asociadas. Los anuncios que usen esas listas deben cumplir las políticas para la publicidad personalizada. De lo contrario, tendrá que quitar los grupos de anuncios o no utilizar la segmentación por listas de remarketing o audiencias.
Si no puede corregir estas infracciones o decide no corregirlas, elimine el anuncio para evitar que su cuenta se suspenda en el futuro por tener demasiados anuncios rechazados.

Además, la política de privacidad de Google se aplica a todas las funciones de Google, y en ella se indica cómo Google recoge, utiliza y protege los datos de los usuarios.


Dificultades personales

Entendemos que los usuarios no quieran ver anuncios de productos o servicios relacionados con sus dificultades, complicaciones y problemas personales y, por ello, no permitimos la publicidad personalizada que tenga que ver con este tipo de dificultades. Entre ellas se incluyen enfermedades, tratamientos, intervenciones quirúrgicas, defectos personales, luchas o experiencias personales traumáticas. Tampoco se puede imponer negatividad al usuario.

Los anunciantes no pueden utilizar las categorías relacionadas con dificultades personales para promocionar sus productos o servicios ni para orientar anuncios a los usuarios. A continuación se proporcionan ejemplos de lo que no está permitido.

Salud

Problemas de salud personales, problemas de salud relacionados con partes o funciones íntimas del cuerpo y procedimientos invasivos. Esto también incluye tratamientos de las enfermedades y afecciones en partes íntimas del cuerpo.

  • Ejemplos: tratamientos de enfermedades crónicas como la diabetes o la artritis, tratamientos de enfermedades de transmisión sexual, servicios de asesoramiento para problemas de salud mental como la depresión o la ansiedad, dispositivos médicos para la apnea del sueño, como dispositivos de CPAP, antifúngicos sin receta, información sobre cómo tratar a un niño autista.

El contenido relacionado con la salud incluye:

  • Enfermedades físicas o mentales, incluidas afecciones, enfermedades crónicas y salud sexual
  • Servicios o procedimientos relacionados con una enfermedad
  • Productos para el tratamiento o el control de las enfermedades, que incluyen medicamentos sin receta para el tratamiento de enfermedades y dispositivos médicos
  • Problemas de salud a corto o largo plazo asociados con partes o funciones íntimas del cuerpo, incluidas las funciones genitales, de los intestinos o del aparato urinario
  • Procedimientos invasivos, incluida la cirugía estética
  • Discapacidades, incluso si el contenido está orientado al principal cuidador del usuario
Corregir infracciones: salud
  1. Lea la política anterior para saber qué es lo que no está permitido. Asegúrese de que su sitio web, su aplicación o sus anuncios cumplan las políticas para la publicidad personalizada. Aunque no oriente los anuncios por categorías delicadas, puede que algunos tipos de contenido de los anuncios sigan estando prohibidos.
  2. Quite el contenido no permitido del sitio web o de la aplicación. Si su sitio web o su aplicación tienen contenido que no permitimos, quítelo y solicite una revisión antes de seleccionar las listas de audiencia.

    Revisar mi sitio web corregido

  3. Quite el contenido del anuncio. Si su anuncio incumple esta política, modifíquelo para que la cumpla.
    Ir a mi cuenta
    • En la pestaña Anuncios, coloque el cursor sobre el anuncio que quiera modificar.
    • Haga clic en el icono de lápiz situado junto al anuncio para modificarlo.
    • Cuando haya terminado, haga clic en Guardar.
    Después de modificar y guardar el anuncio, lo recibiremos para revisarlo. La mayoría de los anuncios se revisan en un día laborable, pero se puede tardar más si alguno requiere una revisión más compleja. Si comprobamos que ha retirado el contenido inaceptable del anuncio y de la página de destino, lo aprobaremos para que empiece a publicarse.
  4. Quite los grupos de anuncios orientados a listas de remarketing o audiencias, o asociados a ellas. Una vez que hayamos revisado el sitio web o la aplicación, se habilitarán las listas asociadas. Los anuncios que usen esas listas deben cumplir las políticas para la publicidad personalizada. De lo contrario, tendrá que quitar los grupos de anuncios o no utilizar la segmentación por listas de remarketing o audiencias.
Si no puede corregir estas infracciones o decide no corregirlas, elimine el anuncio para evitar que su cuenta se suspenda en el futuro por tener demasiados anuncios rechazados.

Situación económica desfavorable

Dificultades, problemas o falta de recursos financieros

  • Ejemplos: servicios jurídicos en caso de quiebra, asistencia social, centros de acogida para personas sin hogar, recursos para desempleados o productos y servicios que ofrezcan préstamos abusivos
Corregir infracciones: situación económica desfavorable
  1. Lea la política anterior para saber qué es lo que no está permitido. Asegúrese de que su sitio web, su aplicación o sus anuncios cumplan las políticas para la publicidad personalizada. Aunque no oriente los anuncios por categorías delicadas, puede que algunos tipos de contenido de los anuncios sigan estando prohibidos.
  2. Quite el contenido no permitido del sitio web o de la aplicación. Si su sitio web o su aplicación tienen contenido que no permitimos, quítelo y solicite una revisión antes de seleccionar las listas de audiencia.

