참고: 이 도움말은 월별 인보이스 결제 설정을 사용하는 Google Ads 계정에 적용됩니다. 수동 또는 자동 결제를 사용하는 경우 Google Ads에서 결제 거부 문제를 해결하는 방법을 알아보세요.
경우에 따라 결제 또는 조정사항을 적용할 계정이나 인보이스에 대한 정보가 충분하지 않아 계정에 적용할 수 없는 결제 또는 조정사항이 있습니다. 또한 Google에 결제금이 전송되는 과정에서 결제가 누락되는 경우도 있습니다.
계정에 미적용 결제 또는 조정사항이 있으면 결제 페이지의 미결제 금액 옆에 알림이 표시됩니다. 알림을 보려면 결제 아이콘 
일반 추심팀 별칭: collections@google.com
미적용 조정사항
인보이스에 적용되지 않은 크레딧처럼 적용되지 않은 조정사항이 있는 경우, 이러한 크레딧을 적용할 수 있는 2가지 옵션이 있습니다.
- 다음번 인보이스 결제 시 미적용 조정 금액을 빼고 결제합니다. 예를 들어 53달러의 미적용 조정사항과 200달러의 미결제 인보이스가 있는 경우, 147달러(200달러 - 53달러)만 결제하면 인보이스가 마감됩니다. 크레딧을 뺀 나머지 금액이 정확해야만 크레딧이 적용될 수 있습니다.
- 미적용 조정사항을 어떻게 적용할 것인지 현지 Google Ads 추심팀에 이메일로 알립니다. 예를 들어 발행된 2개의 인보이스에 분할 적용하도록 요청할 수 있습니다. 그렇게 하려면 해당 인보이스 번호와 함께 각 인보이스에 분할 적용할 금액을 명시해야 합니다.
추심팀에 문의
일반 추심팀 별칭: collections@google.com
참고: 동일한 제품 및 통화에 대해 발행된 크레딧으로 인보이스의 전체 또는 일부를 결제할 수 있습니다. 크레딧으로 인보이스를 결제하는 방법 알아보기
결제가 누락된 경우
결제가 누락된 경우, 결제가 처리되었음을 보여주는 결제 증빙 자료를 이메일에 첨부하여 현지 추심팀에 보냅니다. 은행 송금 영수증, 은행 또는 신용카드의 명세서나 온라인 계좌 등에 대한 스캔 이미지 또는 캡처화면이 결제 증빙 서류에 해당되며,
여기에는 다음과 같은 정보가 포함되어 있어야 합니다.
- 결제 날짜 (가능하면 송금 전후 5일 동안의 모든 거래 내역 포함)
- 송금액 및 송금 통화 단위
- 송금 수취인(예: Google Ads)
- 송금 은행의 이름
보안을 위해 은행 또는 신용카드 명세서의 민감한 정보는 보이지 않도록 검게 칠하세요. 특히 전체 은행 계좌 번호 또는 신용카드 번호의 중간 8자리 숫자는 검게 칠해야 합니다.
