Ha adatkészletének vagy adattáblázatának formátuma nem megfelelő, akkor előfordulhat, hogy emiatt nem jelennek meg a hirdetések.
Mielőtt elkezdené
Fordítson kiemelt figyelmet az adattáblázat kötelező attribútumaira. A rendszer 30 napot követően elutasítja a pontatlan vagy hiányos adattáblázatokat. Győződjön meg róla, hogy az adatok megfelelnek a Google hirdetési irányelveinek, valamint a célzott helyeken hatályos vonatkozó törvényeknek.
Ez a cikk ismerteti, hogyan derítheti ki az adatkészlet vagy adattáblázat hibájának okát, illetve hogy ezt hogyan háríthatja el.
Utasítások
Megjegyzés: Az alábbi utasítások a Google Ads felhasználói élménye új kialakításának részét képezik. Az előző kialakítás használatához kattintson a „Megjelenés” ikonra, és válassza az Előző kialakítás használata lehetőséget. Ha a Google Ads korábbi verzióját használja, tekintse át a rövid képes útmutatót, vagy használja a Google Ads felső navigációs paneljén található keresősávot a kívánt oldal megkereséséhez.
- Kattintson a Google Ads-fiókban látható csavarkulcs ikonra
.
- Kattintson az Üzleti adatok lehetőségre.
- Kattintson az ellenőrizni kívánt adatcsatorna nevére.
- Keresse meg az üzleti adatcsatornával kapcsolatos hibaüzeneteket:
- Az Adatok lapon: Előfordulhat, hogy közvetlenül a feltöltés után az Elutasított állapot, illetve a problémát ismertető szöveg jelenik meg.
- A „Feltöltési előzmények” lap „Összefoglalás” oszlopában: Az itt megjelenő hibaüzenetek arról tájékoztatják, hogyan kell módosítania a feltöltött táblázat formátumát.
- Az „Összefoglalás” oszlop „Részletek” szekciójában: Az itt megjelenő hibaüzenetekből megtudhatja, hogy miként kellene módosítania a táblázatában található sorok formátumát vagy tartalmát. Le szeretne tölteni egy táblázatot az összes sorszintű hibával? Kattintson a „MŰVELETEK” alatt megjelenő Letöltési hibák gombra.
- Az alábbi feltöltési táblázat segítségével elháríthatja a hibaüzenet által jelzett hibát.
- Előfordulhat, hogy a javított adatokat hozzá kell adnia, vagy frissíteni kell az adattáblázatot. Itt további információkat olvashat arról, hogyan tarthatja üzleti adatait naprakészen.
Feltöltési hibák javítása
Ha adatkészletének vagy adattáblázatának formátuma nem megfelelő, akkor előfordulhat, hogy emiatt nem jelennek meg a hirdetések. A Google Ads néhány helyen hibaüzeneteket jelenít meg, amelyek segíthetnek a táblázat kijavításában:
- A feltöltési panelen: a feltöltés során máris megjelenhet a problémákra figyelmeztető piros szöveg.
- A „Feltöltési előzmények” táblázat „Összefoglalás” pontjánál: az itt megjelenő hibaüzenetek arra mutatnak rá, hogyan módosíthatná a feltöltött táblázat formátumát.
- A „Feltöltési előzmények” táblázat „Összefoglalás” szakaszának „Részletek” pontjánál: Az itt megjelenő hibaüzenetek megmutatják, hogy miként kellene módosítani a táblázatában található sorok formátumát vagy tartalmát. Le szeretne tölteni egy táblázatot az összes sorszintű hibával? Kattintson a „MŰVELETEK” alatt megjelenő Letöltési hibák gombra.
Fontos tudnivalók
- A feedeket ne ütemezze úgy, hogy éjfélkor végződjenek.
- A feltöltés kizárólag 15 perces időszakok alapján ütemezhető (0, 15, 30, 45).
