Khi thực hiện thay đổi bằng tính năng tải lên hàng loạt, bạn có thể gặp phải lỗi. Một số lỗi trong số này có thể là do cách định dạng bảng tính hoặc lỗi trong nội dung bảng tính.
Bài viết này mô tả cách tìm các nội dung thay đổi mà Google Ads không thể áp dụng và thông báo lỗi tương ứng. Bạn cũng sẽ thấy các giải pháp để sửa lỗi.
Cách xác định lỗi với tệp tải lên
Lưu ý: Hướng dẫn bên dưới là một phần trong thiết kế mới của trải nghiệm người dùng Google Ads. Để sử dụng thiết kế trước đây, hãy nhấp vào biểu tượng "Giao diện" rồi chọn Sử dụng bản thiết kế trước. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản trước đây của Google Ads, hãy xem Sơ đồ tham khảo nhanh hoặc sử dụng thanh Tìm kiếm trong bảng điều hướng trên cùng của Google Ads để thấy trang mà bạn đang tìm.
- Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Công cụ
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Thao tác hàng loạt trong trình đơn cho mục này.
- Nhấp vào Tải lên.
- Tìm bảng tính của bạn trong bảng. Nếu có lỗi trong khi tải lên bảng tính, bạn sẽ thấy số lỗi trong cột “Kết quả”.
- Nhấp vào liên kết cho các lỗi trong cột “Kết quả”. Thao tác này sẽ đưa bạn đến trang có thêm chi tiết về tác vụ tải lên tệp của bạn.
- Nhấp vào ô có số lỗi, sau đó xem xét lý do cho từng lỗi trong cột "Trạng thái".
Tham khảo bảng bên dưới để biết danh sách các lỗi tải lên phổ biến và các bước bạn có thể thực hiện để giải quyết chúng.
Lỗi |
Giải pháp |
|---|---|
Có thay đổi gây mâu thuẫn. |
Đảm bảo không có người nào khác đang cố gắng chỉnh sửa tài khoản của bạn rồi thử lại. |
Các mục trong tệp không đáp ứng nguyên tắc biên tập. |
Đảm bảo tất cả các mục trong tệp đều tuân thủ Nguyên tắc biên tập của Google Ads. |
Tệp thiếu hàng tiêu đề. |
Phải sử dụng hàng đầu tiên của tệp tải lên làm tiêu đề. Lưu ý: Khi bạn tải tệp xuống từ Google Ads thì tiêu đề đã có sẵn. |
Cột chứa thông tin không đúng loại. |
Đảm bảo thông tin bạn nhập đáp ứng các yêu cầu. |
Hàng này thiếu một giá trị. |
Nhớ nhập giá trị cho tất cả các cột bắt buộc. |
Từ khoá của bạn chứa những ký tự không được phép. |
Hãy xoá mọi ký tự không theo tiêu chuẩn ( ! @ % , *) khỏi từ khoá. |
Một trong những mã nhận dạng này không tồn tại. |
Nếu bạn đang thêm một phần tử, hãy xoá giá trị này khỏi cột mã nhận dạng. Nếu bạn đang chỉnh sửa một phần tử, hãy đảm bảo rằng mã nhận dạng là chính xác và thực thể đó chưa bị xoá. Nếu bạn đang thêm một phần tử vào một nhóm quảng cáo hoặc chiến dịch, hãy đảm bảo rằng chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo đó có mã nhận dạng hợp lệ. |
URL được nâng cấp không giống với URL đích trước đó. |
URL cuối cùng và mẫu theo dõi phải giống với URL đích. Nếu bạn không muốn chúng giống nhau, hãy làm theo các bước nêu trong bài viết Cách nâng cấp các URL. |
| Không thể sử dụng cả URL cuối cùng và URL đích. | Bạn không thể sử dụng cả URL cuối cùng và URL đích (/URL liên kết trang web cho liên kết trang web). Lưu ý: Bạn nên sử dụng URL cuối cùng |
Để cập nhật tập dữ liệu hoặc nguồn cấp dữ liệu, bạn cần thêm cột "Hành động". |
Bắt buộc phải có cột có tiêu đề "HÀNH ĐỘNG" khi chỉnh sửa đường liên kết của trang web và nguồn cấp dữ liệu khác thông qua tính năng tải lên hàng loạt (các giá trị có thể sửa dụng là “ĐẶT”, “THÊM” hoặc “XOÁ”). |
