תיאור המתודולוגיה

בהמשך מוצג סיכום של תקנים מקובלים בתחום למדידת קליקים, למדידת חשיפות וניראות של מודעות וידאו ולמדידת צפיות במודעות TrueView.

Google מספקת גרסאות מתורגמות של המאמרים במרכז העזרה, אבל התוכן של המדיניות שלנו אמור להיות זהה בכל הגרסאות. אנחנו אוכפים את המדיניות לפי נוסח הגרסה באנגלית. כדי לקרוא את המאמר הזה בשפה אחרת, השתמשו בתפריט הנפתח שבתחתית הדף.

בהתאם לאישור הנוכחי שקיבלה Google מטעם המועצה לדירוג מדיה (MRC - Media Rating Council): המתודולוגיה של "Google Ads" למדידת קליקים ברשת המדיה וברשת החיפוש, וטכנולוגיות פרסום המודעות של "AdSense", תואמות לתקנים המקובלים בתחום. מדידת חשיפות וניראות של מודעות וידאו ב-Google Ads, כפי שדווח בדוח הניראות של מודעות וידאו (Video Viewability Report), תואמת לתקנים המקובלים בתחום. התהליכים שתומכים בטכנולוגיות האלה מדויקים. מדובר בטכנולוגיות המדידה ש-Google משתמשת בהן בכל סוגי המכשירים: מחשבים, טלוויזיה מחוברת, ניידים וטאבלטים, בסביבות עבודה של דפדפנים וגם של אפליקציות לנייד.

ההנחיות בתחום פותחו במאמץ מתואם של המשרד לפרסום אינטראקטיבי (IAB) ושל המועצה לדירוג מדיה (MRC), וזאת במטרה לפקח על אופן הספירה של קליקים בפרסום אינטראקטיבי ועל אופן הזיהוי של קליקים לא חוקיים והטיפול בהם. הביקורת נערכה על סמך ההנחיות האלה על ידי משרד רו"ח מוסמך ש-MRC שכרה את שירותיו.

בהמשך ניתן למצוא סיכום של תהליך מדידת הקליקים שעליו מתבססים ב-Google Ads וב-AdSense. למקורות מידע נוספים, ניתן לעיין בהנחיות של IAB / MRC למדידת קליקים, הכוללות תיאור של התקנים של IAB למדידת קליקים על מודעות באינטרנט.

מה המשמעות של האישור שניתן ל-Google?

האישור הוא אסמכתה לכך שטכנולוגיית מדידת הקליקים של Google פועלת בהתאם לתקנים המקובלים בתחום לספירת מדדים של פרסום אינטראקטיבי, ושהתהליכים שהחברה משתמשת בהם לתמיכה בטכנולוגיה מדויקים.

אלה טכנולוגיות המדידה שאנחנו משתמשים בהן ב-Google Ads וקיבלו אישור:

בדיקת הקליקים ב-Google Ads

• קליקים
• קליקים לא חוקיים

בדיקת מודעות הווידאו ב-Google Ads (דוח הניראות של מודעות וידאו)

• חשיפות
• חשיפות לא חוקיות
• חשיפות שניתנות למדידה
• חשיפות שלא ניתנות למדידה
• חשיפות שניתנות לצפייה
• חשיפות שלא ניתנות לצפייה
• שיעור ניתן למדידה
• שיעור הניראות והזמינות למדידה
• התפלגות החשיפות
• TrueView: צפיות
• ‫TrueView: צפיות לא חוקיות

סביבות: מחשבים, אפליקציות לנייד, ניידים, אינטרנט וטלוויזיות מחוברות.

*מדדי הניראות של מודעות הווידאו אושרו לסביבות הבאות בלבד: מחשבים, אפליקציות לנייד ואינטרנט לנייד.

האישור הוא אסמכתה לכך שהטכנולוגיה של Google למדידת חשיפות ושיעורי הניראות של מודעות וידאו עומדת בתקנים המקובלים בתחום.

אילו מערכות נכללות בבדיקה?

הבדיקה מתמקדת במערכות הפרסום של Google שמבוססות על תשלום לקליק, חשיפות של מודעות וידאו, צפיות במודעות TrueView וניראות של סרטונים. Google מספקת את הפתרונות המיועדים למפרסמים דרך Google Ads ואת הפתרונות המיועדים לבעלי תוכן דיגיטלי דרך AdSense ו-YouTube.

רק דוח הניראות של מודעות וידאו נשלח לקבלת אישור מטעם המועצה לדירוג מדיה (MRC) עבור מדדי וידאו.

