Cómo usar una tarjeta de crédito o corregir una incidencia con una tarjeta de crédito

Puede usar una tarjeta de crédito para realizar pagos automáticos (pagar después de que los anuncios se publiquen) o pagos manuales (pagar antes de que los anuncios se publiquen). El procedimiento es el siguiente en función de la configuración de pago que haya seleccionado para la cuenta.

Pagos automáticos

Para usar una tarjeta de crédito con esta configuración de pago, solo tiene que añadirla a su cuenta de AdWords y convertirla en su forma de pago principal. Haga clic en uno de los enlaces siguientes para ver los pasos de las siguientes acciones:

Cómo añadir una nueva tarjeta de crédito a su cuenta
  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en el enlace Configuración de facturación situado en el lateral.
  4. En la configuración Sus selecciones, haga clic en el botón Añadir una nueva forma de pago.
  5. Seleccione Tarjeta de crédito y facilite la información de su tarjeta.
  6. Para convertirla en la forma de pago principal, haga clic en la casilla situada junto a Establecer como mi selección para pagos futuros. Si no asigna esta forma de pago, no se utilizará.
  7. Haga clic en el botón Guardar
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Cómo modificar la información de una tarjeta de crédito existente en su cuenta
  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en el enlace Configuración de facturación situado en el lateral.
  4. En el encabezado Sus selecciones, busque la forma de pago que quiera modificar. A continuación, haga clic en el enlace Editar.
  5. Realice las modificaciones pertinentes a los datos de la tarjeta de crédito.
  6. Haga clic en el botón Guardar
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Pagos manuales

Para usar una tarjeta de crédito con esta configuración de pago, consulte los pasos siguientes:

Cómo realizar un pago con una nueva tarjeta de crédito
  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago.
  4. Haga clic en el enlace O añadir una nueva forma de pago y, a continuación, introduzca la información de la tarjeta de crédito.
  5. Introduzca la cantidad del pago y, a continuación, haga clic en el botón Revisar pagos para revisar y tramitar el pago.
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Cómo realizar un pago con una tarjeta de crédito que ya existe en la cuenta
  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago.
  4. Seleccione la forma de pago existente.
  5. Introduzca la cantidad del pago y, a continuación, haga clic en el botón Revisar pagos para revisar y tramitar el pago.
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Autorización de pago

Cuando realiza un pago mediante tarjeta de crédito, debemos autorizar su tarjeta para poder cargar el importe. Es decir, el sistema comprueba con la entidad emisora de la tarjeta que esta dispone de crédito suficiente para cubrir el pago. Después, el saldo de su cuenta se actualiza y sus anuncios empiezan a publicarse de nuevo en caso de que se hubieran detenido.

Los procesos completos de pago pueden tardar hasta 24 horas.

En el extracto de la tarjeta de crédito puede aparecer la autorización de pago pero no es un cargo real. Se eliminará de forma automática.

Cómo aparecen los cargos de AdWords en su extracto

El modo en que aparecen los cargos de AdWords en el extracto de la tarjeta de crédito o de la cuenta bancaria puede variar según la tarjeta de crédito que utilice. Normalmente, lo indicado a continuación es lo que puede esperar ver si utiliza las siguientes formas de pago:

Visa o MasterCard

Si ha recibido un cargo de AdWords y utiliza Visa o MasterCard para pagarlo, es posible que aparezca uno de los siguientes cargos en el extracto:

  • GOOGLE ADWORDS. CC@GOOGLE.COM
  • GOOGLE*GOOG[ID de cliente de AdWords de diez dígitos]
  • GOOGLE*SVCS[ID de cliente de AdWords de diez dígitos]
  • GOOGLE*ADWS[ID de cliente de AdWords de diez dígitos]

Si ve más de un ID de cliente en su extracto, podría significar que tiene más de una cuenta de AdWords asociada a esa forma de pago.

American Express

Si ha recibido un cargo de AdWords y utiliza American Express para pagarlo, es posible que aparezca uno de los siguientes cargos en el extracto:

  • GOOGLE LTD. CC@GOOGLE.COM ADWORDS ADVERTISING
  • GOOGLE INC. CC@GOOGLE.COM ADWORDS ADVERTISING
  • GOOGLE*SVCS[ID de cliente de AdWords de diez dígitos]
  • GOOGLE*ADWS[ID de cliente de AdWords de diez dígitos]

Si ve más de un ID de cliente en su extracto, podría significar que tiene más de una cuenta de AdWords asociada a esa forma de pago.

Cuenta bancaria (domiciliación bancaria)

Si ha recibido un cargo de AdWords y utiliza la domiciliación bancaria para pagarlo, es posible que aparezca uno de los siguientes cargos en el extracto:

  • Goog_[ID de cliente de AdWords de diez dígitos]
  • Google_[ID de cliente de AdWords de diez dígitos]
  • Google[ID de cliente de AdWords de diez dígitos]
  • GOOGLE[ID de cliente de AdWords de diez dígitos]
  • GOOOGLE_A[ID de cliente de AdWords de diez dígitos]
  • GOOGLE_[ID de cliente de AdWords de diez dígitos]
  • ADW[ID de cliente de AdWords de diez dígitos]