修正客戶帳戶的 Google Analytics (分析) 跨帳戶轉換

目前,在管理員帳戶層級使用跨帳戶轉換追蹤的客戶帳戶中,於客戶帳戶層級建立的所有轉換類型都會標示為「無效」,Google Analytics (分析) 目標/交易則不在此限。使用跨帳戶轉換追蹤的 Google Ads 帳戶不久後將只能在管理員帳戶層級匯入 Google Analytics (分析) 目標/交易。

注意:自 2021 年 6 月 30 日起,如果您在客戶帳戶層級使用跨帳戶轉換追蹤及匯入 Analytics (分析) 目標或交易,這些動作都將會停止在報表中回報轉換。此外,如果您採用智慧出價並發現轉換量下降,這可能會對您的成效產生負面影響。這項設定也可能使推出的新功能發生問題。

如果您的 Google Ads 帳戶採用跨帳戶轉換追蹤,且在客戶帳戶層級匯入 Google Analytics (分析) 的目標/交易資料,建議您更新設定。請按照以下操作說明找出需要更新的轉換,並對您的設定進行必要變更。

注意:如果您目前正在使用上述設定,Google 就會傳送相關快訊或訊息給您。

操作說明

請按照以下 3 個步驟,確認 Google Analytics (分析) 目標/交易資料位在 Google Ads 管理員帳戶中:

1. 辨識客戶帳戶

首先,您需要辨識匯入 Google Analytics (分析) 目標/交易的客戶帳戶,也要找出採用跨帳戶轉換追蹤的客戶帳戶:

如果您使用的是管理員帳戶

  • 您將無法查看需要更新的 Google Analytics (分析) 轉換,因為這項資料只會顯示在客戶帳戶層級。請按照下方的操作說明存取您所有的客戶帳戶,以便查看轉換。
  • 完成必要變更後,您接下來必須將 Analytics (分析) 帳戶連結至 Google Ads 管理員帳戶,並將目標/交易資料匯入管理員帳戶 (下方步驟 2 和 3)。

如果您使用的是客戶帳戶

請按照下列說明操作,確認哪些轉換是透過上述設定取得:

  1. 登入 Google Ads 客戶帳戶。您必須個別檢查管理員帳戶中的所有客戶帳戶。
  2. 按一下「目標」圖示 Goals Icon,然後點選「轉換」下拉式選單。
  3. 按一下「摘要」
  4. 如果您採用跨帳戶轉換追蹤,就會在轉換的名稱旁看到鎖頭圖示 鎖頭,而名稱下方也會列出管理員帳戶帳號,表示這些轉換皆已成功放到管理員層級來管理。
    1. 如果沒有看到這類轉換,請按一下左側頁面選單中的 [設定]。如果您原本使用跨帳戶轉換追蹤,「瀏覽後轉換」設定上方就會列出「轉換帳戶」。如果沒有,代表這個客戶帳戶並未使用跨帳戶轉換追蹤,您也不必進行任何變更。
  5. 請查看「來源」欄,確認哪些動作的來源為「Google Analytics (分析)」。
  6. 如果有「Google Analytics (分析)」轉換沒有顯示鎖頭圖示 鎖頭 和管理員帳戶帳號,表示這些轉換是由客戶層級管理且必須進行更新。請記下這些轉換 (例如名稱和設定詳細資料),因為您必須在管理員層級匯入這些轉換 (並請務必通知管理員帳戶擁有者)。

2. 連結 Google Analytics (分析) 和 Google Ads 管理員帳戶

如果您尚未連結 Google Analytics (分析) 帳戶和 Google Ads 管理員帳戶,請先完成這項操作。完成後,您就可以按照下列步驟將目標/交易資料確實匯入管理員帳戶,然後依據需求更新轉換設定。

3. 匯入目標/交易

請依照下方操作說明,將匯入客戶帳戶的相同目標/交易匯入管理員帳戶。如需詳細操作說明,請參閱將 Google Analytics (分析) 轉換資料匯入 Google Ads一文。

  1. 登入管理員帳戶
  2. 按一下「目標」圖示 Goals Icon,然後點選「轉換」下拉式選單。
  3. 按一下「摘要」,然後點選加號按鈕
  4. 選取「匯入」,然後按一下「Google Analytics (分析)」
  5. 找出要匯入的相同目標/交易,並分別勾選旁邊的方塊。
  6. 按一下 [繼續]。
  7. 選擇您想要的設定,然後按一下 [匯入目標]。
    • 一旦匯入管理員帳戶後,系統會自動停止將客戶帳戶中的相同動作計為轉換,因此相同動作不會重複計算。

查看及更新轉換設定

注意:下方說明是 Google Ads 使用者體驗新版設計的一部分。如要使用舊版設計,請點按「外觀」圖示,然後選取「使用舊版 UI」。如果您使用的是舊版 Google Ads,請查看快速參考指南,或使用 Google Ads 帳戶頁面頂端導覽面板中的搜尋列找出所需頁面。

新建的轉換動作會採用預設設定,因此請務必為新匯入的管理員轉換動作更新轉換設定,使用與客戶帳戶相符的轉換設定:

  1. Google Ads 帳戶中,按一下「目標」圖示 Goals Icon
  2. 按一下該部分的「轉換」下拉式選單,然後點選「摘要」
  3. 找出要修改的已匯入目標,然後按一下目標名稱。
  4. 按一下 [編輯設定]。
  5. 完成修改後,按一下 [儲存]。

完成上述所有步驟後,您就可以從客戶帳戶中移除無效的重複轉換類型 (選擇性)。

跨帳戶轉換常見問題

如果我本來在自己的客戶帳戶中採用自動出價來管理 Analytics (分析) 匯入的目標,那麼我改在管理員帳戶層級匯入目標之後,自動出價是否需要一段時間從新的轉換資料學習?這會影響出價結果嗎?

如果您匯入的是完全相同的 Analytics (分析) 目標或交易,且使用相同的轉換設定,出價將不受影響。

轉換追蹤從帳戶層級改為管理員帳戶層級後,由於系統只會計算一次轉換,轉換總量可能會因此降低。如果匯入的目標從客戶帳戶層級改為管理員帳戶層級,轉換總量是否也會減少?

不會,因為從 Google Ads 匯入的目標/交易已經由系統計入一次了,即使從客戶帳戶層級匯入也一樣。您不需要調整出價。

系統會自動進行這項變更嗎?

不會。您必須在 2021 年 6 月 30 日前完成這項必要變更,且無法選擇不採用。

如果我並不是在管理員帳戶層級使用跨帳戶轉換追蹤,這項變更對我有影響嗎?

沒有影響。唯有在客戶帳戶層級採用管理員帳戶層級轉換追蹤,搭配匯入的Analytics (分析) 目標的部分廣告客戶才會受到影響。

我在某些帳戶中使用 Google Ads 再行銷名單,如果我將 Analytics (分析) 帳戶連結到管理員帳戶層級,這些名單會不會受影響?

不會,只要同時將 Analytics (分析) 連結至管理員帳戶和客戶帳戶,再行銷名單就不會受影響。您的轉換目標將由管理員帳戶層級管理,而再行銷名單則是在客戶帳戶層級。詳情請參閱共用再行銷名單一文。

完成變更後,我會遺失客戶帳戶層級的歷來轉換資料嗎?

不會,客戶帳戶層級的所有歷來轉換資料將會保留。完成變更後,新的轉換就會開始累積到新的管理員帳戶轉換動作中。

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