    Revisar mi sitio web corregido

  3. Quite el contenido del anuncio. Si su anuncio incumple esta política, modifíquelo para que la cumpla.
    Ir a mi cuenta
    • En la pestaña Anuncios, coloque el cursor sobre el anuncio que quiera modificar.
    • Haga clic en el icono de lápiz situado junto al anuncio para modificarlo.
    • Cuando haya terminado, haga clic en Guardar.
    Después de modificar y guardar el anuncio, lo recibiremos para revisarlo. La mayoría de los anuncios se revisan en un día laborable, pero se puede tardar más si alguno requiere una revisión más compleja. Si comprobamos que ha retirado el contenido inaceptable del anuncio y de la página de destino, lo aprobaremos para que empiece a publicarse.
  4. Quite los grupos de anuncios orientados a listas de remarketing o audiencias, o asociados a ellas. Una vez que hayamos revisado el sitio web o la aplicación, se habilitarán las listas asociadas. Los anuncios que usen esas listas deben cumplir las políticas para la publicidad personalizada. De lo contrario, tendrá que quitar los grupos de anuncios o no utilizar la segmentación por listas de remarketing o audiencias.
Si no puede corregir estas infracciones o decide no corregirlas, elimine el anuncio para evitar que su cuenta se suspenda en el futuro por tener demasiados anuncios rechazados.

Relaciones

Dificultades familiares, interpersonales o con los amigos

  • Ejemplos: servicios de asesoramiento por divorcio, libros para sobrellevar el divorcio, productos o servicios para superar el duelo o servicios de asesoramiento familiar
Corregir infracciones: relaciones
  1. Lea la política anterior para saber qué es lo que no está permitido. Asegúrese de que su sitio web, su aplicación o sus anuncios cumplan las políticas para la publicidad personalizada. Aunque no oriente los anuncios por categorías delicadas, puede que algunos tipos de contenido de los anuncios sigan estando prohibidos.
  2. Quite el contenido no permitido del sitio web o de la aplicación. Si su sitio web o su aplicación tienen contenido que no permitimos, quítelo y solicite una revisión antes de seleccionar las listas de audiencia.

    Revisar mi sitio web corregido

  3. Quite el contenido del anuncio. Si su anuncio incumple esta política, modifíquelo para que la cumpla.
    Ir a mi cuenta
    • En la pestaña Anuncios, coloque el cursor sobre el anuncio que quiera modificar.
    • Haga clic en el icono de lápiz situado junto al anuncio para modificarlo.
    • Cuando haya terminado, haga clic en Guardar.
    Después de modificar y guardar el anuncio, lo recibiremos para revisarlo. La mayoría de los anuncios se revisan en un día laborable, pero se puede tardar más si alguno requiere una revisión más compleja. Si comprobamos que ha retirado el contenido inaceptable del anuncio y de la página de destino, lo aprobaremos para que empiece a publicarse.
  4. Quite los grupos de anuncios orientados a listas de remarketing o audiencias, o asociados a ellas. Una vez que hayamos revisado el sitio web o la aplicación, se habilitarán las listas asociadas. Los anuncios que usen esas listas deben cumplir las políticas para la publicidad personalizada. De lo contrario, tendrá que quitar los grupos de anuncios o no utilizar la segmentación por listas de remarketing o audiencias.
Si no puede corregir estas infracciones o decide no corregirlas, elimine el anuncio para evitar que su cuenta se suspenda en el futuro por tener demasiados anuncios rechazados.

Comisión de un delito

Antecedentes penales, delitos cometidos, denuncias o imputaciones

  • Ejemplos: servicios de fianzas o abogados penalistas
Corregir infracciones: comisión de un delito
  1. Lea la política anterior para saber qué es lo que no está permitido. Asegúrese de que su sitio web, su aplicación o sus anuncios cumplan las políticas para la publicidad personalizada. Aunque no oriente los anuncios por categorías delicadas, puede que algunos tipos de contenido de los anuncios sigan estando prohibidos.
  2. Quite el contenido no permitido del sitio web o de la aplicación. Si su sitio web o su aplicación tienen contenido que no permitimos, quítelo y solicite una revisión antes de seleccionar las listas de audiencia.

    Revisar mi sitio web corregido

  3. Quite el contenido del anuncio. Si su anuncio incumple esta política, modifíquelo para que la cumpla.
    Ir a mi cuenta
    • En la pestaña Anuncios, coloque el cursor sobre el anuncio que quiera modificar.
    • Haga clic en el icono de lápiz situado junto al anuncio para modificarlo.
    • Cuando haya terminado, haga clic en Guardar.
    Después de modificar y guardar el anuncio, lo recibiremos para revisarlo. La mayoría de los anuncios se revisan en un día laborable, pero se puede tardar más si alguno requiere una revisión más compleja. Si comprobamos que ha retirado el contenido inaceptable del anuncio y de la página de destino, lo aprobaremos para que empiece a publicarse.
  4. Quite los grupos de anuncios orientados a listas de remarketing o audiencias, o asociados a ellas. Una vez que hayamos revisado el sitio web o la aplicación, se habilitarán las listas asociadas. Los anuncios que usen esas listas deben cumplir las políticas para la publicidad personalizada. De lo contrario, tendrá que quitar los grupos de anuncios o no utilizar la segmentación por listas de remarketing o audiencias.
Si no puede corregir estas infracciones o decide no corregirlas, elimine el anuncio para evitar que su cuenta se suspenda en el futuro por tener demasiados anuncios rechazados.