אנחנו עשויים להציג למשתמשים מודעות Google דרך המוצרים או השירותים הבאים: AdSense לרשת המדיה (AFC‏), AdSense לדומיינים (AFD)‏, AdSense לחיפוש (AFS)‏, Ad Exchange‏ (AdX)‏, YouTube ו-Google.com. פרסום דרך AdSense לרשת המדיה (AFC) מתייחס לפרסומות שמוצגות בדפים של אתרים השייכים לשותפים. המערכת שלנו בודקת את ההקשר של המידע בדפים האלה כדי להציג בהם מודעות רלוונטיות. פרסום דרך AdSense לדומיינים מתייחס לפרסומות שמוצגות בדפים של דומיין מסוים. בפרסום בכלי הזה, שם הדומיין עצמו אנלוגי לשאילתת חיפוש. פרסום דרך AdX מתייחס לתוכנית להצגת פרסומות באתרים של שותפים שבחרו להצטרף לתוכנית הזו. במסגרת התוכנית, המערכת שלנו משתמשת בהקשר של הדף ובבידינג בזמן אמת כדי לקבוע אילו מודעות יכולות להיות רלוונטיות ולהציג אותן בדפי האתרים. פרסום ב-YouTube מתייחס לפרסומות שמוצגות ב-YouTube.com או באפליקציה של YouTube. בכלי הזה, אנחנו משתמשים בהקשר של הסרטון ובשאילתות החיפוש כדי לקבוע אילו מודעות יכולות להיות רלוונטיות ולהציג אותן. פרסום דרך AdSense לחיפוש (AFS) ו-Google.co.il מתייחס לפרסומות שמוצגות כתוצאות בתשלום בהקשר של שאילתות ותוצאות במנוע חיפוש.

אילו מערכות לא נכללות בבדיקה?

הבדיקה הזו לא כוללת פתרונות פרסום של Google שמבוססים על חשיפות שאינן של מודעות וידאו, כמו Google Marketing Platform, ומערכות שסופרות קליקים למטרות לא מסחריות (למשל, חיפוש Google). הבדיקה לא כוללת גם מערכות אחרות, וביניהן מערכות שקשורות לניהול ולתמיכה כמו Google Analytics. כמו כן:

• מדדי הווידאו בכלי ליצירת דוחות ב-Google Ads ומדדי וידאו אחרים במרכז השליטה אינם חלק מתהליך האישור.
• כמו כן, סוגי מכשירים אחרים אינם חלק מתהליך האישור.
• קליקים בקמפיינים של מודעות וידאו ובקמפיינים לקידום אפליקציות אינם חלק מהתהליך לקבלת אישור לקליקים מטעם ה-MRC.
• מדדים במרכז השליטה (לדוגמה, מאפיינים דמוגרפיים) שלא נכללים בפילוח לפי הערכים הכוללים בקמפיינים לרשת המדיה ולרשת החיפוש ולפי סוג מכשיר, אינם נכללים בתהליך האישור של ה-MRC.

המתודולוגיה למדידת קליקים

המתודולוגיה למדידת קליקים מבוססת על כל פעילות הקליקים המתועדת. אנחנו לא משתמשים בדגימה למטרות מדידת קליקים. רק שלב 2.2 של מחזור הפניית הקליקים של IAB (קליקים נמדדים) נבדק ישירות על ידי Google. בכל הקשור למחזור הפניית הקליקים, לאחר קבלת טרנזקציית הקליק הראשונית על ידי שרת ההפניה האוטומטית של Google Ads, מערכת Google Ads מתעדת את הקליק ומנפיקה לדפדפן כתובת אתר להפניה אוטומטית מסוג HTTP 302 שלא ניתנת לשמירה במטמון. הפניה זו מבוססת על המיקום שהוגדר על ידי המפרסמים לפרסומת הספציפית. תהליך זה מגדיר את הקליק הנמדד. המתודולוגיה למדידת קליקים זהה בכל סוגי המכשירים (מחשבים, ניידים וטאבלטים), באפליקציות דפדפן ובאפליקציות לנייד, אלא אם צוין אחרת.

בנוסף, כרגע חובה להשתמש במעקב מקביל בקמפיינים לרשת החיפוש, בקמפיינים של שופינג, בקמפיינים לרשת המדיה ובקמפיינים של מודעות וידאו. כשמשתמשים במעקב מקביל, הלקוחות מופנים מהמודעה ישירות לכתובת ה-URL הסופית (דף הנחיתה), בזמן שמדידת הקליקים מתבצעת ברקע (מבלי להפנות אותם תחילה אל כתובות ה-URL למעקב).

ניתן להציג מודעות בניידים הנתמכים על ידי Google Mobile Ads SDK (אפשר ללחוץ על הקישור הבא כדי לעיין ברשימה של הפלטפורמות הנתמכות כיום).

מגבלה ידועה של שיטה זו למדידת קליקים היא העובדה שהפרעה ברשת עלולה למנוע ממשתמש שקיבל בהצלחה הפניה אוטומטית מסוג 302 לראות את האתר של המפרסם.

מתודולוגיית הספירה המיושמת היא שיטת קליקים מרובים לכל הופעה. לכן, כדי להימנע מספירה בלתי הולמת של טעויות ניווט (למשל, כמה קליקים למשתמש יחיד), אנחנו דורשים שמשך הזמן בין קליק נתון לקליק הקודם על המודעה יהיה ארוך מפרק זמן ספציפי.

יומני רישום נוצרים ומעובדים בזמן אמת, ובהם מאוחסנים כל הנתונים המשויכים לעסקאות HTTP שנבדקו. משתנים רבים ושיטות של היריסטיקות משמשים ליישום של המערכות לסינון הקליקים, אך מטעמי אבטחה לא נפרט אותם כאן.