| Hibaüzenet | Probléma | Megoldás |
|---|---|---|
| „Add” művelet használata esetén azonosító értékének megadása nem engedélyezett. | Megadott egy „Item ID” értéket egy felvenni kívánt sornál. Az új soroknál nem szerepelhet „Item ID”, mert ezt a Google Ads adja hozzá. | Szerkessze a fájlt, távolítsa el az ID értéket a hozzáadni kívánt sornál, majd végezze el újra a feltöltést. |
| Nem áll rendelkezésre kép. | A Google Ads nem fér hozzá a képhez. Előfordulhat például, hogy a képet tartalmazó szerver blokkolta az elérést, vagy a hozzáférés megadása túl sokáig tartott. | Hozzáférhető helyen kell elhelyezni a képet. |
| A mező formátuma helytelen | Az ütemezés oszlopban megadott érték érvénytelen. | A feltöltés kizárólag 15 perces időszakok alapján ütemezhető (0, 15, 30, 45). |
| Érvénytelen képformátum | A kép fájltípusa vagy formátuma nem szabványos. | A képet konvertálja .PNG, .JPG, .JPEG, .GIF, .GIF formátumúra, majd mentse RGB színkóddal, mellékelt ICC-profillal. |
| Érvénytelen képméret | A kép túl nagy. | Képméret csökkentése: – Javasolt képméret: 300 × 300 képpont – Javasolt felbontás: 72dpi – Maximális fájlméret: 6 MB |
| Érvénytelen címformátum | A cím formátuma nem megfelelő. | Használja a következő formázási módokat: - Város, országkód, ország - Teljes cím és irányítószám megadásával - Szélesség és hosszúság DD formátumban a cím elkülönítéséhez. Erről a városok, régiók és országok specifikációi között olvashat bővebben. |
| Érvénytelen [attribútumnév]: [hiba] | Az egyéni attribútumnál megadott adattípus nem felel meg a kiválasztott attribútumtípusnak. | Győződjön meg arról, hogy adatai a megfelelő formátumban vannak a megadott attribútumtípusnak megfelelően. Ne feledje, hogy a dátumoknál a 00:00:00 jelenti az éjfélt (és nem a 24:00:00). Az attribútumtípusok megtekintése |
| Érvénytelen URL | A „Végső URL” mezőben megadott URL nem érvényes, és ezt ki kell javítani. |
|
| Úgy tűnik, hogy új attribútumokat adott hozzá. Meglévő adatkészletek vagy adattáblázatok tömeges szerkesztéséhez hozzájuk kell adnia ezeket az attribútumokat. | A fájlban olyan oszlopok vannak, amelyeket a Google Ads nem ismer fel. | Távolítsa el a problémát okozó oszlopokat, és próbálkozzon újra, vagy vegye fel az új oszlopokat a tömeges szerkesztésük előtt. |
| Az új adatkészletek és adattáblázatok nem tartalmazhatják az „Action” oszlopot (az „Action” oszlop meglévő adatkészletek és adattáblázatok tömeges szerkesztésére szolgál). Törölje az oszlopot, majd próbálkozzon újra. | A feltöltés alatt álló fájl „Action” oszlopot tartalmaz. | Távolítsa el az „Action” oszlopot, majd próbálkozzon újra. |
| Egy elem sem egyezik az Item ID azonosítóval. | A fájl olyan „Item ID” azonosítóval rendelkező sort tartalmaz, amelyet a Google Ads nem ismer fel. Ezeket az értékeket a Google Ads határozza meg. | Találja meg az elemek azonosítóit – kattintson az „Oszlopok”, „Attribútumok”, majd az „Item ID” lehetőségre az adott oszlop táblázathoz való hozzáadásához. Akkor használja ezeket az azonosítókat, amikor tömegesen szerkeszti az adattáblázat vagy adatkészlet értékeit. |
| A szerkeszteni kívánt sorok egyike nem található meg a jelenlegi üzleti adatkészletében. Ha új sort szeretne felvenni, mindenképp a „Frissítés” lehetőséget válassza, és adja meg a „hozzáadás” értéket az „Action” oszlopban. | A fájl olyan „ID” értékkel rendelkező sort tartalmaz, amelyet a Google Ads nem ismer fel. | Javítsa ki az ID értékét, illetve új sor esetén módosítsa a műveletet, hogy az „Hozzáadás” legyen. |
| A rendszer nem ismeri fel egy vagy több megadott oszlop típusát. A Google Ads ezeket a típusokat ismeri fel: (szöveg), (szám), (ár), (dátum). | Az egyéni oszlopok közül egynél vagy többnél hiányzik az érvényes attribútumtípus. | Adjon meg egy szöveg, szám, ár vagy dátum attribútumtípust minden egyes egyéni oszlopnál. Az attribútumtípusok leírásainak megtekintése |
