コンバージョン トラッキング: コンバージョン トラッキングのステータスに関するトラブルシューティング

この記事では、Google 広告タグの問題を解決する方法について説明します。Google タグ マネージャーに関する情報をお探しの場合は、Google タグの問題のトラブルシューティングをご覧ください。

Google 広告でコンバージョン トラッキングを設定し、広告が成果（ウェブサイトでの購入や、サイトに掲載された電話番号へのお問い合わせなど）につながっていることをモニタリングする準備が整ったら、コンバージョンが正しく記録されているかどうかを確認しましょう。コンバージョンが正しく記録されていない場合は、コンバージョン トラッキング タグ（ウェブサイトに設置されたコード）に問題がないかどうかを検証します。具体的には次のことが可能です。

• Google 広告によってタグが認識され、アカウントにコンバージョンが記録されていることを確認します。
• 他のツールや手法を使って、タグが正しい場所に設置されており、正しいコード パラメータが使用されていることを確認します。
• コンバージョンが適切に記録されない場合に考えられる一般的な問題について確認します。

手順

1. Google 広告の管理画面で目標アイコン をクリックします。
2. セクション メニューで [コンバージョン] プルダウンをクリックします。
3. [概要] をクリックします。
4. • ここには、すべてのコンバージョン アクションを確認できる表が表示されます。
   • ページの上部に、コンバージョン関連のすべての通知と、コンバージョン測定を改善するために推奨される対応が表示されます。
5. [ステータス] 列には、コンバージョン アクションと、その現時点までのパフォーマンスに関する情報が表示されます。

コンバージョン アクションには 3 種類の概要ステータスがあり、[コンバージョン] ページの [概要] で確認できます。

• 有効: [有効] のコンバージョン アクション概要ステータスは緑色でハイライト表示され、すべてが想定どおりに動作していることを示します。ステータスにカーソルを合わせると、その他の詳細情報が表示されます。
• 要確認: [要確認] のコンバージョン アクション概要ステータスは黄色でハイライト表示され、対応が必要なアクション アイテムがあることを示します。ステータスにカーソルを合わせると、その他の詳細情報と次に取るべき対策が表示されます。
• 記録していません: 「記録していません」のコンバージョン アクション概要ステータスは赤色でハイライト表示されます。このステータスは、コンバージョン測定タグから 24 時間以上 ping を受信していないか、測定プラットフォームがリンクされていないか（Google Play、Firebase、Gold、その他のサードパーティ プラットフォーム）、またはアカウントが許可リストに登録されていない（来店と店舗販売）ことを示しています。ステータスにカーソルを合わせると、その他の詳細情報が表示されます。