במאמר הזה נסביר את הסיבות לבעיות הנפוצות בקליקים ובשיעור הקליקים.
בעיות נפוצות
מופיעים יותר קליקים על מילות המפתח או המודעות מחשיפות שלהן
יכולות להיות לכך 3 סיבות:
- הערך שנבחר במסנן טווח התאריכים של הדוחות הוא "היום". מאחר שקצב ההעלאה של נתוני הקליקים שונה מזה של נתוני החשיפות, ייתכן שהמסנן הזה לא יציג לכם את ההשוואה הנכונה.
- כשלקוחות מבצעים "השוואת מחירים" הם לוחצים על כמה מודעות. הדפדפנים שומרים את תוצאות החיפוש במטמון, ולכן Google לא תספור חשיפות של המודעות האלה מספר פעמים. ייתכן שזו הסיבה לכך שמספר הקליקים גבוה ממספר החשיפות.
- הלקוחות עשויים ללחוץ על יותר מקישור אחד במודעה. לא נחייב אתכם על יותר מ-2 קליקים לכל חשיפה של מודעה, ומערכת Google Ads מסננת כל קליק לא חוקי שהיא מזהה.
הערה
כמו כן, חשיפות חדשות לא נספרות כשהלקוחות לוחצים על הלחצן 'הקודם' כדי לחזור לדף תוצאות החיפוש.
מופיעים קליקים שהתרחשו מחוץ לאזור המטורגט שלי
כך ניתן לטרגט מודעות לפי מיקום:
- Google מזהה את כתובת ה-IP של הלקוח כדי לראות היכן הוא נמצא.
- המודעות מטורגטות ללקוחות על סמך המיקום שלהם. לדוגמה, ללקוח שמחפש מסעדת המבורגרים יוצגו תוצאות שקרובות למיקום שלו.
- מומלץ לבדוק את הביצועים שלכם לפי מיקום גיאוגרפי כדי לדעת מהו טיב הביצועים של המודעות על סמך מיקום הלקוח.
מדי פעם, המערכת עשויה לספור קליקים ממבקרים שנמצאים מחוץ לאזור שאליו טירגטתם. יכולות להיות לכך כמה סיבות:
המודעה מוצגת בחיפושים הנוגעים למיקומים ספציפייםייתכן שהמודעה שלכם תוצג ללקוח שכתובת ה-IP שלו לא נמצאת באזור המטורגט שלכם, אם הלקוח ציין את האזור הזה בחיפוש שלו.
דוגמה
פרסמתם מודעה שמטרגטת חומוסיות באבו גוש. יוסי, משתמש Google שמתגורר בתל אביב, מחפש "חומוס אבו גוש" והמודעה שלכם מוצגת לו. הוא מתעלם מהמודעה שלכם מכיוון שהיא לא ספציפית למיקום שלו. כדי להבטיח שדבר כזה לא יקרה, אפשר:
- לנסות להשתמש בטירגוט מתקדם למיקום גיאוגרפי כדי להציג מודעות ללקוחות שיש סיכוי גבוה יותר שהם נמצאים פיזית באזור המטורגט.
- להוסיף מונחי מיקום למילות המפתח באזור המטורגט כשתרצו לטרגט לקוחות שנמצאים פיזית באזור הזה. לדוגמה, המודעות שלכם לא יוצגו ללקוחות באבו גוש אם הם יחפשו את 'חומוס עכו', מפני שמילת המפתח 'עכו' לא תקפיץ את המודעה.
ייתכן שהמודעות שלכם יוצגו למשתמשים אם הם נמצאים בדומיין של Google ברמת המדינה או הטריטוריה שאליה אתם מטרגטים.
לדוגמה, אם לקוח בספרד משתמש בדומיין Google.fr, יוצגו לו מודעות שמיועדות לאנשים המתגוררים בצרפת. כדי למנוע את הצגת המודעות ללקוחות שמשתמשים בדומיין של Google הספציפי למדינה שבה נמצא המיקום הגיאוגרפי שאליו אתם מטרגטים, אבל הם לא נמצאים בו פיזית, יש 2 אפשרויות:
- תוכלו להשתמש בטירגוט מתקדם כדי לטרגט את כל המדינה שבה תרצו להציג את המודעות. עליכם לבחור באפשרות 'טירגוט לפי מיקום פיזי' כדי להפעיל את התכונה.
- תוכלו לשנות את הגדרות הטירגוט למיקום גיאוגרפי בקמפיין מטירגוט לפי מדינה/טריטוריה לטירגוט לפי אזור או לטירגוט מותאם אישית. לדוגמה, במקום לטרגט את הקמפיין לצרפת, תוכלו לטרגט אותו לכל האזורים בצרפת. כך עדיין תוכלו להגיע לאותו קהל, אבל המודעה לא תוצג בדומיין Google.fr. הסיבה לכך היא שללקוחות שמשתמשים בדומיין Google.fr עשויות להיות כתובות IP מחוץ לאזורים שבחרתם בצרפת.
