Tính năng theo dõi lượt chuyển đổi có thể giúp bạn biết mức độ hiệu quả của quảng cáo trong việc dẫn đến lượt nhấp vào số điện thoại của doanh nghiệp trên trang web dành cho thiết bị di động của bạn. Không giống như những tính năng theo dõi lượt chuyển đổi cuộc gọi điện thoại khác, tính năng này chỉ theo dõi số lượt nhấp vào số điện thoại của bạn, chứ không theo dõi cuộc gọi điện thoại thực tế. Bài viết này hướng dẫn bạn cách theo dõi lượt nhấp vào số điện thoại trên phiên bản trang web dành cho thiết bị di động. Bạn có thể đo lường số nhấp chuột vào một liên kết văn bản, hình ảnh hoặc nút.
Trước khi bắt đầu
Dưới đây là những gì mà bạn cần trước khi có thể thiết lập tính năng theo dõi lượt chuyển đổi từ lượt nhấp vào số điện thoại:
- Tài khoản Google Ads: Bạn chưa có tài khoản? Hãy đăng ký tài khoản Google Ads.
- Trang web: Đây là nơi bạn sẽ đặt mã theo dõi lượt chuyển đổi (được gọi là "thẻ").
- Khả năng chỉnh sửa trang web: Bạn hoặc nhà phát triển web của mình sẽ cần có khả năng thêm thẻ vào trang web của bạn và thêm một đoạn mã JavaScript có bộ xử lý sự kiện onclick.
Hướng dẫn
Bước 1: Tạo một hành động chuyển đổi
- Đăng nhập vào tài khoản Google Ads.
- Ở góc trên bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng công cụ
, rồi nhấp vào Lượt chuyển đổi trong mục "Đo lường".
- Nhấp vào nút dấu cộng
.
- Nhấp vào Cuộc gọi điện thoại.
- Chọn Nhấp vào số điện thoại trên trang web dành cho thiết bị di động của bạn.
- Nhấp vào Tiếp tục.
- Sử dụng trình đơn thả xuống "Tối ưu hoá hành động và mục tiêu" để chọn loại mục tiêu, rồi nhóm với hành động chuyển đổi của bạn. Lựa chọn mặc định cho "Mục tiêu" là "Khách hàng tiềm năng qua cuộc gọi điện thoại" và lựa chọn mặc định cho "Tối ưu hoá hành động chuyển đổi" là "Hành động chính".
- Thêm "Tên lượt chuyển đổi" dài tối đa 100 ký tự.
- Trong mục "Giá trị", hãy chọn Sử dụng cùng một giá trị cho mỗi lượt chuyển đổi rồi nhập giá trị cho mỗi lượt chuyển đổi dẫn đến cuộc gọi điện thoại hoặc chọn Không sử dụng giá trị cho hành động chuyển đổi này (không được đề xuất).
- Bên cạnh "Cách tính", hãy chọn xem bạn sẽ tính mọi lượt chuyển đổi hay một lượt chuyển đổi trên mỗi lượt nhấp vào quảng cáo. Cách tính "Mọi lượt chuyển đổi" phù hợp nhất khi tính doanh số bán hàng, còn cách tính "một lượt chuyển đổi" phù hợp nhất khi tính lượng khách hàng tiềm năng.
- Nhấp vào Thời lượng cuộc gọi. Nhập thời lượng tối thiểu (tính bằng giây) mà một cuộc gọi điện thoại cần phải kéo dài để được tính là một lượt chuyển đổi.
- Trong trình đơn thả xuống "Khoảng thời gian chuyển đổi từ lượt nhấp", hãy chọn khoảng thời gian chuyển đổi (khoảng thời gian sau một lượt nhấp vào quảng cáo mà bạn muốn theo dõi lượt chuyển đổi) cho hành động chuyển đổi này. Khoảng thời gian này có thể là từ 1 đến 60 ngày.
- (Nâng cao) Nhấp vào Mục tiêu lượt chuyển đổi mặc định trong tài khoản.
- Nếu bạn chọn sử dụng chế độ cài đặt này (được chọn theo mặc định), dữ liệu cho hành động chuyển đổi này sẽ được đưa vào cột báo cáo "Lượt chuyển đổi". Nếu bạn bỏ đánh dấu chế độ cài đặt này, dữ liệu sẽ vẫn có trong cột "Tất cả lượt chuyển đổi".
- Dữ liệu trong cột "Lượt chuyển đổi" được các chiến lược đặt giá thầu tự động (như ROAS mục tiêu, Chi phí mỗi lượt nhấp nâng cao (ECPC) hoặc CPA mục tiêu) sử dụng. Vì vậy, nếu sử dụng chiến lược đặt giá thầu tự động để tối ưu hoá cho lượt chuyển đổi và không muốn bao gồm hành động chuyển đổi cụ thể này trong chiến lược giá thầu của mình, bạn có thể bỏ đánh dấu chế độ cài đặt này. Nếu không, hãy để nguyên trạng thái đánh dấu chế độ cài đặt này.
- Nhấp vào Mô hình phân bổ. Chế độ cài đặt này cho phép bạn chọn cách chỉ định giá trị đóng góp cho mỗi lượt chuyển đổi: cho lượt nhấp cuối cùng mà khách hàng thực hiện trước khi chuyển đổi, cho lượt nhấp đầu tiên hay kết hợp các lượt nhấp. Tìm hiểu thêm về từng lựa chọn và cách hoạt động của chế độ cài đặt này qua bài viết Giới thiệu về các mô hình phân bổ.
- Nhấp vào Tạo và tiếp tục.
Bước 2: Thiết lập thẻ Google
Hãy làm theo hướng dẫn để thiết lập thẻ Google.
Sau khi thiết lập thẻ Google, bạn sẽ cần thêm một đoạn mã sự kiện. Đoạn mã sự kiện theo dõi các lượt nhấp vào một số điện thoại trên trang web của bạn, mỗi lượt nhấp như vậy sẽ được tính là một lượt chuyển đổi. Hãy cài đặt đoạn mã này ở giữa thẻ <head></head> của trang nơi số điện thoại của bạn xuất hiện, ngay sau thẻ Google.
Lưu ý: Khi theo dõi lượt nhấp vào số điện thoại, bạn sẽ thấy dữ liệu về lượt nhấp thay vì dữ liệu về cuộc gọi (ví dụ như thời lượng cuộc gọi) trong báo cáo lượt chuyển đổi.
- Sao chép thẻ Google, rồi làm theo hướng dẫn để thêm thẻ vào trang web của bạn.
- Trong "Đoạn mã sự kiện", hãy sao chép đoạn mã sự kiện, rồi làm theo hướng dẫn để thêm đoạn mã đó vào trang web của bạn. Bạn sẽ cần thêm đoạn mã sự kiện vào trang có nút hoặc liên kết mà bạn muốn theo dõi để biết số lần nhấp.
- Nhấp vào Tiếp theo.
- Nhấp vào Xong.
- Làm theo hướng dẫn này để thêm một đoạn mã bổ sung vào nút hoặc đường liên kết mà bạn muốn theo dõi. Bạn phải thực hiện bước này để tính năng theo dõi lượt chuyển đổi có thể hoạt động.
Kiểm tra thẻ Google
Nếu bạn muốn đảm bảo thẻ theo dõi lượt chuyển đổi đã được cài đặt và theo dõi lượt chuyển đổi đúng cách, hoặc bạn cho rằng có thể có vấn đề về thẻ, hãy khắc phục vấn đề về thẻ theo dõi lượt chuyển đổi.
