透過分析多媒體、需求挖掘和影片廣告系列的觸及率和頻率資料，您可以進一步瞭解看過您廣告的人數，以及他們在某段時期內看到廣告的頻率。無論您的焦點是加深用戶對廣告訊息的印象還是接觸新用戶，這些資料都可讓您更清楚掌握自己與觸及率目標的距離。
不重複觸及率和頻率數據
不重複觸及率和頻率數據用於評估看過某廣告的總人數，以及廣告的顯示頻率。這些數據比基本的 Cookie 評估結果更深入，助您瞭解用戶透過不同裝置、格式和廣告聯盟看到廣告的次數。
現今的用戶經常全日隨時隨地使用不同裝置瀏覽。我們的不重複觸及率模型評估廣告的總觸及率時，會考慮到用戶可能在不同裝置上看到同一廣告，或多人一同收看 (即在上網電視裝置上一同收看廣告) 的情況。
不重複觸及率和頻率數據包括：
- 不重複用戶
- 每位用戶平均廣告展示頻率
- 每位用戶平均廣告展示頻率 (7 天)
- 每位用戶平均廣告展示頻率 (30 天)
- 頻率分佈 1+、2+、3+、4+、5+、10+
查看觸及率和頻率資料
如要查看觸及率和頻率資料，只需在統計資料表中加入這些數據欄，然後在下拉式選單中選取特定時段即可。這些資料欄可在「觸及率和頻率數據」下找到，但只在「廣告系列」網頁提供，且只展示影片廣告系列的資料。
存取品牌報告
您現可在 Google Ads 存取「品牌報告」。「品牌報告」是品牌宣傳廣告客戶專屬體驗，為您提供不同廣告系列在刪除重複資料後的觸及率和頻率數據。您可按年齡和性別等指定目標人口特性，輕鬆為資料排序。
「品牌報告」透過整合多個工具中的資料來簡化報告，讓您更輕鬆評估關鍵績效指標 (KPI)、瞭解提升成效的因素、並找出有助爭取最理想投資回報率的分析資料。
指示
- 在 Google Ads 帳戶中，按一下「廣告系列」圖示
。
- 按一下部分選單中的 [分析資料和報告] 下拉式選單。
- 按一下 [品牌報告]。
。需注意的規定：
- 資料在單一帳戶級別提供。您無法從多個帳戶或「我的客戶中心」擷取資料。
- 提供觸及率數據的日期範圍上限為 92 天。
- 廣告系列數目上限為 10,000。
- 不支援「搜尋」、「購物」和「最高成效」廣告系列。
- 廣告系列的展示次數必須超過 10,000，資料才會填入。
Google 計算觸及率的方式
不重複觸及率的計算方法
計算不重複觸及率時，Google Ads 採用的統計模型會考慮用戶在眾多瀏覽器和裝置上的行為。這些模型透過觀察不同 Google 產品上的用戶行為彙整資料而建立，有助確定跨裝置的使用模式。Google Ads 會將用戶行為的觀察結果結合其他訊號和本地資料 (例如人口普查和機率問卷調查)，在各工作階段、格式、廣告聯盟和裝置刪除重複的目標對象資料。得出的結果就是看過某廣告的不重複用戶人數 (而非 Cookie)。
觸及率和用戶私隱
我們的方法會以彙整方式記錄所有用戶，並需在達到最低用戶人數後，才會向廣告客戶報告任何資料。我們絕不使用個人識別資料直接評估觸及率。
我們在 2024 年更新了第一方觸及率的運作方式，讓地理位置模型同時根據實際位置和虛擬位置 (VPN) 統計子地區之間的用戶移動情況和觀眾人數。
透過地理位置模型，我們可評估所有用戶，包括城市或州/省等特定子地區的訪客。有時候，這可能會導致指定地區觸及率超出該地區的普查人口總數。我們致力在這些情況提供最準確的不重複觸及率估算值，並會繼續努力改善模型，以提升位置估算值的詳盡度。
2022 年 1 月，我們改善了基礎觸及率和人口特性模型。是次更新後，這段時期的不重複觸及率數據可能會改變。自 2022 年 4 月起，我們更新了不重複觸及率模型，將一同收看的情況納入考慮。不重複觸及率模型現提供從一同收看 (即多位用戶在上網電視裝置上一同收看廣告) 所獲得的額外展示次數和觸及率分析資料。進一步瞭解 Google 如何在不重複觸及率數據中將一同收看情況納入考慮
看不到觸及率和頻率數據的原因
大部分觸及率和頻率數據可報告的日期範圍只限 92 天或以下。如果所選日期範圍超過 92 天，表格就不會顯示觸及率資料。
如果您查看廣告系列的頻率分佈，日期範圍必須在 31 天或以下，表格才會顯示資料。
觸及率和頻率數據未必會即時顯示某些廣告系列和報告劃分資料的數據，視乎幾種因素而定，包括按國家/地區劃分的資料可用性，以及您的廣告是否達到最低展示次數和不重複用戶人數的門檻。這是因為並非所有國家/地區都支援不重複觸及率模型，而且這些模型亦必須達到特定的最低展示次數和不重複觸及率。
慮及報告延遲情況
基於計算時所採用的模型，觸及率和頻率數據通常需要 3 天才會在您的帳戶顯示。如您所選的日期範圍包括最近幾天，請記得留意有此延遲情況。
舉例來說，如果您的日期範圍設定為「最近 7 天」，最近 3 天的數據就有可能不齊全。因此，報告上顯示的最近 7 天數據未必包括最近 3 天。
關於觸及率和指定地區
不重複觸及率和頻率數據所用的統計模型會在國家/地區級別觀察用戶行為彙整資料。由於模型是按國家/地區和子地區級別計算，因此在少數情況下數據可能會不一致，特別是指定較小地理區域 (例如單一城市或郵遞區號) 的廣告系列。
在某些情況下，例如有臨時訪客前往特定位置時，不重複觸及率可能會超出普查人口。我們致力在這些情況提供最準確的不重複觸及率估算值，並會繼續努力改善模型，以提升位置估算值的詳盡度。
展示頻率上限及可見展示次數
在「多媒體廣告系列」中，只有可見展示會計入展示頻率上限。其他頻率報告資料會把可見和非可見展示都計算在內，因此所顯示的數字或會看似高於展示頻率上限。
