Dzięki śledzeniu konwersji możesz sprawdzić, jak skutecznie Twoje reklamy generujące połączenia oraz reklamy zawierające komponenty do wykonywania połączeń lub komponenty z lokalizacją zachęcają użytkowników do nawiązywania połączeń telefonicznych.
Śledzenie konwersji rejestruje połączenie telefoniczne jako konwersję, gdy trwa ono dłużej niż określony przez Ciebie czas. Dzięki temu możesz odfiltrowywać krótsze połączenia, które prawdopodobnie nie przynoszą sprzedaży ani innych działań cennych dla Twojej firmy.
Jeśli używasz innego systemu do śledzenia połączeń prowadzących do sprzedaży lub innych konwersji, lepszym pomysłem będzie importowanie działania powodującego konwersję telefoniczną. Możesz też przeczytać artykuł Śledzenie konwersji telefonicznych, by zapoznać się ze wszystkimi działaniami powodującymi konwersję telefoniczną.
Zalety
Ta funkcja pozwoli Ci sprawdzić, jakie korzyści przynoszą Twojej firmie słowa kluczowe, reklamy, grupy reklam i kampanie. Dzięki temu Twoje inwestycje będą bardziej przemyślane i zwiększysz osiągany z nich zwrot (ROI). Śledzenie konwersji umożliwia także korzystanie ze strategii automatycznego określania stawek, takich jak Docelowy koszt działania (CPA) i Docelowy zwrot z nakładów na reklamę (ROAS), które automatycznie optymalizują kampanie na podstawie celów biznesowych.
Z tego artykułu dowiesz się, jak śledzić połączenia telefoniczne z reklam.
Wymagania
Aby skonfigurować śledzenie konwersji w przypadku połączeń z reklam, musisz mieć:
- Konto Google Ads: jeśli jeszcze go nie masz, załóż konto Google Ads.
- co najmniej jeden z tych elementów: komponent do wykonywania połączeń, komponent z lokalizacją z opcją połączeń lub reklamę generującą połączenia;
- Raport połączeń telefonicznych włączony w ustawieniach konta.
- firmę w odpowiednim kraju: raport połączeń telefonicznych jest obecnie dostępny w tych krajach. Kod kraju z numeru telefonu dodanego do komponentu do wykonywania połączeń, reklamy generującej połączenia lub komponentu z lokalizacją powinien znajdować się na liście krajów, w których dostępny jest raport połączeń.
Instrukcje
- Na koncie Google Ads kliknij ikonę Cele
.
- W menu sekcji kliknij menu Konwersje.
- Kliknij Podsumowanie.
- Kliknij Nowe działanie powodujące konwersję.
- Kliknij Połączenia telefoniczne.
- Kliknij kolejno Połączenia z reklam korzystających z rozszerzeń połączeń lub reklam typu „tylko połączenie”, a następnie kliknij Dalej.
- Kliknij menu „Optymalizacja celów i działań” i wybierz kategorię celu, którą chcesz połączyć z działaniem powodującym konwersję. Domyślnym celem konta jest „Połączenie telefoniczne – kontakt do potencjalnego klienta”. W sekcji „Opcje optymalizacji działań powodujących konwersję” domyślnie wybrane jest „Główne działanie”.
- Dodaj „Nazwę konwersji”, której długość nie przekracza 100 znaków.
- W sekcji „Wartość” kliknij Zastosuj tę samą wartość do każdej konwersji i wpisz wartość dla każdej konwersji telefonicznej lub kliknij Nie używaj wartości dla tego działania powodującego konwersję (niezalecane).
- W sekcji „Liczba” wybierz, czy ma być zliczana każda konwersja, czy tylko jedna na kliknięcie reklamy. Opcja „Każda” lepiej się sprawdza w przypadku śledzenia sprzedaży, a „Jedna” – w przypadku śledzenia kontaktów do potencjalnych klientów.
- Kliknij Długość połączenia. Wpisz, ile ma wynosić minimalny czas trwania połączenia (w sekundach), aby zostało ono uznane za konwersję.
- W menu „Okno konwersji po kliknięciu” wybierz okno konwersji (jak długo po kliknięciu reklamy chcesz śledzić konwersje) dla tego działania powodującego konwersje. Możesz wybrać od 1 do 60 dni.
- (Zaawansowane) Kliknij Domyślne cele konwersji na poziomie konta.
- Kiedy to ustawienie jest włączone (jest ono zaznaczone domyślnie), dane z określonego działania powodującego konwersję będą uwzględniane w kolumnie raportowania „Konwersje”. Jeśli wyłączysz to ustawienie, dane nadal będą uwzględniane w kolumnie „Wszystkie konwersje”.
- Dane w kolumnie „Konwersje” są wykorzystywane przez strategie automatycznego określania stawek, np. Docelowy ROAS, Ulepszony koszt kliknięcia (eCPC) lub Docelowy CPA. Jeśli do optymalizowania konwersji używasz strategii automatycznego określania stawek i nie chcesz w niej uwzględniać tego działania powodującego konwersję, możesz wyłączyć to ustawienie. W przeciwnym razie pozostaw je włączone.
- Kliknij Model atrybucji . To ustawienie pozwala wybrać metodę przypisywania udziału w każdej konwersji: do ostatniego kliknięcia wykonanego przez klienta przed konwersją, pierwszego kliknięcia lub kombinacji kliknięć. Przeczytaj Informacje o modelach atrybucji, aby dowiedzieć się więcej o poszczególnych opcjach i o tym, jak działa to ustawienie.
- Kliknij Utwórz i kontynuuj.
Jeśli Twoje konto Google Ads jest połączone z usługą Profil Firmy z włączoną historią połączeń, połączenia z profilu Twojej firmy, które można przypisać do interakcji z reklamą, będą rejestrowane przez działanie powodujące konwersję „Połączenia z reklam” na koncie Google Ads.
Aby śledzić połączenia z profilu firmy, upewnij się, że:
- Firma, do której należy profil, znajduje się w Stanach Zjednoczonych lub Kanadzie.
- Profil firmy jest połączony z kontem Google Ads. Dowiedz się więcej o łączeniu profilu firmy.
- W usłudze Profil Firmy masz włączoną historię połączeń. Dowiedz się więcej o historii połączeń w usłudze Profil Firmy w Google.
- Na koncie Google Ads masz włączony raport połączeń telefonicznych. Dowiedz się więcej o raporcie połączeń.