| Vagy a „Target keyword” oszlopot adja meg, vagy a „Target keyword text” és a „Target keyword match type oszlopokat. A három beállítás egy sorban nem használható. | Túl sok kulcsszócélzási oszlopot használ. | Használja a következők valamelyikét: – „target keyword” oszlop – „target keyword text” oszlop „target keyword match type” oszloppal. Az összes célzási attribútum megtekintése |
| Az ütemezés nem a kezdés után fejeződik be | A kezdési idő később van, mint a befejezési idő. | A feedeket ne ütemezze úgy, hogy éjfélkor végződjenek. |
| A Beállítás és az Eltávolítás műveletekhez az „Item ID” oszlop szükséges. | A Google Ads nem tudja eldönteni, hogy Ön melyik sorokat szeretné frissíteni. | Szerepeltessen ID oszlopot abban a fájlban, amelyet az adatkészlet vagy adattáblázat frissítésére használ. A Google Ads által a sorokhoz rendelt azonosítók megtekintéséhez kattintson az „Oszlopok” lehetőségre, válassza ki az „Attribútumok” pontot, majd az „Item ID” lehetőséget. |
| A „Target ad group” nem található. | A Google Ads nem találja a megadott „target ad group” elemet. | Győződjön meg arról, hogy a meglévő hirdetéscsoport nevét pontosan adta meg, a szóközök, valamint kis- és nagybetűk megfelelő használatával. |
| A cél kampány nem található. | A Google Ads nem találja a megadott „target campaign” elemet. | Győződjön meg arról, hogy a meglévő kampány nevét pontosan adta meg, a szóközök, valamint kis- és nagybetűk megfelelő használatával. |
| A „Target campaign” megadása a „Target ad group” beállítása esetén kötelező. | Hiányzik a „target campaign” oszlop. Erre az oszlopra a „target ad group” oszlop használata esetén van szükség. | Adjon meg egy „target campaign” oszlopot. Az összes célzási attribútum megtekintése |
| A „Target keyword match type” megadása a „Target keyword text” használatakor kötelező. | Hiányzik a „Target keyword match type” oszlop. Erre az oszlopra a „Target keyword text” oszlop használata esetén van szükség. | Adjon meg egy „Target keyword match type” oszlopot. Az összes célzási attribútum megtekintése |
| A „Custom ID” oszlop neve „Custom ID” legyen „(number)”, „(text)” vagy más megadott attribútumtípus nélkül. Távolítsa el a típust, mentse újra a fájlt, és végezze el újra a feltöltést. Az attribútumokra vonatkozó irányelvek megtekintése | Szerepeltetett attribútumtípust a „Custom ID” oszlopánál, pedig annak nem szabadna attribútumtípust tartalmaznia. | Távolítsa el az attribútumtípust a „Custom ID” elnevezésű oszlop mellett. |
| Az elem már létezik. | Az adattáblázat vagy adatkészlet frissítéséhez használt fájl olyan sor „hozzáadását” kéri, amely már létezik. | Használjon új „Custom ID”-t, vagy ne adjon meg ID-t a hozzáadandó soroknál. |
| Az érték nem kompatibilis az „X” oszlop attribútumtípusával. A „szám” típus például nem kompatibilis az olyan értékekkel, amelyek betűket vagy szimbólumokat tartalmaznak. | A fájl egy sorában olyan adatok szerepelnek, amelyeknek nem megfelelő a formátuma az Ön által megadott attribútumhoz. | Formázza adatait a kiválasztott attribútumtípus alapján. A normál attribútumformátumok megtekintése |
| Már van ilyen nevű adatkészlet vagy adattáblázat. Adjon meg egy új nevet. | Már van ilyen nevű adatkészlet vagy adattáblázat. | Új nevet adjon meg az új adatkészletek vagy adattáblázatok mindegyikéhez. |
| Az adatkészlet vagy adattáblázat nem frissült, mert a feltölteni kívánt táblázat tartalmaz egy „Action” oszlopot. Ha szeretné, hogy a táblázatban legyen „Action” oszlop, akkor válassza ki a „Frissítés” (nem a „Csere”) lehetőséget, ellenkező esetben törölje az „Action” oszlopot, és próbálkozzon újra. | A fájl „Action” oszlopot tartalmaz. Az „Action” oszlop csak az adatok frissítésére szolgál, és Ön a „Replace” lehetőséget választotta. | Távolítsa el az „Action” oszlopot, majd próbálkozzon újra. |
| Elérte az üzleti adatkészletek maximálisan engedélyezett számát (100 készlet). El kell távolítania egyet, mielőtt újat adhatna meg. | Fiókjában túl sok adatkészlet szerepel. | Távolítson el egy nem használt adatkészletet egy új hozzáadásához. Ügyeljen arra, hogy ne távolítsa el a bővítményfeedeket (pl. „Fő belsőlink-feed”), ha meg szeretné tartani az adott bővítményeket. |