Maltrato y traumas

Situación personal de víctima de abusos, crímenes o delitos, o cualquier otra circunstancia traumática

  • Ejemplos: centros de acogida para víctimas de violencia doméstica o servicios de apoyo a las víctimas
Corregir infracciones: maltrato y traumas
  1. Lea la política anterior para saber qué es lo que no está permitido. Asegúrese de que su sitio web, su aplicación o sus anuncios cumplan las políticas para la publicidad personalizada. Aunque no oriente los anuncios por categorías delicadas, puede que algunos tipos de contenido de los anuncios sigan estando prohibidos.
  2. Quite el contenido no permitido del sitio web o de la aplicación. Si su sitio web o su aplicación tienen contenido que no permitimos, quítelo y solicite una revisión antes de seleccionar las listas de audiencia.

    Revisar mi sitio web corregido

  3. Quite el contenido del anuncio. Si su anuncio incumple esta política, modifíquelo para que la cumpla.
    Ir a mi cuenta
    • En la pestaña Anuncios, coloque el cursor sobre el anuncio que quiera modificar.
    • Haga clic en el icono de lápiz situado junto al anuncio para modificarlo.
    • Cuando haya terminado, haga clic en Guardar.
    Después de modificar y guardar el anuncio, lo recibiremos para revisarlo. La mayoría de los anuncios se revisan en un día laborable, pero se puede tardar más si alguno requiere una revisión más compleja. Si comprobamos que ha retirado el contenido inaceptable del anuncio y de la página de destino, lo aprobaremos para que empiece a publicarse.
  4. Quite los grupos de anuncios orientados a listas de remarketing o audiencias, o asociados a ellas. Una vez que hayamos revisado el sitio web o la aplicación, se habilitarán las listas asociadas. Los anuncios que usen esas listas deben cumplir las políticas para la publicidad personalizada. De lo contrario, tendrá que quitar los grupos de anuncios o no utilizar la segmentación por listas de remarketing o audiencias.
Si no puede corregir estas infracciones o decide no corregirlas, elimine el anuncio para evitar que su cuenta se suspenda en el futuro por tener demasiados anuncios rechazados.

Imponer negatividad

Imponer negatividad al usuario o recurrir a una visión negativa o parcial con el fin de promover cualquier categoría de contenido

  • Ejemplos: burlarse del aspecto físico de las personas, negatividad relacionada con el físico o las relaciones sociales, o insinuación de resultados negativos si el usuario no realiza determinadas acciones
Corregir infracciones: imponer negatividad
  1. Lea la política anterior para saber qué es lo que no está permitido. Asegúrese de que su sitio web, su aplicación o sus anuncios cumplan las políticas para la publicidad personalizada. Aunque no oriente los anuncios por categorías delicadas, puede que algunos tipos de contenido de los anuncios sigan estando prohibidos.
  2. Quite el contenido no permitido del sitio web o de la aplicación. Si su sitio web o su aplicación tienen contenido que no permitimos, quítelo y solicite una revisión antes de seleccionar las listas de audiencia.

    Revisar mi sitio web corregido

  3. Quite el contenido del anuncio. Si su anuncio incumple esta política, modifíquelo para que la cumpla.
    Ir a mi cuenta
    • En la pestaña Anuncios, coloque el cursor sobre el anuncio que quiera modificar.
    • Haga clic en el icono de lápiz situado junto al anuncio para modificarlo.
    • Cuando haya terminado, haga clic en Guardar.
    Después de modificar y guardar el anuncio, lo recibiremos para revisarlo. La mayoría de los anuncios se revisan en un día laborable, pero se puede tardar más si alguno requiere una revisión más compleja. Si comprobamos que ha retirado el contenido inaceptable del anuncio y de la página de destino, lo aprobaremos para que empiece a publicarse.
  4. Quite los grupos de anuncios orientados a listas de remarketing o audiencias, o asociados a ellas. Una vez que hayamos revisado el sitio web o la aplicación, se habilitarán las listas asociadas. Los anuncios que usen esas listas deben cumplir las políticas para la publicidad personalizada. De lo contrario, tendrá que quitar los grupos de anuncios o no utilizar la segmentación por listas de remarketing o audiencias.
Si no puede corregir estas infracciones o decide no corregirlas, elimine el anuncio para evitar que su cuenta se suspenda en el futuro por tener demasiados anuncios rechazados.

Identidad y creencias

Desde nuestro punto de vista, la identidad y los sistemas de creencias son un tema muy complejo y personal, en el que las distintas normas culturales, la geografía, la historia y las experiencias vitales personales tienen una gran influencia. Sabemos que la identidad y las creencias de las personas se pueden utilizar para segmentar a los usuarios basándose en juicios o estigmas sociales.