אם חשוב לכם לא לקבל קליקים מחוץ לאזור שבחרתם, מומלץ להחריג מהטירגוט אזורים ספציפיים כדי שהמודעה לא תוצג בהם. למידע נוסף על החרגת אזורים גיאוגרפיים ספציפיים מהמיקוד
העלויות שלי הולכות וגדלות, אבל מספר הקליקים לא
יכולות להיות לכך 2 סיבות:
- ייתכן שציון האיכות שלכם במגמת ירידה. כדי לבדוק את ציוני האיכות של מילות המפתח שלכם:
- בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל הקמפיינים
.
- לוחצים על התפריט הנפתח קהלים, מילות מפתח ותוכן בתפריט הקטעים, ואז לוחצים על מילות מפתח לרשת החיפוש
- לוחצים על סמל האפשרויות הנוספות (3 נקודות) בתפריט הטבלה שבפינה הימנית העליונה.
- לוחצים על אבחון מילות מפתח
הפעלה.
הפעלה.- אפשר גם להוסיף את העמודה 'ציון איכות' לנתונים הסטטיסטיים של החשבון. טיפים לשיפור ציון האיכות.
- העלויות בשוק שלכם עולות. יכול להיות שהמתחרים שלכם מגדילים את הצעות המחיר שלהם. אם זה המצב, תצטרכו להגדיל את הצעות המחיר שלכם כדי להתחרות בהם.
אם ביצועי המודעה לא עונים על הציפיות שלכם, הנה כמה נקודות שכדאי להביא בחשבון:
- ייתכן שמילות המפתח שלכם כלליות מדי. אם שיעור הקליקים של מילות מפתח מסוימות נמוך מ-1% בקמפיינים לרשת החיפוש של Google, רצוי להסיר את מילות המפתח האלה ולהוסיף במקומן מילות מפתח ספציפיות וממוקדות יותר.
טיפ
- ודאו שהמודעות שלכם ספציפיות, רלוונטיות וכוללות קריאה ברורה לפעולה.
- בקישור הבא תוכלו למצוא רעיונות ליצירת מודעות טקסט אפקטיביות
- תנועת הקליקים מושפעת מאירועים אקטואליים ומתנודות עונתיות בתחומי העניין של הגולשים. תנודתיות בביצועים בעקבות קידומי מכירות או מבצעים מיוחדים היא דבר שבשגרה. כמו כן, מילות מפתח שפופולריות בתקופות מסוימות של השנה (לדוגמה, מונחים הקשורים לאירועי ספורט גדולים) יקבלו נפח קליקים גבוה יותר. העלייה הזאת עשויה להתרחש גם אם לא ביצעתם שינויים עונתיים בתוכן החשבון.
- אם אתם מציגים מודעות ברשת המדיה, ייתכן שתגלו כי שיעור הקליקים שלכם נמוך מזה שאתם רגילים לקבל ברשת החיפוש. הסיבה לכך היא שלקוחות באתרי רשת המדיה מדפדפים במידע המוצג ולא מבצעים חיפוש באמצעות מילות מפתח. כמו כן, כדי למשוך את תשומת הלב של הקורא, מודעה שמופיעה בדף עמוס ברשת המדיה חייבת להיות תחרותית יותר ממודעה שמופיעה בדף ברשת החיפוש. לכן, כשבודקים את הביצועים של מודעות ברשת המדיה, בדרך כלל עדיף להביא בחשבון מדדים אחרים, כגון המרות, ולשקול את שיעור הקליקים בנפרד בכל אחת מהרשתות.
- לפעמים שיעור הקליקים של מודעות ברשת המדיה נמוך מזה של מודעות ברשת החיפוש, מהסיבות הבאות:
- לקוחות ברשת המדיה מעיינים במידע, ולא מבצעים חיפוש באמצעות מילות מפתח כמו ברשת החיפוש.
- המודעות תחרותיות יותר בדפים עמוסים ברשת המדיה, בהשוואה לדפים ברשת החיפוש.
לכן, כשבודקים את הביצועים של מודעות ברשת המדיה, מומלץ להביא בחשבון מדדים אחרים, כמו המרות, ולשקול את שיעור הקליקים בנפרד בכל אחת מהרשתות.
יש לי חששות לגבי קליקים לא חוקיים
Google מתייחסת לקליקים שנוצרו על ידי רובוטים או כלים אוטומטיים ליצירת קליקים כקליקים לא חוקיים. כדי לראות את המספר והאחוז של קליקים שסווגו כלא חוקיים וסוננו מהחשבון שלכם, ניתן להוסיף את העמודה "קליקים לא חוקיים" בכרטיסיות "קמפיינים" או "מימדים". אל דאגה, לא נחייב אתכם על הקליקים האלה, ואין להם השפעה על הנתונים הסטטיסטיים של החשבון.