הן Google והן השותפים שלה מציגים מודעות למשתמשים; אך Google היא המפקחת על התהליכים הקשורים למדידה של פעילות קליקים והדיווח עליה למפרסמים, וגם מוציאה אותם לפועל. כשמשתמש לוחץ על מודעה, לא משנה אם היא מוצגת על ידי Google או על ידי שותף, דרך אחד מהמוצרים שמנהלים את המודעה, מערכת Google Ads עוקבת אחר פעילות הקליק דרך שרתי ההפניה האוטומטית של Google Ads.

מדידת פעילות הקליקים מבוססת על המתודולוגיה של Google Ads למדידת קליקים. מתודולוגיה זו משתמשת בתשתית של טכנולוגיה לניהול אירועי קליקים ולמעקב אחריהם. קליק מתועד (נמדד) כשמערכת Google Ads מקבלת קליק שבוצע ושולחת למשתמש הפניה אוטומטית מסוג HTTP 302 אל דף הנחיתה או האתר של המפרסם (או אל שרת ביניים אחר, כמו נציג של המפרסם). המערכת מתעדת את אירועי הקליקים שנמדדים ביומני נתונים במערכת קבצים של אירועים. הקבצים של יומני הנתונים נאספים, נערכים ומעובדים באמצעות תהליכים אוטומטיים לחלוטין, כדי להפיק מדידת קליקים ודיווח למפרסמים. תהליך העריכה כולל את התהליך של סינון נתונים שגויים או פגומים, תנועה לא אנושית שזוהתה, כולל רובוטים ותהליכים אוטומטיים אחרים, ופעילות אחרת של קליקים פסולים שזוהתה. הקליקים המסוננים נחשבים לא חוקיים, ועל כן המפרסם לא מחויב בעבורם. Google מכינה דוחות קליקים למפרסמים, שאליהם המפרסם יכול לגשת ישירות.

ניתן לדווח על מדידות קליקים במצטבר לפי מיקום גיאוגרפי (לא כפוף להסמכת MRC) וסוג המכשיר. המיקום הגיאוגרפי מבוסס על כתובת ה-IP של המשתמש או על מיקום שסופק על ידי בעל אתר (בעלי אתרים חייבים לקבל אישור משתמש על מנת לספק מיקום כזה). לתשומת ליבכם: ייתכן שחלק מתנועת הגולשים תנותב דרך שרתי proxy של ספק שירות, ולכן לא תשקף נכונה את המיקומים האמיתיים של המשתמש (למשל, ספקים של חבילות סלולריות עשויים לשלוח תנועה מניידים). הסיווג של סוג המכשיר (מחשבים, טאבלטים או ניידים) מבוסס על מידע מספריות שמופעלות על ידי Google ומשתמשות בכותרות HTTP.

בחלק מההטמעות של AdSense, שותפים יוצרים באתרים שלהם מודעות שמתאימות לכללי העיצוב שלהם, ושולטים באזור שניתן ללחיצה שמסביב למודעה. ביישומים אלה, ההתאמה של אזור זה אינה בשליטתה של Google. בהטמעות רגילות של AdSense, ‏Google שולטת באזור הניתן ללחיצה וגם מציגה את המודעה ישירות למשתמש הקצה.

המתודולוגיה למדידה של חשיפות וניראות של מודעות וידאו וצפיות במודעות TrueView

Google מאפשרת למשתמשי Google Ads ליצור קמפיינים בווידאו, להעלות ולנהל נכסי קריאייטיב לקמפיינים האלה, להגדיר להם שיטות בידינג ולבחור עבורם טירגוט. התכנים של מודעות וידאו שיוצרים ב-Google Ads חייבים להתארח ב-YouTube, אבל ניתן להציג את המודעות גם ב-YouTube וגם באתרים ובאפליקציות של שותפי וידאו ברשת המדיה של Google‏ (GDN).

ערכת פיתוח התוכנה של מודעות מדיה אינטראקטיביות (IMA SDK), שהיא כלי קנייני של Google, מוטמעת ישירות בנגן הווידאו של YouTube, באפליקציה של YouTube לנייד או באתרים ובאפליקציות של שותפי הווידאו שלנו. זאת כדי לאפשר תקשורת בין נגני הווידאו השונים לבין שרת המודעות, לצורך מדידת חשיפות וניראות של מודעות וידאו. Google משתמשת בשתי גרסאות של IMA SDK: אחת לתמיכה ב-Flash והשנייה לתמיכה ב-HTML5. IMA SDK היא תבנית לפרסום מודעות וידאו (VAST) (הגרסאות הזמינות הן 2.0, 3.0 או 4.0) שכוללת הטמעה של תג תואם שמתאים למדידות בתכנים לינאריים ולא לינאריים של מודעות וידאו ומשמש להצגה של מודעות וידאו בדיגיטל ולמעקב אחריהן. טכנולוגיית IMA SDK תומכת גם בממשק נגני וידאו לפרסום מודעות (VPAID) (בגרסה 2.0), שהוא ממשק שמאפשר תקשורת בין מודעת הווידאו לנגן, ובפלייליסט של מספר מודעות וידאו (VMAP), שהוא תקן שמאפשר הצגה של מספר מודעות וידאו בסרטון.