Queremos que los anuncios proporcionen una experiencia positiva y que se muestren en función de los intereses de los usuarios, y no según la percepción que se tiene de ellos como personas. Por lo tanto, no permitimos la publicidad personalizada relacionada con la identidad intrínseca o fundamental del usuario, ni con su sistema de creencias. Las identidades y creencias pueden incluir clasificaciones del propio individuo, clasificaciones susceptibles de ser objeto de discriminación, acoso o estigma social, pertenencia a grupos que sean susceptibles de ser criminalizados, estigmatizados o prejuzgados, y sistemas de creencias personales.

Los anunciantes no pueden utilizar las categorías relacionadas con la identidad y las creencias para promocionar sus productos o servicios ni para orientar anuncios a los usuarios. A continuación se proporcionan ejemplos de lo que no está permitido.

Orientación sexual

Orientación sexual, por ejemplo ser gay, lesbiana, bisexual, heterosexual o tener una orientación sexual ambigua

  • Ejemplos: información sobre cómo decir a otras personas que se es homosexual, citas de gays, viajes para gays o información sobre la bisexualidad
Corregir infracciones: orientación sexual
  1. Lea la política anterior para saber qué es lo que no está permitido. Asegúrese de que su sitio web, su aplicación o sus anuncios cumplan las políticas para la publicidad personalizada. Aunque no oriente los anuncios por categorías delicadas, puede que algunos tipos de contenido de los anuncios sigan estando prohibidos.
  2. Quite el contenido no permitido del sitio web o de la aplicación. Si su sitio web o su aplicación tienen contenido que no permitimos, quítelo y solicite una revisión antes de seleccionar las listas de audiencia.

    Revisar mi sitio web corregido

  3. Quite el contenido del anuncio. Si su anuncio incumple esta política, modifíquelo para que la cumpla.
    Ir a mi cuenta
    • En la pestaña Anuncios, coloque el cursor sobre el anuncio que quiera modificar.
    • Haga clic en el icono de lápiz situado junto al anuncio para modificarlo.
    • Cuando haya terminado, haga clic en Guardar.
    Después de modificar y guardar el anuncio, lo recibiremos para revisarlo. La mayoría de los anuncios se revisan en un día laborable, pero se puede tardar más si alguno requiere una revisión más compleja. Si comprobamos que ha retirado el contenido inaceptable del anuncio y de la página de destino, lo aprobaremos para que empiece a publicarse.
  4. Quite los grupos de anuncios orientados a listas de remarketing o audiencias, o asociados a ellas. Una vez que hayamos revisado el sitio web o la aplicación, se habilitarán las listas asociadas. Los anuncios que usen esas listas deben cumplir las políticas para la publicidad personalizada. De lo contrario, tendrá que quitar los grupos de anuncios o no utilizar la segmentación por listas de remarketing o audiencias.
Si no puede corregir estas infracciones o decide no corregirlas, elimine el anuncio para evitar que su cuenta se suspenda en el futuro por tener demasiados anuncios rechazados.

Afiliación política

Esta política para la publicidad personalizada no se aplica a los anuncios de Gmail. Consulte la siguiente política sobre el contenido de carácter político en anuncios de Gmail.

Afiliación política

  • Ejemplos: ideologías políticas, opiniones políticas, partidos políticos, organizaciones políticas, campañas políticas y participación en el discurso político.
Política específica del país: Estados Unidos
Producto ¿Se permite?
Afiliación política

Se permite con restricciones

En la medida permitida por la ley aplicable, la afiliación política puede utilizarse para orientar anuncios a los usuarios y para promocionar productos o servicios de los anunciantes en Estados Unidos.

Corregir infracciones: afiliación política
  1. Lea la política anterior para saber qué es lo que no está permitido. Asegúrese de que su sitio web, su aplicación o sus anuncios cumplan las políticas para la publicidad personalizada. Aunque no oriente los anuncios por categorías delicadas, puede que algunos tipos de contenido de los anuncios sigan estando prohibidos.
  2. Quite el contenido no permitido del sitio web o de la aplicación. Si su sitio web o su aplicación tienen contenido que no permitimos, quítelo y solicite una revisión antes de seleccionar las listas de audiencia.

    Revisar mi sitio web corregido

  3. Quite el contenido del anuncio. Si su anuncio incumple esta política, modifíquelo para que la cumpla.
    Ir a mi cuenta
    • En la pestaña Anuncios, coloque el cursor sobre el anuncio que quiera modificar.
    • Haga clic en el icono de lápiz situado junto al anuncio para modificarlo.
    • Cuando haya terminado, haga clic en Guardar.
    Después de modificar y guardar el anuncio, lo recibiremos para revisarlo. La mayoría de los anuncios se revisan en un día laborable, pero se puede tardar más si alguno requiere una revisión más compleja. Si comprobamos que ha retirado el contenido inaceptable del anuncio y de la página de destino, lo aprobaremos para que empiece a publicarse.
  4. Quite los grupos de anuncios orientados a listas de remarketing o audiencias, o asociados a ellas. Una vez que hayamos revisado el sitio web o la aplicación, se habilitarán las listas asociadas. Los anuncios que usen esas listas deben cumplir las políticas para la publicidad personalizada. De lo contrario, tendrá que quitar los grupos de anuncios o no utilizar la segmentación por listas de remarketing o audiencias.
Si no puede corregir estas infracciones o decide no corregirlas, elimine el anuncio para evitar que su cuenta se suspenda en el futuro por tener demasiados anuncios rechazados.

