Jaké statistiky sledovat v závislosti na cílech inzerce

V Google AdWords jde hlavně o výsledky. Už při vytváření první reklamy je důležité vědět, čeho chcete reklamní kampaní dosáhnout a jak chcete měřit její úspěšnost. Chcete zvýšit návštěvnost svého webu? Nebo chcete zvětšit objem prodeje, počet konverzí či návratnost investic? Chcete rozšířit povědomí o své značce? Žádné dvě sněhové vločky nejsou přesně stejné – a to samé platí i pro kampaně. Mnoho z nich však sdílí podobné cíle. Níže si můžete zvolit cíle a my vám sdělíme, jaké údaje je vhodné sledovat.

Konkrétní cíle, kterých chcete pomocí reklam AdWords dosáhnout, je důležité jednoznačně pojmenovat, seřadit podle priority a podle nich pak spravovat svou kampaň. Pokud si stanovíte cíle, budete moci provádět informované změny, které povedou ke zvýšení výkonu.

Jaký je váš cíl?

Chci zvýšit návštěvnost svých webových stránek

Kampaně zaměřené na zvyšování návštěvnosti často vytvářejí například neziskové organizace, které chtějí získat další prostředky na financování svého provozu, nebo firmy usilující o zvýšení objemu prodejů nového produktu.

Na co se zaměřit: prokliky, míra prokliku, výkon klíčových slov, vyhledávané dotazy

Zvýšení počtu prokliků a CTR

Pokud chcete pomocí AdWords zvýšit návštěvnost svých webových stránek, zaměřte se na zvýšení počtu prokliků a míry prokliku (CTR). Toho lze docílit prostřednictvím vysoce relevantních reklam, které zákazníky zaručeně zaujmou. Vyplatí se tedy dbát na kvalitu textů reklam, uspořádat reklamní sestavy podle společného tématu, produktu nebo cíle a vytvářet menší seznamy (např. 20–30 výrazů) tematicky úzce zaměřených klíčových slov. Také je třeba pečlivě sledovat výkon. Další užitečné tipy, jak vytvářet úspěšné textové reklamy

Kvalitní seznam klíčových slov

Doporučujeme také sledovat výkon klíčových slov a odstraňovat či nahrazovat ta, která nepodávají dobrý výkon. Obecně platí, že pokud má klíčové slovo hodnotu CTR 1 % nebo vyšší a skóre kvality 5 nebo vyšší, podává dobrý výkon. V různých účtech se však mohou tyto hodnoty lišit. Posouzení, zda klíčové slovo generuje kvalitní návštěvnost, je proto jen na vás.

Kontrola vyhledávacích dotazů

Dále je třeba věnovat pozornost vyhledávaným dotazům. Služba AdWords umožňuje zobrazit seznam vyhledávacích dotazů zákazníků, na základě kterých byla zobrazena reklama, a pak je přidat jako nová klíčová slova. Pokud si naopak všimnete vyhledávaných dotazů, které s vaší obchodní činností nesouvisí, můžete je přidat jako vylučující klíčová slova. Na základě vyhledávaných dotazů můžete rozlišovat mezi obecnými návštěvníky, kteří se na vaše stránky dostali prostřednictvím reklam, a relevantními návštěvníky – tedy lidmi, které byste chtěli zařadit mezi své zákazníky.

Přečtěte si další informace o údajích, které se vyplatí sledovat, když chcete zvýšit návštěvnost, a o tom, kde je v účtu najdete.

Chci zvýšit objem prodeje a dalších typů konverzí

Kampaně zaměřené na zvýšení objemu prodeje a konverzí může vytvořit například společnost, která chce prodat velké množství určitého produktu, nebo nezisková organizace, která chce přesvědčit návštěvníky, aby podepsali důležitou petici.

