Možnosti obnovení účtu

Postup zapnutí možností obnovení účtu

U všech možností je nutné postupovat následovně:

1. Přihlaste se ke svému účtu.

2. V části Přihlášení a zabezpečení vyberte možnost Přihlášení ke Googlu.

3. Možnosti obnovení účtu umožňují:

   1. Přidat telefonní číslo pro obnovení: vyberte možnost Telefon pro obnovení.

   2. Přidat sekundární e-mailovou adresu: vyberte možnost Sekundární adresa.

Použití stávajících možností obnovení účtu v případě, že se vám nedaří přihlásit se na účet

U všech možností je nutné postupovat následovně:

1. Navštivte naši stránku pro obnovení hesla.
2. Zadejte své uživatelské jméno
3. Klikněte na Odeslat.
4. Pokud bude vaše e-mailová adresa přijata, objeví se obrázek CAPTCHA – obrázek s deformovanými písmeny, které je potřeba opsat do prázdného pole pod ním.
5. Klikněte na Odeslat.

Způsob kontaktování:

E-mail:

1. Zvolte přepínač, u kterého je uvedeno: „Poslat e-mail na adresu *****@****.cz“.
2. Na vaši sekundární adresu bude ze společnosti Google automaticky poslán e-mail.
3. Přihlaste se na účet vaší sekundární e-mailové adresy a postupujte podle pokynů uvedených ve zprávě.

POZNÁMKA: Pokud byl odeslán ověřovací e-mail, ale vy jste žádný neobdrželi, zpráva byla pravděpodobně zachycena spamovým filtrem nebo filtrem hromadné pošty v systému sekundární adresy. Zkuste zkontrolovat složku se spamem nebo hromadnou poštou a zjistit, jestli zpráva zaslaná z adresy [e-mail] neskončila tam.

Vaše číslo mobilního telefonu:

1. Zvolte přepínač, u kterého je uvedeno: „Textová zpráva pro ********XX“.
2. Na mobilní telefon vám přijde textová zpráva s kódem pro obnovení hesla.
3. Zadejte kód pro obnovení hesla na následující stránce Ověření pomocí kódu z textové zprávy.