Contenido de carácter político

Esta política para la publicidad personalizada solo se aplica a los anuncios de Gmail.

Política, que incluye figuras políticas, campañas políticas o la defensa de temas políticos

  • Ejemplos: votaciones de iniciativas políticas locales, blogs de opinión política, información de partidos políticos o participación política
Corregir infracciones: contenido de carácter político
  1. Lea la política anterior para saber qué es lo que no está permitido. Asegúrese de que su sitio web, su aplicación o sus anuncios cumplan las políticas para la publicidad personalizada. Aunque no oriente los anuncios por categorías delicadas, puede que algunos tipos de contenido de los anuncios sigan estando prohibidos.
  2. Quite el contenido no permitido del sitio web o de la aplicación. Si su sitio web o su aplicación tienen contenido que no permitimos, quítelo y solicite una revisión antes de seleccionar las listas de audiencia.

    Revisar mi sitio web corregido

  3. Quite el contenido del anuncio. Si su anuncio incumple esta política, modifíquelo para que la cumpla.
    Ir a mi cuenta
    • En la pestaña Anuncios, coloque el cursor sobre el anuncio que quiera modificar.
    • Haga clic en el icono de lápiz situado junto al anuncio para modificarlo.
    • Cuando haya terminado, haga clic en Guardar.
    Después de modificar y guardar el anuncio, lo recibiremos para revisarlo. La mayoría de los anuncios se revisan en un día laborable, pero se puede tardar más si alguno requiere una revisión más compleja. Si comprobamos que ha retirado el contenido inaceptable del anuncio y de la página de destino, lo aprobaremos para que empiece a publicarse.
  4. Quite los grupos de anuncios orientados a listas de remarketing o audiencias, o asociados a ellas. Una vez que hayamos revisado el sitio web o la aplicación, se habilitarán las listas asociadas. Los anuncios que usen esas listas deben cumplir las políticas para la publicidad personalizada. De lo contrario, tendrá que quitar los grupos de anuncios o no utilizar la segmentación por listas de remarketing o audiencias.
Si no puede corregir estas infracciones o decide no corregirlas, elimine el anuncio para evitar que su cuenta se suspenda en el futuro por tener demasiados anuncios rechazados.

Pertenencia a un sindicato

Sindicatos y anuncios que impliquen el conocimiento de que el usuario pertenece a un sindicato

  • Ejemplos: sitios web de sindicatos, información destinada a afiliados de sindicatos, blogs de sindicatos y apoyo sindical en conflictos de ámbito laboral
Corregir infracciones: pertenencia a un sindicato
  1. Lea la política anterior para saber qué es lo que no está permitido. Asegúrese de que su sitio web, su aplicación o sus anuncios cumplan las políticas para la publicidad personalizada. Aunque no oriente los anuncios por categorías delicadas, puede que algunos tipos de contenido de los anuncios sigan estando prohibidos.
  2. Quite el contenido no permitido del sitio web o de la aplicación. Si su sitio web o su aplicación tienen contenido que no permitimos, quítelo y solicite una revisión antes de seleccionar las listas de audiencia.

    Revisar mi sitio web corregido

  3. Quite el contenido del anuncio. Si su anuncio incumple esta política, modifíquelo para que la cumpla.
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    • En la pestaña Anuncios, coloque el cursor sobre el anuncio que quiera modificar.
    • Haga clic en el icono de lápiz situado junto al anuncio para modificarlo.
    • Cuando haya terminado, haga clic en Guardar.
    Después de modificar y guardar el anuncio, lo recibiremos para revisarlo. La mayoría de los anuncios se revisan en un día laborable, pero se puede tardar más si alguno requiere una revisión más compleja. Si comprobamos que ha retirado el contenido inaceptable del anuncio y de la página de destino, lo aprobaremos para que empiece a publicarse.
  4. Quite los grupos de anuncios orientados a listas de remarketing o audiencias, o asociados a ellas. Una vez que hayamos revisado el sitio web o la aplicación, se habilitarán las listas asociadas. Los anuncios que usen esas listas deben cumplir las políticas para la publicidad personalizada. De lo contrario, tendrá que quitar los grupos de anuncios o no utilizar la segmentación por listas de remarketing o audiencias.
Si no puede corregir estas infracciones o decide no corregirlas, elimine el anuncio para evitar que su cuenta se suspenda en el futuro por tener demasiados anuncios rechazados.

Raza y etnia

Raza o etnia

  • Ejemplos: publicaciones, universidades o sitios web de citas destinados a determinadas razas o etnias
Corregir infracciones: raza y etnia
  1. Lea la política anterior para saber qué es lo que no está permitido. Asegúrese de que su sitio web, su aplicación o sus anuncios cumplan las políticas para la publicidad personalizada. Aunque no oriente los anuncios por categorías delicadas, puede que algunos tipos de contenido de los anuncios sigan estando prohibidos.
  2. Quite el contenido no permitido del sitio web o de la aplicación. Si su sitio web o su aplicación tienen contenido que no permitimos, quítelo y solicite una revisión antes de seleccionar las listas de audiencia.