כל מודעות הווידאו ב-YouTube שנכללות בספירה ובדוח הניראות של מודעות וידאו מוצגות כמודעות וידאו In-stream. ספירת החשיפות של מודעות הווידאו מבוססת על המתודולוגיה count-on-begin-to-render. כשבעלי התוכן הדיגיטלי שמפרסמים מודעות וידאו מטמיעים את פתרונות IMA SDK של Google Ads בצורה נכונה, הפתרונות האלה עומדים בדרישות שנקבעו בהנחיות לספירת חשיפות של מודעות וידאו, שלפיהן ספירת החשיפה צריכה להתבצע לאחר אחסון התוכן במאגר הנתונים הזמני. מודעות וידאו TrueView In-stream נקראות לעיתים קרובות גם "מודעות שניתן לדלג עליהן", כי הן כוללות לחצן שמאפשר לצופים לדלג על המודעה אחרי 5 שניות. מודעות אלה פועלות יחד עם הסרטון (לפניו, במהלכו או בסופו). החיוב על צפיות במודעות TrueView הוא בפורמט עלות לצפייה. כלומר, אנחנו מחייבים את המפרסם רק כשמשתמש "צופה" במודעה. הצפיות במודעות TrueView אינן קשורות לניראות. כשמשתמשים במודעות וידאו TrueView In-stream, משלמים כשהמשתמש צופה ב-30 שניות מהסרטון (או בכולו, אם הוא קצר מ-30 שניות) או כשיש לו אינטראקציה עם הסרטון, הראשון מביניהם. צפייה במודעות וידאו TrueView In-stream מוגדרת בדרכים הבאות:

מודעת וידאו TrueView In-stream:

1. צפייה למשך 30 שניות (כולל 5 השניות שעליהן לא ניתן לדלג), או עד סוף הסרטון אם הוא קצר מ-30 שניות
2. לחיצה על שם או סמל של ערוץ*
3. לחיצה על שם הסרטון*
4. לחיצה על טיזר בכרטיס*
5. לחיצה על 'שיתוף'*
6. לחיצה על מודעת באנר נלווית / קיר סרטונים*
7. לחיצה על תוסף קריאה לפעולה*
8. לחיצה למעבר אל אתר המפרסם*
9. לחיצה על מסכי סיום*

*(לא מהותית ולכן לא נכללת בבדיקת האישור של MRC). נכון לעכשיו, האינטראקציות האלה, שלא מהותיות, מהוות רק 1.8% מכלל התנועה שמקורה בצפיות במודעות TrueView בקמפיינים. פעולות שלא נחשבות כצפייה כוללות קליקים על הרכיבים הבאים:

1. הערות
2. סמל ה'לייק' (חיובי)
3. לחצן המעבר למסך מלא
4. הטמעה InVideo (לא מוצגת במודעות וידאו TrueView In-stream)
5. סימן מים
6. לחצן דילוג

כשמפרסם מחויב על צפייה שהוצגה בממשק המשתמש של Google Ads, צפייה מתווספת גם אל ספירת הצפיות הפומבית ב-YouTube.com.

Google אחראית לעיבוד ולדיווח שמתבצעים אחרי שמתקבל אירוע מדידה. מערכת Google Ads משתמשת בשילוב בין נתוני סוכן-משתמש לבין נתוני SDK של אפליקציות לנייד ממקורות פנימיים וחיצוניים כדי לסווג מכשירים. היא לא מסתמכת על צדדים שלישיים כדי לבצע את הסיווג.

בחלק מהמקרים הספירה מושפעת מהפעלה רציפה, למשל כאשר ההפעלה האוטומטית פעילה או אם המשתמשים צופים בסרטון שהוא חלק מפלייליסט. אם זה המצב, המערכת פועלת בהתאם לכמה כללים. כשהמשתמשים מחוברים לרשת Wi-Fi, ההפעלה הרציפה מופסקת באופן אוטומטי אחרי 4 שעות. כשהמשתמשים מחוברים לרשת סלולרית, ההפעלה הרציפה מופסקת אם הם לא פעילים במשך 30 דקות. נכון לעכשיו, Google מודדת צפייה בהפעלה רציפה באתרים ובאפליקציות של שותפי הווידאו של Google (נפח התנועה הוא 13%). ‫1% מהתנועה באתרים ובאפליקציות של שותפי הווידאו של Google מוגדרת כהפעלה רציפה של סרטונים. כ-17% מהתנועה ממודעות וידאו נובעת מהפעלה אוטומטית של סרטונים. מידע נוסף על הפעלה אוטומטית של סרטונים

לפי המידע שהתקבל מ-Google, מדידת החשיפות של מודעות נלוות ברשת המדיה מתבצעת בנפרד ממדידת החשיפות של מודעות וידאו, והחשיפות האלו לא נכללות בדוח הניראות של מודעות וידאו ב-Google Ads. כתוצאה מכך, מדידת החשיפות של מודעות נלוות ברשת המדיה והדיווח עליהן לא נכללים בהיקף של תהליך הבדיקה הזה.

