Memperbaiki masalah aturan otomatis

Penting untuk selalu mengetahui cara menangani pesan error yang mungkin diterima. Berikut adalah beberapa masalah umum yang mungkin Anda temui dengan aturan otomatis dan cara menanganinya:

1. Aturan saya berjalan, namun memiliki error

Terkadang, sebuah aturan dapat berjalan, namun disertai error. Anda dapat melihat kesalahan di tabel Log dengan mengklik Otomatiskan > Kelola aturan. Anda akan melihat pesan "Selesai, dengan kesalahan" -- klik Lihat detail untuk mengetahui penyebab yang lebih spesifik.

2. Aturan saya berjalan, namun tidak membuat perubahan

Terdapat beberapa skenario ketika aturan akan berjalan, namun tidak akan ada perubahan yang dibuat. Hal tersebut mungkin disebabkan oleh salah satu dari pembatasan berikut:

• Di grup iklan Jaringan Display, Anda hanya dapat mengubah dimensi penawaran yang disesuaikan untuk kampanye tersebut. Misalnya, jika ada grup iklan yang menargetkan orang berdasarkan penempatan, Anda hanya dapat mengubah bid yang terkait dengan penempatan untuk grup iklan tersebut. Dalam contoh ini, jika Anda membuat aturan yang mencoba mengubah bid yang terkait dengan jenis kelamin, usia, atau dimensi lain, aturan akan berjalan, namun tidak ada perubahan yang akan dibuat.
• Anda tidak dapat mengubah penempatan otomatis, jenis kelamin, atau usia di kampanye Jaringan Display. Namun, Anda dapat mengubah penempatan manual.
• Daftar pemasaran ulang yang valid untuk penelusuran dan kata kunci bagi iklan penelusuran berstatus hanya dapat dibaca untuk aturan yang dibuat dalam kampanye dengan target jaringan Penelusuran dan Jaringan Display. Jika aturan disiapkan dengan cara ini, Anda dapat memantau kata kunci dan daftar pemasaran ulang untuk iklan penelusuran dengan aturan, namun Anda tidak dapat mengubahnya Namun, jika membuka tab Kata kunci, Anda dapat membuat aturan yang dapat memantau dan mengubah kata kunci.

Jika aturan yang dibuat tidak melakukan perubahan sesuai harapan dan bukan akibat dari salah satu pengecualian di atas, coba lihat pratinjau aturan sekali lagi untuk melihat apakah aturan sudah disiapkan sesuai keinginan Anda. Anda mungkin juga ingin melihat beberapa contoh di artikel cara-cara umum menggunakan aturan, untuk mendapatkan saran tentang cara yang baik untuk menyiapkan aturan.

3. Aturan saya menampilkan “Tidak valid” karena pengguna yang membuatnya sudah tidak memiliki akses ke akun

Aturan otomatis dibuat atas nama pengguna yang menetapkannya. Saat pengguna kehilangan akses ke akun Google Ads, aturan apa pun yang dibuatnya tidak akan berjalan. Agar aturan tersebut berjalan kembali, klik Perbaiki di kolom “Tindakan” untuk aturan ini, lalu simpan aturan untuk mengganti akun pengguna yang dinonaktifkan dengan akun Anda. 

Catatan

Mulai bulan Juli 2021, masalah ini tidak akan memengaruhi aturan aktif lagi. Misalnya, aturan yang dibuat oleh pengguna yang tidak lagi memiliki akses akun akan terus berjalan tanpa mengalami error.

Menghentikan email aturan otomatis

Anda dapat menghentikan pembaruan email tentang aturan otomatis dengan mengubah setelan email untuk aturan, menjeda aturan, atau menghapus aturan. Lihat petunjuk lengkap.

Coba sekarang

Langkah berikutnya

• Mengelola aturan otomatis.

 

Jika ingin mempelajari lebih lanjut masalah yang dijelaskan di artikel ini, baca pelatihan yang direkomendasikan oleh SME ini