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  3. Quite el contenido del anuncio. Si su anuncio incumple esta política, modifíquelo para que la cumpla.
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    • En la pestaña Anuncios, coloque el cursor sobre el anuncio que quiera modificar.
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    Después de modificar y guardar el anuncio, lo recibiremos para revisarlo. La mayoría de los anuncios se revisan en un día laborable, pero se puede tardar más si alguno requiere una revisión más compleja. Si comprobamos que ha retirado el contenido inaceptable del anuncio y de la página de destino, lo aprobaremos para que empiece a publicarse.
  4. Quite los grupos de anuncios orientados a listas de remarketing o audiencias, o asociados a ellas. Una vez que hayamos revisado el sitio web o la aplicación, se habilitarán las listas asociadas. Los anuncios que usen esas listas deben cumplir las políticas para la publicidad personalizada. De lo contrario, tendrá que quitar los grupos de anuncios o no utilizar la segmentación por listas de remarketing o audiencias.
Si no puede corregir estas infracciones o decide no corregirlas, elimine el anuncio para evitar que su cuenta se suspenda en el futuro por tener demasiados anuncios rechazados.

Creencias religiosas

Creencias religiosas personales

  • Ejemplos: lugares de culto, orientación o formación religiosa, universidades confesionales, productos religiosos
Corregir infracciones: creencias religiosas
  1. Lea la política anterior para saber qué es lo que no está permitido. Asegúrese de que su sitio web, su aplicación o sus anuncios cumplan las políticas para la publicidad personalizada. Aunque no oriente los anuncios por categorías delicadas, puede que algunos tipos de contenido de los anuncios sigan estando prohibidos.
  2. Quite el contenido no permitido del sitio web o de la aplicación. Si su sitio web o su aplicación tienen contenido que no permitimos, quítelo y solicite una revisión antes de seleccionar las listas de audiencia.

    Revisar mi sitio web corregido

  3. Quite el contenido del anuncio. Si su anuncio incumple esta política, modifíquelo para que la cumpla.
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    • En la pestaña Anuncios, coloque el cursor sobre el anuncio que quiera modificar.
    • Haga clic en el icono de lápiz situado junto al anuncio para modificarlo.
    • Cuando haya terminado, haga clic en Guardar.
    Después de modificar y guardar el anuncio, lo recibiremos para revisarlo. La mayoría de los anuncios se revisan en un día laborable, pero se puede tardar más si alguno requiere una revisión más compleja. Si comprobamos que ha retirado el contenido inaceptable del anuncio y de la página de destino, lo aprobaremos para que empiece a publicarse.
  4. Quite los grupos de anuncios orientados a listas de remarketing o audiencias, o asociados a ellas. Una vez que hayamos revisado el sitio web o la aplicación, se habilitarán las listas asociadas. Los anuncios que usen esas listas deben cumplir las políticas para la publicidad personalizada. De lo contrario, tendrá que quitar los grupos de anuncios o no utilizar la segmentación por listas de remarketing o audiencias.
Si no puede corregir estas infracciones o decide no corregirlas, elimine el anuncio para evitar que su cuenta se suspenda en el futuro por tener demasiados anuncios rechazados.

Colectivos excluidos

Pertenencia a un colectivo social marginado o vulnerable, como los inmigrantes, los refugiados o quienes forman parte de una casta

  • Ejemplos: productos orientados a los usuarios según su clase social, servicios para inmigrantes o servicios jurídicos para refugiados
Corregir infracciones: colectivos excluidos
  1. Lea la política anterior para saber qué es lo que no está permitido. Asegúrese de que su sitio web, su aplicación o sus anuncios cumplan las políticas para la publicidad personalizada. Aunque no oriente los anuncios por categorías delicadas, puede que algunos tipos de contenido de los anuncios sigan estando prohibidos.
  2. Quite el contenido no permitido del sitio web o de la aplicación. Si su sitio web o su aplicación tienen contenido que no permitimos, quítelo y solicite una revisión antes de seleccionar las listas de audiencia.

    Revisar mi sitio web corregido

  3. Quite el contenido del anuncio. Si su anuncio incumple esta política, modifíquelo para que la cumpla.
    Ir a mi cuenta
    • En la pestaña Anuncios, coloque el cursor sobre el anuncio que quiera modificar.
    • Haga clic en el icono de lápiz situado junto al anuncio para modificarlo.
    • Cuando haya terminado, haga clic en Guardar.
    Después de modificar y guardar el anuncio, lo recibiremos para revisarlo. La mayoría de los anuncios se revisan en un día laborable, pero se puede tardar más si alguno requiere una revisión más compleja. Si comprobamos que ha retirado el contenido inaceptable del anuncio y de la página de destino, lo aprobaremos para que empiece a publicarse.
  4. Quite los grupos de anuncios orientados a listas de remarketing o audiencias, o asociados a ellas. Una vez que hayamos revisado el sitio web o la aplicación, se habilitarán las listas asociadas. Los anuncios que usen esas listas deben cumplir las políticas para la publicidad personalizada. De lo contrario, tendrá que quitar los grupos de anuncios o no utilizar la segmentación por listas de remarketing o audiencias.
Si no puede corregir estas infracciones o decide no corregirlas, elimine el anuncio para evitar que su cuenta se suspenda en el futuro por tener demasiados anuncios rechazados.