כדי למדוד את הניראות של מודעות וידאו, מערכת Google Ads משתמשת בשיטה שמתוארת במסמך Active View description of methodology, והתוצאות מדווחות בהתאם בפלטפורמת הדיווח של Google Ads. חשיפה ניתנת לצפייה של מודעת וידאו נספרת ב-Google Ads כשלפחות 50% מהקריאייטיב של מודעת הווידאו מוצג באזור שניתן לצפייה בדפדפן או באפליקציה של המשתמש למשך 2 שניות רצופות. עם זאת, בפורמט 'מודעות וידאו אנכיות', מערכת Google Ads מודדת את הניראות של הנגן ולא של הקריאייטיב. המפרסמים חייבים להביע הסכמה לקניית הפורמט הזה.

מתודולוגיית הסינון

Google עושה מאמצים בלתי פוסקים לזהות ולסנן תנועה לא חוקית, בין אם מדובר בתנועה כללית או בניסיונות מתוחכמים יותר לזייף תנועה. לשם כך אנחנו משתמשים במזהים מבוססי-נתונים, בנתוני פעילויות ובזיהוי של דפוסי פעולה. תהליכי הזיהוי והסינון האלה מתבצעים גם על קליקים וגם על חשיפות של מודעות וידאו והם כוללים זיהוי וסינון של פעילות בוטים ושל פעילויות שנחשדות כהונאות. עם זאת, מאחר שבעלי התוכן הדיגיטלי, המפרסמים או הסוכנים שלהם לא תמיד יכולים לדעת או לגלות את זהות המשתמש וכוונותיו, לא סביר שניתן יהיה לזהות את כל התנועה הלא חוקית ולהחריג אותה מהתוצאות המדווחות באופן יזום. כדי להגן על תהליכי הסינון של התנועה הלא חוקית מפני פריצה או הנדסה לאחור, לא יימסרו פרטים על נוהלי סינון ספציפיים, מעבר לפרטים שכלולים במאמר הזה, אלא רק לבודקים כחלק מתהליך הבדיקה.

לצורך סינון, אנחנו משתמשים גם בשיטות סינון של זיהוי ספציפי (כולל ציות לקובצי הוראות של בוטים, רשימות סינון וקליקים ניסיוניים של בעלי תוכן דיגיטלי) וגם בשיטות סינון המבוססות על פעילות (כולל ניתוח פעילויות רצופות מרובות, פעילות חיצונית, מאפייני אינטראקציה, ופעילות חשודה אחרת).

בנוסף, החלנו את הכללים הבאים על מתודולוגיית הסינון:

• Google לא משתמשת בסינון של צד שלישי.
• נעשה שימוש בקובצי הוראות של רובוטים (robots.txt).
• מקורות המשמשים לזיהוי של פעילות שאינה של בני אדם: Google משתמשת ברשימת הרובוטים והסורקים הבינלאומית של IAB/ABCe, כמו גם במסננים נוספים המבוססים על פעילויות רובוטיות מהעבר. אנחנו משתמשים בקובץ ההחרגה מרשימת הרובוטים של IAB.
• תהליכי סינון מבוסס פעילות: זיהוי מבוסס פעילות כרוך בעריכת סוגים מסוימים של ניתוחי תבניות, המנסים לאתר התנהגות של פעילות שעשויה לזהות תנועה שאינה של בני אדם. צוות Ad Traffic Quality (איכות התנועה ממודעות) של Google משתמש במערכות לזיהוי פעילויות חשודות ומבצע סינון המבוסס על הפעילויות האלה בהתאם.
• כל הסינון מבוצע 'לאחר מעשה' ובאופן פסיבי. כלומר, בקשתו של המשתמש (דפדפן, רובוט, וכן הלאה) מסופקת לפי דרישתו וללא שום רמז לכך שהתנועה סומנה או שהיא תסונן ותוסר, מכיוון ש-Google לא רוצה לספק לסוכן המשתמש רמז לכך שהפעילות שלו הפעילה מנגנוני סינון כלשהם של Google. במקרים מסוימים שבהם יש סיכוי גבוה שהבקשה להצגת מודעה המתקבלת עשויה להוביל לפעילות לא חוקית, חסימת הבקשה תתבצע גם בצד של שרת הקצה. בעבר, פחות מ-2% מהבקשות להצגת מודעות נחסמו.
• תהליכים יושמו כדי להסיר פעילות בשליפה מוקדמת (pre-fetch) שהיא self-announced.
• קיימים במערכות שלנו תהליכים שמאפשרים לבעלי תוכן דיגיטלי לבצע בדיקה של קליקים וחשיפות של מודעות וידאו. במסגרת התהליכים האלה בעלי תוכן דיגיטלי יכולים להוסיף תג ספציפי לבקשה להצגת המודעה, כדי לציין שזוהי בקשת בדיקה ואין לכלול אותה בספירה למטרות חיוב או ספירה רשמית.
• כשמאותרות שגיאות או אי עקביות, ישנם תהליכים המתקנים את הנתונים ומספקים החזרים למפרסמים. ההחזרים האלה מוצגים בפירוטי החיובים. קובצי יומן פגומים הם תופעה מאוד נדירה, אבל במקרים שבהם קובצי יומן נפגמו, ישנם תהליכים שמאפשרים לשחזר אותם.
• תהליכים יושמו כדי להסיר פעילות מכתובות IP פנימיות של Google.
• כללי סינון וערכי סף מנוטרים באופן רציף. ניתן לשנות אותם באופן ידני והם מתעדכנים אוטומטית על בסיס קבוע.

