Cuentas de administrador (MCC): configurar el seguimiento de conversiones multicuenta

Para poder registrar las conversiones multicuenta, debes tener más de una cuenta de Google Ads y una cuenta de administrador vinculada con ellas.

Si aún no has configurado el seguimiento de conversiones, sigue los pasos que se indican a continuación.

Paso 1: Crea acciones de conversión multicuenta dentro de una cuenta de administrador

Para crear acciones de conversión multicuenta, inicia sesión en tu cuenta de administrador y sigue estas instrucciones. Elige la fuente de conversión adecuada para el tipo de acción de conversión de la que quieras hacer el seguimiento.

Nota:

Al añadir la nueva etiqueta de seguimiento de conversiones a tu sitio web o el código a tu aplicación móvil, asegúrate de mantener la etiqueta o el código anteriores durante la ventana de conversión seleccionada. No quites las acciones de conversión anteriores ni sus etiquetas hasta que haya transcurrido la ventana de conversión. De lo contrario, podrías perder algunas conversiones, concretamente las generadas a partir de los clics que se produjeron antes de aplicar estos cambios.

Paso 2: Elige las cuentas con las que se compartirán las acciones de conversión

Una vez que hayas creado acciones de conversión multicuenta de tus cuentas y hayas añadido etiquetas de seguimiento de conversiones a tu sitio web, si es necesario, puedes permitir que tus cuentas gestionadas usen estas acciones de conversión. Debes saber que:

• Antes de hacer cambios en las cuentas con seguimiento de conversiones, comprueba que hayas añadido las etiquetas necesarias a tu sitio web. De lo contrario, las conversiones no se registrarán.
• Para verificar las acciones de conversión multicuenta, asegúrate de haber elegido una o varias cuentas gestionadas que usarán las acciones de conversión multicuenta de tu cuenta de administrador. Comprueba también que se haya registrado, como mínimo, una conversión en una cuenta gestionada.
• Para compartir acciones de conversión en todas tus cuentas gestionadas, configura el uso compartido desde tu cuenta de administrador. Las acciones de conversión no pueden compartirse entre cuentas gestionadas.

Nota: Cuando pases del seguimiento de conversiones específicas de la cuenta al seguimiento de conversiones multicuenta, en función de tu cuenta de administrador, las campañas orientadas a una acción de conversión concreta pasarán a centrarse en los objetivos de conversión predeterminados de la cuenta de MCC. Seguir orientando esas campañas a una acción de conversión específica puede generar un comportamiento incoherente, ya que puede que la cuenta de administrador no tenga los mismos objetivos que la cuenta de publicación. Asegúrate de que tus campañas se están optimizando para conseguir los objetivos adecuados. Lo mismo sucede cuando pasas de MCC al seguimiento de conversiones de una cuenta de publicación.

En la columna Cuenta de conversiones de Google Ads hay distintos estados. Estas son las definiciones:

• "Cliente" indica que no se ha elegido ninguna cuenta de administrador para el seguimiento de conversiones.
• "Este administrador" indica que la cuenta de administrador en la que te encuentras está seleccionada para el seguimiento de conversiones.
• Cualquier otro nombre indica que se ha elegido otra cuenta de administrador para el seguimiento de conversiones.

Sigue los pasos que se indican abajo para compartir acciones de conversión multicuenta con tus cuentas gestionadas:

1. Inicia sesión en tu cuenta de administrador de Google Ads.
2. En el menú de páginas de la izquierda, haz clic en Configuración.
   1. Haz clic en Configuración de la subcuenta. Se mostrará la lista de todas tus cuentas gestionadas.
3. En la columna Cuenta de conversiones de Google Ads, podrás ver dónde hace el seguimiento de conversiones una cuenta.
   1. Para cambiar la cuenta de seguimiento de conversiones, haz clic en la celda "Cuenta de conversiones" de cada cuenta que quieras modificar.
   2. Selecciona Este administrador. A partir de este momento, estas cuentas gestionadas usarán tus acciones de conversión.

Nota:

Cuando elijas las cuentas, recuerda que ninguna de ellas puede usar acciones de conversión específicas de la cuenta y acciones de conversión multicuenta al mismo tiempo. Solo se puede usar uno de los dos tipos. No obstante, es posible alternarlos sin perder ninguna conversión. Además, si una cuenta pertenece a varias cuentas de administrador, solo podrá usar las acciones de conversión de una de ellas.

Inhabilitar el seguimiento de conversiones multicuenta

Una cuenta gestionada puede volver a usar las acciones de conversión específicas de la cuenta en lugar de las acciones de conversión multicuenta.

Antes de cambiar de la gestión de acciones de conversión a una cuenta gestionada, comprueba que las etiquetas de seguimiento de conversiones que pertenecen a estas acciones de conversión se encuentren en las páginas web relevantes, si es necesario. Por ejemplo, es posible que quitaras esas etiquetas al crear una acción de conversión multicuenta. En ese caso, la cuenta gestionada deberá generar nuevas etiquetas y añadirlas al sitio web.

Para evitar que se pierdan conversiones durante la transición, mantén la etiqueta de la conversión multicuenta durante la ventana de conversión seleccionada.

Si quieres dejar de compartir acciones de conversión con las cuentas gestionadas, sigue las instrucciones de "Elige las cuentas con las que se compartirán las acciones de conversión", pero selecciona Cambiar a cliente en el paso 4.

Inhabilitar las acciones de conversión multicuenta en una cuenta gestionada

Tus cuentas gestionadas también pueden inhabilitar el uso de acciones de conversión multicuenta en cualquier momento. Si más adelante cambian de opinión, podrán ponerse en contacto contigo para que vuelvas a compartirlas.

Tus cuentas gestionadas deben seguir estos pasos para inhabilitar las acciones de conversión multicuenta.

Nota: Las instrucciones que se incluyen a continuación corresponden al nuevo diseño de la experiencia de usuario de Google Ads. Para usar el diseño anterior, haz clic en el icono "Aspecto" y selecciona Usar diseño anterior. Si aún usas la versión anterior, consulta el mapa de referencia rápida o utiliza la barra de búsqueda del panel de navegación superior de Google Ads para encontrar la página que necesites.

1. En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el icono Objetivos .
2. En el menú de secciones, haz clic en el desplegable Conversiones.
3. Haz clic en Configuración.
4. Haz clic en Cuenta con seguimiento de conversiones.
5. Selecciona Esta cuenta.
6. Haz clic en Guardar.

Inhabilitar las acciones de conversión multicuenta en una cuenta de administrador

Puedes quitar las conversiones multicuenta de una cuenta secundaria desde la cuenta de administrador.

1. Inicia sesión en tu cuenta de administrador de Google Ads.
2. En el menú de páginas de la izquierda, haz clic en Configuración.
   1. Haz clic en Configuración de la subcuenta. Se mostrará la lista de todas tus cuentas gestionadas.
3. En la columna Cuenta de conversiones de Google Ads, podrás ver dónde hace el seguimiento de conversiones una cuenta.
   1. Para cambiar la cuenta de seguimiento de conversiones, haz clic en la celda "Cuenta de conversiones" de cada cuenta que quieras modificar.
   2. Selecciona Cliente. Tus cuentas gestionadas empezarán a usar las acciones de conversión de las cuentas individuales.

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