Identificación con transgenerismo

Identificación personal con un sexo diferente al asignado al nacer o con uno que no se corresponda con una identificación particular, ya sea masculina o femenina

  • Ejemplos: información sobre la transición de género, abogados especializados en la discriminación de personas transgénero
Corregir infracciones: identificación con transgenerismo
  1. Lea la política anterior para saber qué es lo que no está permitido. Asegúrese de que su sitio web, su aplicación o sus anuncios cumplan las políticas para la publicidad personalizada. Aunque no oriente los anuncios por categorías delicadas, puede que algunos tipos de contenido de los anuncios sigan estando prohibidos.
  2. Quite el contenido no permitido del sitio web o de la aplicación. Si su sitio web o su aplicación tienen contenido que no permitimos, quítelo y solicite una revisión antes de seleccionar las listas de audiencia.

    Revisar mi sitio web corregido

  3. Quite el contenido del anuncio. Si su anuncio incumple esta política, modifíquelo para que la cumpla.
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    • Haga clic en el icono de lápiz situado junto al anuncio para modificarlo.
    • Cuando haya terminado, haga clic en Guardar.
    Después de modificar y guardar el anuncio, lo recibiremos para revisarlo. La mayoría de los anuncios se revisan en un día laborable, pero se puede tardar más si alguno requiere una revisión más compleja. Si comprobamos que ha retirado el contenido inaceptable del anuncio y de la página de destino, lo aprobaremos para que empiece a publicarse.
  4. Quite los grupos de anuncios orientados a listas de remarketing o audiencias, o asociados a ellas. Una vez que hayamos revisado el sitio web o la aplicación, se habilitarán las listas asociadas. Los anuncios que usen esas listas deben cumplir las políticas para la publicidad personalizada. De lo contrario, tendrá que quitar los grupos de anuncios o no utilizar la segmentación por listas de remarketing o audiencias.
Si no puede corregir estas infracciones o decide no corregirlas, elimine el anuncio para evitar que su cuenta se suspenda en el futuro por tener demasiados anuncios rechazados.

Intereses sexuales

Entendemos que los intereses sexuales tienen un carácter privado y que, según las normas culturales, no suele hablarse de ellos abiertamente. Somos partidarios de preservar la privacidad de los usuarios en cuanto a sus intereses sexuales y, por lo tanto, no permitimos la publicidad personalizada dirigida a los usuarios en función de sus intereses, experiencias, actividades o preferencias sexuales. Entre estos intereses se incluyen los comportamientos y prácticas sexuales, o los productos utilizados al mantener relaciones sexuales. Igualmente, no permitimos categorías sexualmente sugerentes o diseñadas para excitar sexualmente.

Los anunciantes no pueden utilizar las categorías relacionadas con el interés sexual para promocionar sus productos o servicios ni para orientar anuncios a los usuarios. A continuación se proporcionan ejemplos de lo que no está permitido.

Desnudo parcial

Imágenes o representaciones de personas que muestren las partes sexuales del cuerpo, como los senos, los genitales o las nalgas

  • Ejemplos: imágenes de modelos reales para publicitar tangas o cubrepezones
Corregir infracciones: desnudo parcial
  1. Lea la política anterior para saber qué es lo que no está permitido. Asegúrese de que su sitio web, su aplicación o sus anuncios cumplan las políticas para la publicidad personalizada. Aunque no oriente los anuncios por categorías delicadas, puede que algunos tipos de contenido de los anuncios sigan estando prohibidos.
  2. Quite el contenido no permitido del sitio web o de la aplicación. Si su sitio web o su aplicación tienen contenido que no permitimos, quítelo y solicite una revisión antes de seleccionar las listas de audiencia.

    Revisar mi sitio web corregido

  3. Quite el contenido del anuncio. Si su anuncio incumple esta política, modifíquelo para que la cumpla.
    Ir a mi cuenta
    • En la pestaña Anuncios, coloque el cursor sobre el anuncio que quiera modificar.
    • Haga clic en el icono de lápiz situado junto al anuncio para modificarlo.
    • Cuando haya terminado, haga clic en Guardar.
    Después de modificar y guardar el anuncio, lo recibiremos para revisarlo. La mayoría de los anuncios se revisan en un día laborable, pero se puede tardar más si alguno requiere una revisión más compleja. Si comprobamos que ha retirado el contenido inaceptable del anuncio y de la página de destino, lo aprobaremos para que empiece a publicarse.
  4. Quite los grupos de anuncios orientados a listas de remarketing o audiencias, o asociados a ellas. Una vez que hayamos revisado el sitio web o la aplicación, se habilitarán las listas asociadas. Los anuncios que usen esas listas deben cumplir las políticas para la publicidad personalizada. De lo contrario, tendrá que quitar los grupos de anuncios o no utilizar la segmentación por listas de remarketing o audiencias.
Si no puede corregir estas infracciones o decide no corregirlas, elimine el anuncio para evitar que su cuenta se suspenda en el futuro por tener demasiados anuncios rechazados.