הערה: שיעור ההחלטה לגבי התנועה ב-Google Ads הוא 100% (על סמך נתוני הדגימה שנבדקו).

הסמכת שותפים עסקיים

כל השותפים שמציגים מודעות של Google Ads בתוכן שלהם נדרשים לציית למדיניות התוכנית שלנו, האוסרת על פעילות לא חוקית. מידע נוסף על מדיניות התוכנית של AdSense.

Google מסננת את התנועה באופן קבוע כדי לאתר תנועה לא חוקית, ובודקת כל שותף עסקי שמקבל נפחים גדולים של תנועה לא חוקית. אנחנו עשויים להשעות או לסגור חשבונות של שותפים שמקבלים באופן קבוע נפחים גדולים של תנועה לא חוקית.

דיווח על נתוני קליקים

מערכת Google Ads מדווחת למפרסמים על מספר הקליקים הכולל, על מספר החשיפות הכולל ועל קבוצות משנה של הנתונים האלה (למשל, קליקים, חשיפות ושיעורי קליקים, לפי קמפיין, קבוצת מודעות ומילת מפתח). כמו כן, היא מדווחת לבעלי תוכן דיגיטלי על נתונים דומים שתואמים לנתונים הסטטיסטיים שנאספים באתרים שלהם. הדיווח על קליקים והדיווח למפרסם ב-Google Ads כלולים בהיקף של תהליך הבדיקה. ייתכנו תנודות מסוימות בנתונים האלו במהלך החודש והם לא נחשבים סופיים עד להקפאתם בסוף החודש. לאחר מועד זה, מספר הקליקים המדווחים לא ישתנה, אך Google עשויה להעניק זיכויים למפרסמים אם תראה זאת לנכון.

מערכת Google Ads כוללת את היכולת של מפרסמים לראות את המספר הכולל של הקליקים היומיים המסוננים (מסומנים כלא חוקיים) עבור כל קמפיין. מערכת Google Ads לא מדווחת בנפרד על תנועה לא חוקית כללית ותנועה לא חוקית מתוחכמת, כדי למנוע שימוש בנתונים האלה לצורך הנדסה הפוכה שמטרתה להשתמש בתנועה לא חוקית כדי לשפר את ביצועי המודעה. ההערכה היא שכ-80% מהתנועה שמקורה בקליקים לא חוקיים היא תנועה לא חוקית כללית.

אנחנו משתמשים בהליכים קפדניים של בדיקות יחידה (unit testing) כדי להבטיח שהנתונים שמדווחים בממשק המשתמש של Google Ads ו-AdSense יהיו מדויקים. אלו הם המנגנונים העיקריים שבהם נעשה שימוש כדי להבטיח שנתונים ממסדי נתונים הפועלים ברקע עוברים בצורה מדויקת בדוחות המוצגים למשתמש. בנוסף, משוב המשתמשים נבדק בקפידה במטרה לגלות ולתקן שגיאות שעלולות להיות קיימות במהדורה. מערכות אוטומטיות שונות מיושמות במטרה להבטיח את פעולתן התקינה של כל המכונות והתוכנות המדווחות על נתונים למשתמשי Google Ads. עם זאת, תוכנו של הדיווח מאומת קודם כל באמצעות בדיקות היחידה ומשוב המשתמשים שהוזכרו קודם לכן.

רשומות אלקטרוניות הקשורות לפעילות קליקים נשמרות לזמן בלתי מוגבל. עם זאת, ישנם שני שדות נתונים שעוברים אנונימיזציה לאחר פרק זמן מוגדר: כתובות ה-IP והמזהים של קובצי ה-cookie‏ (9 חודשים עבור כתובות IP ו-18 חודשים עבור מזהים של קובצי cookie).

כדי לחשב את המדד 'קליקים ברוטו', ניתן לשלב את המדד 'קליקים' עם המדד 'קליקים לא חוקיים' בדיווח (GIVT ו-SIVT).

מדדים במרכז השליטה, שלא נכללים בפילוח לפי ערכי הקליקים הכוללים בקמפיינים לרשת החיפוש ולרשת המדיה ולפי סוג מכשיר, לא נשלחים לבדיקה לצורך קבלת אישור מטעם ה-MRC.

קליקים ברשת החיפוש ממכשירי טלוויזיה מחוברת (CTV), ממכשירים לא ידועים ומסוגים אחרים של מכשירים, שלא קיבלו אישור מ-MRC, עשויים להתערבב במרכזי השליטה לדיווח של Google Ads עם מדדי סה"כ קליקים וקליקים ממחשבים שקיבלו אישור. לפי ההערכות, התנועה מסוגי מכשירים שלא קיבלו אישור מהווה פחות מ-1% מתנועת הקליקים ברשת החיפוש.

