Khắc phục sự cố các trang đích không thể thu thập thông tin trong Nhóm quảng cáo động

Bước 1: Xác định vị trí URL không thể thu thập thông tin

Các trang không thể thu thập thông tin có thể ảnh hưởng đến Quảng cáo tìm kiếm động của bạn theo 3 cách:

• Nếu chọn URL-Equals làm loại tiêu chí nhắm mục tiêu và URL của bạn không thể thu thập thông tin, bạn sẽ thấy trạng thái "Bị từ chối: Không thể thu thập thông tin trang" trên mục tiêu quảng cáo động của mình.
• Nếu sử dụng nguồn cấp dữ liệu trang và một URL trong nguồn cấp dữ liệu của bạn không thể thu thập thông tin, bạn sẽ thấy trạng thái "Bị từ chối: Không thể thu thập thông tin trang" trên hàng cho URL đó trong thư viện chia sẻ.
• Nếu bạn sử dụng bất kỳ cơ chế nhắm mục tiêu nào khác và có một URL không hoặc không thể thu thập thông tin, Google Ads sẽ không biết về URL này, vì vậy thông báo lỗi sẽ không hiển thị. Nếu một URL bạn đang cố nhắm mục tiêu không nhận được lưu lượng truy cập, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách trước tiên nhắm mục tiêu thông qua URL-Equals hoặc nguồn cấp dữ liệu trang. URL sẽ nhận được lưu lượng truy cập hoặc bạn sẽ nhận được thông báo lỗi giải thích lý do tại sao URL này không nhận được lưu lượng truy cập.

Bước 2: Đảm bảo rằng Google AdsBot có thể thu thập thông tin trang đích

1. Sao chép và dán URL vào thanh địa chỉ của trình duyệt web.
2. Thêm /robots.txt vào cuối tên miền, rồi nhấn Enter. Ví dụ: nếu trang đích của bạn là http://www.example.com/folder1/folder2/, hãy kiểm tra những robot được phép để thu thập thông tin miền bằng cách truy cập URL: http://www.example.com/robots.txt.
3. Tìm dòng User-agent: AdsBot-Google.
   • Nếu không tìm thấy dòng này, hãy làm việc với nhà phát triển web để thêm dòng này.
   • Nếu trang trống, hãy làm việc với nhà phát triển web để thêm tệp robots.txt vào miền.
   • Nếu có User-agent: AdsBot-Google ở đó, hãy đảm bảo rằng không có dòng có nội dung Disallow: / phía sau nó. Hãy đảm bảo AdsBot-Google không bị hạn chế bởi một dòng khác trong tệp. Tìm hiểu thêm về tệp robots.txt và trình thu thập thông tin của Google.
4. Nếu trang đích là miền con, hãy kiểm tra xem miền con có robots.txt riêng không. Ví dụ: https://subdomain.domain.com/robots.txt. Đảm bảo robots.txt này cũng cho phép User-agent: AdsBot-Google.
5. Mở nguồn URL. Trong Chrome, bạn có thể thực hiện việc này bằng cách mở view-source:THE_URL. Ví dụ: nếu trang đích của bạn là http://www.example.com/folder1/folder2/, bạn có thể kiểm tra xem robot nào được phép thu thập thông tin miền bằng cách điều hướng đến view-source:http://www.example.com/folder1/folder2/.
6. Kiểm tra chuỗi "AdsBot-Google".
   • Nếu không tìm thấy chuỗi này, đây không phải là nguyên nhân gây ra vấn đề.
   • Nếu chuỗi nằm trong thẻ như <meta name="AdsBot-Google" content="noindex" />, hãy làm việc với nhà phát triển web của bạn để xoá chuỗi đó. Hãy tìm hiểu thêm về Các thẻ meta mà Google hiểu được.
7. Kiểm tra trang đích bằng một công cụ mô phỏng trình thu thập dữ liệu. Sử dụng Công cụ kiểm tra URL của Google Search Console để xem cách Google thu thập dữ liệu trang của bạn. Điều này có thể giúp xác định xem trang có thể truy cập được hay không và có trả về mã trạng thái 200 OK hay không. Thao tác này chủ động kiểm tra các vấn đề về việc thu thập dữ liệu dẫn đến việc bị từ chối.

Các lý do khác khiến không thể thu thập thông tin trang đích

Nếu Google AdsBot được phép thu thập thông tin trang đích (đã bao gồm User-agent: AdsBot-Google trong tệp robots.txt của trang web) thì có thể có một lý do khác khiến không thể thu thập thông tin trang:

• Trang đích không tải hoặc trả về lỗi. Nếu bạn mở trang bằng trình duyệt web và gặp phải lỗi HTTP (ví dụ: 404 Not Found, 403 Forbidden, 500 Internal Server Error hoặc lỗi DNS), thì có nghĩa là máy chủ của trang web đang ngăn chặn quyền truy cập. Ngay cả khi trang tải cho bạn, trang đó vẫn có thể bị chặn đối với trình thu thập dữ liệu của Google. Liên hệ với nhà phát triển web của trang web để đảm bảo Google AdsBot có thể truy cập vào trang đích và trả về mã trạng thái 200 OK. Họ nên kiểm tra nhật ký và cấu hình máy chủ để đảm bảo trình thu thập dữ liệu của Google không bị tường lửa hoặc các chế độ cài đặt bảo mật khác (chẳng hạn như Cloudflare) chặn.
• Trang đích yêu cầu đăng nhập. Tất cả các trang đích quảng cáo phải có thể truy cập công khai. Hãy sử dụng một trang đích khác hoặc làm việc với nhà phát triển web để xoá yêu cầu đăng nhập khỏi trang.
• Trang đích có quá nhiều lần chuyển tiếp hoặc chuyển hướng. Trang đích phải có ít hơn 10 lần chuyển hướng. Hãy làm việc với nhà phát triển web để giảm số lần chuyển hướng.