Des erreurs peuvent se produire lorsque vous effectuez des modifications via des importations groupées. Certaines de ces erreurs peuvent être attribuables à la mise en forme ou au contenu de votre feuille de calcul.
Cet article explique comment identifier les modifications qu'Google Ads n'a pas pu appliquer et les messages d'erreur correspondants. Vous trouverez également des solutions pour corriger les erreurs.
Identifier les erreurs d'importation
Remarque : Les instructions ci-dessous font partie de la nouvelle interface de l'expérience utilisateur Google Ads. Pour utiliser l'ancienne interface, cliquez sur l'icône "Apparence", puis sélectionnez Utiliser l'ancienne interface. Si vous utilisez la version précédente de Google Ads, consultez l'aide-mémoire ou servez-vous de la barre de recherche dans le panneau de navigation supérieur de Google Ads pour trouver la page que vous recherchez.
- Dans votre compte Google Ads, cliquez sur l'icône Outils
.
- Cliquez sur le menu déroulant Actions groupées dans le menu de la section.
- Cliquez sur Importations.
- Identifiez votre feuille de calcul dans le tableau. Si des erreurs se sont produites lors de l'importation de la feuille de calcul, le nombre d'erreurs s'affiche dans la colonne "Résultats".
- Cliquez sur le lien correspondant aux erreurs dans la colonne "Résultats". Vous êtes alors redirigé vers une page comportant des informations complémentaires sur l'importation de votre fichier.
- Cliquez sur la tuile indiquant le nombre d'erreurs, puis examinez le motif de chaque erreur dans la colonne "État".
Consultez le tableau ci-dessous pour connaître les erreurs d'importation courantes et la marche à suivre pour les corriger.
Erreur |
Solution |
|---|---|
Certaines modifications sont incompatibles. |
Assurez-vous que personne ne tente de modifier votre compte, puis réessayez. |
Des éléments de votre fichier ne respectent pas les consignes éditoriales. |
Vérifiez que tous les éléments de votre fichier sont conformes aux Consignes éditoriales Google Ads. |
Il manque une ligne d'en-tête dans votre fichier. |
La première ligne d'un fichier importé doit être utilisée pour les en-têtes. Remarque : Si vous téléchargez le fichier à partir de Google Ads, les en-têtes sont déjà présents. |
La colonne contient le mauvais type d'information. |
Veillez à ce que les informations que vous avez saisies soient conformes aux spécifications. |
Il manque une valeur dans cette ligne. |
Veillez à saisir une valeur pour chaque colonne requise. |
Vos mots clés contiennent des caractères non autorisés. |
Supprimez tout caractère non standard ( ! @ % , *) de vos mots clés. |
Un des identifiants n'existe pas. |
Si vous ajoutez un élément, supprimez la valeur de la colonne ID. Si vous apportez des modifications à un élément, veillez à ce que l'ID soit correct et à ce que l'entité n'ait pas été supprimée. Si vous ajoutez un élément à un groupe d'annonces ou à une campagne, veuillez vous assurer que l'ID de la campagne ou du groupe d'annonces est valide. |
Les URL mises à jour ne sont pas identiques aux URL de destination précédentes. |
L'URL finale et le modèle de suivi doivent être identiques à l'URL de destination. Si vous ne le souhaitez pas, suivez les étapes décrites dans Mettre à jour vos URL. |
| Impossible d'utiliser à la fois l'URL finale et l'URL de destination. | Vous ne pouvez pas utiliser à la fois une URL finale et une URL de destination (/URL de lien annexe). Remarque : une URL finale est recommandée. |
Pour mettre à jour votre ensemble de données ou votre flux, vous devez ajouter une colonne "Action". |
Une colonne avec l'en-tête "Action" est nécessaire pour modifier les liens annexes et les autres flux via les importations groupées (les valeurs possibles sont "SET" (DÉFINIR), "ADD" (AJOUTER) ou "REMOVE" (SUPPRIMER)). |