דיווח על נתוני מודעות וידאו

מפרסמים יכולים למצוא ב-Google Ads דיווח על סך כל החשיפות הניתנות לצפייה של מודעות וידאו, מדדי הניראות (שמפורטים בהמשך) וקבוצות משנה של הנתונים האלה.

רק המדדים של Google Ads שנכללים בדוח הניראות של מודעות וידאו, שמוגדר כדוח להורדה בלבד, מובאים בחשבון במסגרת התהליך לקבלת האישור של MRC. דיווחים אחרים על מדדי חשיפות וניראות של מודעות וידאו, שנכללים בכלים של ממשק הקצה, לא מובאים בחשבון במסגרת תהליך קבלת האישור. לדוגמה, ממשק הקצה לדיווח על קמפיינים.

המדדים בדוח הניראות של מודעות וידאו מדווחים כסה"כ נטו מ-SIVT בסביבות הבאות: מחשבים, ניידים, אינטרנט ומודעות באפליקציות בנייד. זו השיטה הנהוגה גם בדיווח על קליקים. קליקים שמקורם בתנועה לא חוקית כללית (GIVT) ובתנועה לא חוקית מתוחכמת (SIVT) לא מדווחים בנפרד, כדי למנוע הנדסה הפוכה של הנתונים האלה. לפי ההערכות, כ-29% מהתנועה שמקורה בחשיפות לא חוקיות של מודעות וידאו ו-24% מהתנועה שמקורה בצפיות לא חוקיות במודעות TrueView היא תנועה לא חוקית כללית. לאור אופי ההטמעה של פורמט מודעות TrueView, שיעור התנועה הלא חוקית הכללית יהיה נמוך יותר.

הפורמטים הבאים של מודעות וידאו נמדדים ומדווחים בדוח הניראות של מודעות וידאו עבור מודעות וידאו שפועלות ב-YouTube וברשת המדיה של Google. כל הפורמטים האחרים של מודעות, שלא מתוארים בהמשך, לא נכללים בדוח הנראות של מודעות הווידאו, כולל מודעות שמוצגות באפליקציה לנייד של YouTube Kids.

• מודעות וידאו In-Stream שניתן לדלג עליהן: מודעות וידאו In-Stream שניתן לדלג עליהן נמשכות 5 שניות או יותר ומופעלות לפני סרטונים אחרים, במהלכם או אחריהם. אחרי 5 שניות הצופים יכולים לדלג על המודעה. הדיווח על צפיות במודעות TrueView זמין רק בפורמט של מודעות וידאו In-Stream שניתן לדלג עליהן.
• מודעות באמפר: מודעות באמפר נמשכות 5-6 שניות והן מוצגות לפני סרטונים אחרים, במהלכם או אחריהם. הצופים לא יוכלו לדלג על המודעה.
• מודעות וידאו In-stream שלא ניתן לדלג עליהן: מודעות וידאו In-stream שלא ניתן לדלג עליהן יכולות להיות באורך של עד 15 שניות, והן יופעלו לפני סרטונים אחרים, במהלכם או אחריהם. הצופים לא יוכלו לדלג על המודעה.

*אלו הם המיקומים להצגת מודעות וידאו In-stream בסביבות של אפליקציות לנייד של GVP:

• מיקומים להצגת מודעות וידאו In-stream מ-IMA SDK (למשל, מודעת וידאו לפני הסרטון (pre-roll) בסטרימינג של Paramount+‎)‏
• מודעות מתגמלות לאפליקציות (למשל, מודעת וידאו במסך מלא שמתגמלת את המשתמש בתוספת חיים במשחק)
• מודעות מעברון באפליקציות (למשל, מודעת וידאו במסך מלא שמופעלת לפני שלב ב-Candy Crush)

טלוויזיה מחוברת

מכשירי CTV שקיבלו אישור להציג תוכן של YouTube חייבים לאותת לאפליקציה כשהמשתמשים לא רואים אותה (למשל, המשתמש החליף בין יציאות ה-HDMI, המשתמש כיבה את המכשיר). כך ניתן לוודא שכאשר לא רואים את האפליקציה, נפסקת הפעלת הסרטון ב-YouTube וכתוצאה מכך גם לא מוצגות המודעות. במקרים נדירים, Google לא יכולה לקבוע אם מכשיר טלוויזיה כבוי. לא חלות הגבלות על המדידה של זמן האחזור.

למידת מכונה

Google משתמשת בטכניקות של למידת מכונה מבוקרת¹ באמצעות שיטות כמו סיווג (לדוגמה, הגישה 'רשת הנוירונים'). במסגרת הגישה הזו, המודל ייצור תחזית לגבי תנועה לא חוקית (IVT) באמצעות קבלת החלטות מסוג 'כן' או 'לא' לגבי החוקיות של אירוע. גישה נוספת היא 'רגרסיה לוגיסטית', שבמסגרתה המודל נותן ציון למגוון פעילויות שונות ואז מחליט אם הפעילות חוקית או לא על סמך הציון המינימלי שנקבע. המודלים של הלמידה החישובית המבוקרת עשויים גם להתבסס על שיטות עץ ושיטות גרף. 