Na co se zaměřit: údaje o konverzích, cílové adresy URL

Zvýšení počtu konverzí

Ke konverzi AdWords dojde, když uživatel klikne na reklamu a provede na webových stránkách akci, kterou považujete za hodnotnou (bez ohledu na to, zda se jedná o nákup, přihlášení k odběru zpravodaje nebo odeslání žádosti o další informace o vaší organizaci). To nejdůležitější, co můžete pro zvýšení objemu prodeje a dalších konverzí udělat, je začít pozorně sledovat údaje o konverzích a aktualizovat kampaně na základě svých zjištění.

Na základě měření konverzí můžete například zjistit, že určité klíčové slovo přispělo k získání vysokého počtu konverzí, zatímco jiné nikoli. Pak se třeba rozhodnete na toto klíčové slovo, které je z hlediska konverzí efektivnější, vynaložit větší část rozpočtu.

Relevantní cílové adresy URL

Kromě měření konverzí je vhodné také kontrolovat, zda cílová adresa URL, kterou používáte pro jednotlivé reklamy, přesměruje zákazníky na nejrelevantnější stránku vašeho webu. V ideálním případě by se taková stránka měla věnovat konkrétnímu produktu či konkrétní službě z reklamy.

Přečtěte si informace o tom, jaké typy údajů měřit, když chcete zvýšit prodeje, a kde tyto údaje v účtu najdete.

Chci rozšířit povědomí o značce

Kampaně zaměřené na šíření povědomí o značce může vytvořit například společnost vyrábějící automobily, která chce vyvolat u veřejnosti zájem o nový model automobilu, nebo filmová společnost, která chce propagovat nový snímek pomocí ukázky z filmu.

Na co se zaměřit: zobrazení, zapojení zákazníků, zásah a frekvenci

Zvýšení počtu zobrazení

Je-li vaším cílem budování značky, pak lze předpokládat, že na internetu inzerujete především proto, abyste zvýšili povědomí o produktu, službě či záměru. Mezi vaše cíle může patřit například zvýšení návštěvnosti webových stránek a podpora interakce zákazníků nebo jejich zájmu o vaši značku. Je proto třeba zvýšit počet zobrazení, aby bylo možno zobrazit reklamy co největšímu počtu lidí z cílového segmentu publika.

h4>Větší zapojení zákazníků

Zatímco počet zobrazení uvádí, kolik zákazníků vidělo konkrétní reklamu, zapojení zákazníků ukazuje, jak zajímavé jim vaše reklamy připadají. Skutečně na reklamu kliknou nebo si přehrají video? Pokud ano, úspěšně jste je zapojili. Zapojení zákazníků můžete u kampaní ve vyhledávací síti měřit pomocí CTR a u kampaní v reklamní síti pomocí konverzí. Pomocí údajů o dosahu a frekvenci můžete zjistit, kolika lidem se vaše reklamy zobrazují a jak často.

Přečtěte si další informace o tom, co definuje kampaň zaměřenou na budování značky, jaké údaje měřit a kde je v účtu najdete.

Chci zvýšit návratnost investic

Výpočtem návratnosti investic můžete porovnat dvě reklamní kampaně a zjistit, kolik peněz vám každá z nich přinesla. Výrobce keramiky může například zjistit, že levnější, ale zato rychle se prodávající modrá váza v jedné kampani ve skutečnosti přináší společnosti větší zisky než dražší zelená váza v jiné kampani.

Na co se zaměřit: konverze

Návratnost investic je poměr nákladů k ziskům. Zpravidla se u inzerentů jedná o nejdůležitější měřítko, protože vychází z konkrétních reklamních cílů a zachycuje, jaký finanční dopad má inzerce na vaše podnikání. Chcete-li zlepšit návratnost investic, je v první řadě zapotřebí začít měřit konverze. Až to uděláte, můžete začít také vyhodnocovat návratnost investic (abyste zajistili, že finanční prostředky vynaložené na inzerci přinesou vaší firmě zisk).

Další informace o postupu výpočtu návratnosti investic a využití konverzí k měření návratnosti investic.