Control de la natalidad

Anticonceptivos o productos para prevenir las enfermedades de transmisión sexual

  • Ejemplos: preservativos, píldoras anticonceptivas orales o esponja vaginal
Corregir infracciones: control de la natalidad
  1. Lea la política anterior para saber qué es lo que no está permitido. Asegúrese de que su sitio web, su aplicación o sus anuncios cumplan las políticas para la publicidad personalizada. Aunque no oriente los anuncios por categorías delicadas, puede que algunos tipos de contenido de los anuncios sigan estando prohibidos.
  2. Quite el contenido no permitido del sitio web o de la aplicación. Si su sitio web o su aplicación tienen contenido que no permitimos, quítelo y solicite una revisión antes de seleccionar las listas de audiencia.

    Revisar mi sitio web corregido

  3. Quite el contenido del anuncio. Si su anuncio incumple esta política, modifíquelo para que la cumpla.
    Ir a mi cuenta
    • En la pestaña Anuncios, coloque el cursor sobre el anuncio que quiera modificar.
    • Haga clic en el icono de lápiz situado junto al anuncio para modificarlo.
    • Cuando haya terminado, haga clic en Guardar.
    Después de modificar y guardar el anuncio, lo recibiremos para revisarlo. La mayoría de los anuncios se revisan en un día laborable, pero se puede tardar más si alguno requiere una revisión más compleja. Si comprobamos que ha retirado el contenido inaceptable del anuncio y de la página de destino, lo aprobaremos para que empiece a publicarse.
  4. Quite los grupos de anuncios orientados a listas de remarketing o audiencias, o asociados a ellas. Una vez que hayamos revisado el sitio web o la aplicación, se habilitarán las listas asociadas. Los anuncios que usen esas listas deben cumplir las políticas para la publicidad personalizada. De lo contrario, tendrá que quitar los grupos de anuncios o no utilizar la segmentación por listas de remarketing o audiencias.
Si no puede corregir estas infracciones o decide no corregirlas, elimine el anuncio para evitar que su cuenta se suspenda en el futuro por tener demasiados anuncios rechazados.

Clasificación

Utilizamos las definiciones de clasificación para determinar si las categorías se engloban en el ámbito de los intereses sexuales y no se permite utilizarlas en el contenido de los anuncios ni para orientar la publicidad.

Cuando se revise su anuncio, recibirá una de las siguientes clasificaciones, según el contenido del anuncio y del sitio web: "apto para menores", "no apto para menores" o "solo para adultos". Los anunciantes no pueden utilizar la información de las categorías "no apto para menores" y "solo para adultos" para crear anuncios orientados a ese tipo de audiencias, y en la publicidad personalizada solo se permiten las categorías del tipo "apto para menores".

En caso de discrepancia entre la clasificación designada y la política de intereses sexuales para la publicidad personalizada, la segunda prevalecería frente a la primera respecto al uso de la categoría para el contenido del anuncio y a quién se orienta.

Para ver la clasificación de sus anuncios, consulte la columna Estado de la pestaña Anuncios de su cuenta.

¿Qué sucede si infringe nuestras políticas?

Rechazo del anuncio: se rechazarán los anuncios que no cumplan esta política. Los anuncios rechazados solo se podrán publicar mediante la publicidad personalizada una vez que se haya resuelto la infracción de la política y que hayan sido aprobados.

Inhabilitación de la lista: las listas que no cumplan esta política se inhabilitarán; es decir, no se podrán utilizar en las campañas publicitarias ni se les podrá añadir usuarios. Se pueden aplicar restricciones a la creación de listas tanto en páginas web individuales como en aplicaciones o sitios web completos.

Suspensión del dominio: bloquearemos el uso de las funciones de la publicidad personalizada en los sitios web o aplicaciones que infrinjan esta política. Esto significa que estos sitios web o aplicaciones no se podrán utilizar con funciones como el remarketing hasta que se haya corregido la infracción de la política y el dominio haya sido aprobado.

Suspensión de la cuenta: podemos suspender la cuenta si se han cometido varias infracciones o una infracción grave. Obtenga más información sobre las cuentas suspendidas.

Cumpla la legislación local: para garantizar que los usuarios tengan una experiencia segura y positiva, Google requiere que los anunciantes cumplan en su totalidad la legislación y las normativas aplicables, además de las políticas de AdWords de Google. Es importante que se familiarice con estos requisitos y que esté al corriente de los cambios que en ellos se produzcan en relación con los lugares en los que opere su empresa y con cualquier otro lugar donde se muestren sus anuncios. Cuando encontremos contenido que infrinja estos requisitos, podremos bloquearlo para que no aparezca y, en caso de infracciones graves o recurrentes, es posible que ya no se le permita publicar anuncios en Google.

¿Necesita ayuda?

Si tiene preguntas relacionadas con esta política, pongase en contacto con nosotros:
Contactar con el servicio de atención al cliente de AdWords

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