透過轉換追蹤，您就能瞭解廣告吸引使用者在行動網站上點按商家電話號碼的成效。有別於其他來電轉換追蹤，這項功能只會追蹤電話號碼獲得的點擊次數，不會追蹤實際的來電次數。本文將說明如何追蹤行動網站上的電話號碼點擊次數。您可以評估文字連結、圖片或按鈕獲得的點擊次數。
事前準備
設定電話號碼點擊轉換追蹤前，您必須具備：
- Google Ads 帳戶：如果沒有 Google Ads 帳戶，註冊 Google Ads 帳戶。
- 網站：您必須在網站上加入轉換追蹤程式碼 (又稱「代碼」)。
- 修改網站的能力：您或網站開發人員必須能在網站上加入代碼，並加入一段內含 onclick 事件處理常式的 JavaScript 程式碼。
操作說明
步驟 1：建立轉換動作
- 登入 Google Ads 帳戶。
- 按一下右上角的工具圖示
，然後點選「評估」下方的「轉換」。
- 按一下加號按鈕
。
- 按一下 [來電]。
- 選取 [行動網站上的電話號碼獲得的點擊]。
- 按一下「繼續」。
- 使用「目標和動作最佳化」下拉式選單，選取要與轉換動作分成一組的目標類別。「目標」的預設選項為「電話待開發客戶」，「轉換動作最佳化」的預設選項為「主要動作」。
- 請新增「轉換名稱」，長度不得超過 100 個半形字元。
- 在「價值」下方，選取「為每次轉換指定相同的價值」，並為每次來電轉換輸入價值；或選取「不為此轉換動作指定價值」，但這不建議使用。
- 在「計算方式」旁，選取每次廣告點擊只計算一次轉換，或是計算所有轉換。「每次」適用於銷售，「一次」則適用於潛在客戶。
- 按一下 [通話長度]，並輸入要將來電計為轉換的最短通話時間 (單位為秒)。
- 在「點閱後轉換回溯期」下拉式選單中，選取這項轉換動作的回溯期 (也就是要追蹤廣告點擊後多久以內發生的轉換)。回溯期可為 1 到 60 天。
- (進階) 按一下「帳戶預設轉換目標」。
- 如果選取此設定 (預設為已選)，「轉換」報表欄中就會包含這個轉換動作的資料。但即使取消勾選此設定，「所有轉換」欄中仍會包含該筆資料。
- 「目標廣告投資報酬率」、「成本效益管理系統」或「目標單次轉換出價」等自動出價策略會使用「轉換」欄資料。所以，如果您使用自動出價策略來增加轉換，但不想將這個特定的轉換動作納入出價策略，可以取消勾選這項設定，否則請不要取消勾選。
- 按一下「歸因模式」。這項設定可決定如何分配達成每一筆轉換的功勞；您可以歸功給最初點擊、一組點擊或客戶完成轉換前的最終點擊。如要進一步瞭解各個選項以及這項設定的運作方式，請參閱「歸因模式簡介」一文。
- 按一下「建立並繼續」。
步驟 2：設定 Google 代碼
按照操作說明設定 Google 代碼。
Google 代碼設定完成後，您需要新增事件程式碼片段。事件程式碼片段會追蹤網站上電話號碼所獲得且應計為轉換的點擊。請將此程式碼片段安裝到電話號碼所在網頁的 <head></head> 標記之間，緊接在 Google 代碼之後。
注意：如果您追蹤電話號碼點擊，轉換報表就會列出點擊資料，而非通話長度等來電資料。
- 複製 Google 代碼，然後按照操作說明將代碼加進網站。
- 複製「事件程式碼片段」下方的事件程式碼片段，然後按照操作說明將其加進網站。您將需要針對想追蹤點擊次數的按鈕或連結，將事件程式碼片段加入包含該按鈕或連結的網頁中。
- 點選 [下一步]。
- 按一下「完成」。
- 按照這裡的操作說明將另一段程式碼加入要追蹤的按鈕或連結中。您必須採取這個步驟，轉換追蹤功能才會運作。
檢查 Google 代碼
如要確認轉換追蹤代碼已安插完成而且能正確追蹤轉換，或是您擔心代碼可能出錯，請對轉換追蹤代碼進行疑難排解。