מקורות הנתונים שעליהם מתבססת למידת המכונה כוללים יומנים של שאילתות ואינטראקציות ('יומנים של מודעות'), נתונים שלא תועדו ביומנים וניתן לאחד אותם עם יומנים של מודעות, וכן מגוון של אותות קנייניים נוספים. Google מסתמכת על מאות מקורות נתונים בגדלים משתנים: מספר הרשומות הכולל לכל מקור נתונים נע מאלפים לטריליונים, בהתאם למקור הנתונים. כדי להעריך מודלים המבוססים על תנועה, צריכים להצטבר נתוני תנועה מ-7 ימים לפחות.

מטעמי אבטחה, Google מנהלת הליכי מעקב רציפים אחר אותות התנועה (נתוני האימון) ומזינה את הנתונים האלה במודלים. אם תנאי הסף שנקבעו לא מתקיימים, המערכת שולחת התראות להתערבות אנושית. כתוצאה מכך, הפגיעה הצפויה ברמת הדיוק היא מינימלית, או שלא תהיה פגיעה כלל. 

המודלים עוברים אימון מחדש באופן קבוע כאשר הנסיבות מאפשרות זאת, ו-Google בודקת ומעריכה את ביצועי המודלים באופן קבוע או מתמשך. כתוצאה מכך (בדומה להליכי המעקב המפורטים למעלה), הפגיעה הצפויה ברמת הדיוק היא מינימלית, או שהיא לא תיפגע בכלל.

ההטיות בנתוני ההערכה והאימון של למידת המכונה הן מינימליות, ואם הן יתגלו כמהותיות, אמצעי ההגנה כנגד תנועה לא חוקית לא יאושר. כל הפרויקטים של למידת המכונה ('השקות') עוברים תהליך בדיקה בתחומים שונים לפני שאנחנו מאשרים אותם. כחלק מהתהליך הזה, Google מעריכה את ההטיות של המודלים ושל הנתונים התואמים, והפרויקטים חייבים לעמוד בקריטריונים שנקבעו מראש לגבי איכות התנועה ממודעות לפני שאנחנו מאשרים אותם. אנחנו מנהלים מעקב רציף אחר המודלים כדי לזהות הטיות בשלביהן המוקדמים. במקרה של זיהוי, המערכת שולחת התראות ומתחיל תהליך של הערכה, ניתוח ועדכון המודל.

Google משתמשת בשילוב של טכניקות למידת מכונה ו/או שיטות בדיקה/התערבות אנושית בכל התנועה. בחלק מאמצעי ההגנה, Google מסתמכת על תהליכי יצירת לידים שמבוססים על למידת מכונה שאחריהם החומר עובר בדיקה אנושית. באמצעי הגנה אחרים, אנחנו מתחילים בנתוני בדיקה אנושית ומשתמשים בלמידת מכונה כדי ליצור הכללות. תהליך היישום של טכנולוגיית למידת מכונה בשילוב עם שיטות בדיקה/התערבות אנושית נמצא עדיין בשלבי התפתחות, ואופן השימוש משתנה בהתאם למספר קריטריונים, לרבות התראות, פניות שמועברות לטיפול ברמה גבוהה יותר ותנודות אורגניות בסוגי התנועה הלא חוקית שעשויים להופיע. כתוצאה מכך, ההתפלגות אינה יציבה, ו"רמת" ההסתמכות שלנו על למידת מכונה או על בדיקה/התערבות אנושית משתנה לאורך הזמן.

¹למידת מכונה מבוקרת מסתמכת על נתוני קלט ופלט מתויגים. פירוש הדבר הוא שאנחנו יכולים לצפות מה תהיה התוצאה של מודל למידת המכונה.

גילוי נאות בנושא דיווח על מיקומי מודעות

‫Google לא מדווחת על המיקומים של מודעות וידאו שמוצגות לתנועה ב-YouTube או באתרים או באפליקציות של שותפי הווידאו של Google‏ (GVP). המיקומים של מודעות וידאו In-stream ב-Google נקבעים בחלקם באמצעות אופטימיזציה אוטומטית מצד המפרסמים, ובחלקם על סמך מלאי שטחי הפרסום הזמין בהתאם לדפוסי ההתנהגות המשתנים של המשתמשים. האלגוריתמים של Google להצגת מודעות מקצים את המודעות בהתאם לגורמים האלה עבור כל חשיפה בודדת. ההתנהגות הזו שונה מהדיווח על שיבוץ המודעות בטלוויזיה ליניארית, שבו מיקום המודעה קבוע עבור כל הצופים.

גילוי נאות בנושא דיווח על רכישת תנועה

הדוחות ב-Google Ads לא כוללים נתונים על תנועה שנרכשה על ידי שותפי וידאו של Google‏ (GVP), בגלל שבעלי התוכן האלו הצהירו ששיעור התנועה שהם רוכשים קטן מ-0.1% מכלל התנועה ב-GVP.