Nếu có những cụm từ tìm kiếm khiến bạn nhận được lượt hiển thị hoặc lượt nhấp không mong muốn trong nhiều chiến dịch, thì bạn có thể lập một danh sách từ khoá phủ định gồm những từ khoá đó, rồi áp dụng danh sách này cho những chiến dịch có liên quan. Bằng cách này, bạn sẽ không phải thêm từ khóa phủ định tương tự vào từng chiến dịch theo cách thủ công và có thể quản lý dễ dàng hơn các thay đổi trong tương lai đối với từ khóa phủ định trong chiến dịch. Bài viết này giải thích cách thức hoạt động của danh sách từ khóa phủ định.
Trước khi bắt đầu
Nếu chưa hiểu rõ cách hoạt động của từ khoá phủ định, bạn có thể tìm hiểu thêm trong bài viết Giới thiệu về từ khoá phủ định.
Cách hoạt động
Sau khi bạn tạo danh sách từ khoá phủ định, quảng cáo của bạn sẽ không phân phát cho một số từ khoá nhất định không liên quan đến thương hiệu của bạn. Danh sách này giúp quảng cáo của bạn tiếp cận đối tượng mục tiêu dễ dàng hơn, từ đó mang lại những lượt chuyển đổi có giá trị cao hơn. Ví dụ: bạn sở hữu một cửa hàng bán đồ thể thao chuyên bán quần áo tập thể dục. Trong trường hợp này, bạn có thể tạo một danh sách từ khoá phủ định chứa các từ khoá như “quần tây” hoặc “áo bờ-lu”.
Các loại từ khoá phủ định
Từ khoá phủ định ở cấp tài khoản
Khi bạn tạo danh sách từ khoá phủ định ở cấp tài khoản, danh sách này sẽ tự động áp dụng cho tất cả các khoảng không quảng cáo của Google Tìm kiếm và Mua sắm trong các loại chiến dịch liên quan. Nhờ đó, bạn có thể tạo một danh sách chung duy nhất ở cấp tài khoản nhằm áp dụng từ khoá phủ định cho tất cả các khoảng không quảng cáo liên quan trong tài khoản.
Bạn có thể tạo một danh sách duy nhất ở cấp tài khoản chứa các từ khoá phủ định trong phần cài đặt tài khoản Google Ads. Trong phần “Cài đặt tài khoản”, bạn sẽ thấy mục “Từ khóa phủ định”. Khi nhấp vào mục này, bạn có thể bắt đầu tạo danh sách từ khoá phủ định.
Bạn có thể tạo danh sách bằng cách xác định những cụm từ tìm kiếm được coi là không phù hợp với thương hiệu của mình. Sau đó, bạn có thể nhập tất cả thông tin này cùng một lúc trong phần "Từ khóa phủ định" thuộc phần "Cài đặt tài khoản" trong tài khoản Google Ads. Bạn cũng có thể chỉ định xem bạn muốn loại trừ những từ khoá này dựa trên kiểu khớp mở rộng, kiểu khớp chính xác hay kiểu khớp cụm từ. Bạn có thể sử dụng tối đa 1.000 từ khoá phủ định cho mỗi tài khoản. Tìm hiểu thêm về từ khoá phủ định ở cấp tài khoản
Danh sách từ khoá phủ định ở cấp chiến dịch
Để tạo danh sách từ khoá phủ định, bạn nên cân nhắc chọn những từ mà bạn không muốn chúng sẽ kích hoạt quảng cáo của mình. Bạn có thể sử dụng báo cáo cụm từ tìm kiếm để lấy ý tưởng. Bạn cũng nên sắp xếp những từ này theo chủ đề, chẳng hạn như các sản phẩm hoặc dịch vụ khác nhau mà bạn cung cấp. Bạn có thể thêm tối đa 5.000 từ khoá phủ định vào mỗi danh sách và tạo tối đa 20 danh sách từ khoá phủ định trong tài khoản.
Sau khi tạo danh sách từ khoá phủ định, bạn có thể áp dụng danh sách này cho nhiều chiến dịch cùng một lúc. Nếu sau này cần thêm một từ khoá phủ định mới vào chính những chiến dịch đó, bạn chỉ cần thêm từ đó vào danh sách từ khoá phủ định. Thay đổi này sẽ áp dụng cho tất cả những chiến dịch dùng chung danh sách này.
Giả sử bạn chạy 3 chiến dịch riêng biệt về dịch vụ du thuyền, chuyến bay và khách sạn. Bạn cung cấp các dịch vụ này ở Hawaii và Alaska, nhưng không cung cấp ở Mexico. Bạn muốn ngăn quảng cáo của mình xuất hiện cho những người dùng đang tìm thông tin về dịch vụ du thuyền, chuyến bay và khách sạn ở Mexico. Sau đây là những việc bạn có thể làm:
- Tạo danh sách từ khóa phủ định có tên "Điểm đến du lịch bị loại trừ".
- Thêm các từ khóa phủ định, chẳng hạn như "Du lịch trên biển Riviera Mexico", "Khách sạn Cancun" và "Chuyến bay đến Mexico" vào danh sách. Bạn nên thêm nhiều biến thể của từ khoá liên quan đến Mexico, bao gồm cả những khu vực và thành phố cụ thể.
- Áp dụng danh sách này cho cả 3 chiến dịch.
Lưu ý:
Từ khoá phủ định có cách hoạt động cho chiến dịch Hiển thị và chiến dịch Video khác với cách hoạt động cho chiến dịch Tìm kiếm. Tuỳ thuộc vào các từ khoá hoặc phương pháp nhắm mục tiêu khác trong nhóm quảng cáo của bạn, một số trang nơi quảng cáo của bạn xuất hiện đôi khi vẫn có thể chứa từ khoá bị loại trừ. Đối với quảng cáo Hiển thị và quảng cáo dạng Video, bạn có thể chọn tối đa 1.000 từ khoá phủ định ở cấp tài khoản.
