Una vez que hayas creado anuncios, es importante que te asegures de que tus clientes realmente pueden verlos. Puedes utilizar la Herramienta de vista previa y diagnóstico de anuncios o consultar las estadísticas de la cuenta para determinar si los anuncios están activos.
En este artículo se explican las distintas formas en las que puedes comprobar si los anuncios se están publicando.
Instrucciones
Previsualizar anuncios con la Herramienta de vista previa y diagnóstico de anuncios
Utiliza la Herramienta de vista previa y diagnóstico de anuncios para ver cómo se muestran los anuncios de texto en los resultados de búsqueda de Google. Para hacerlo, sigue estos pasos:
- En la esquina superior derecha de tu cuenta de Google Ads, haz clic en el icono de la herramienta
.
- En la sección "Planificación", haz clic en Vista previa y diagnóstico de anuncios.
- Cambia la configuración de la parte superior de la página e introduce una palabra clave. Accederás a la vista previa de los anuncios que activa dicha palabra clave en función de la configuración que hayas seleccionado.
Te recomendamos utilizar la Herramienta de vista previa y diagnóstico de anuncios en lugar de buscar el anuncio en Google.com. Si haces búsquedas en Google.com que activen tu anuncio, acumularás impresiones sin clics, lo que puede disminuir tu porcentaje de clics e impedir que tu anuncio aparezca con la frecuencia que debería. Asimismo, si buscas repetidamente tu propio anuncio utilizando la búsqueda de Google, pero nunca haces clic en él, puede que dejes de verlo definitivamente. Esto se debe a que el sistema de Google deja de mostrar a los usuarios los anuncios que considera que no les interesan.
Si después de utilizar la Herramienta de vista previa y diagnóstico de anuncios sigues sin poder determinar por qué los anuncios no se muestran, consulta esta lista de posibles razones:
Comprueba que los anuncios están habilitados y aprobadosInicia sesión en tu cuenta de Google Ads y, en el menú de páginas de la izquierda, haz clic en Anuncios y recursos. Los anuncios habilitados tienen un punto verde junto a su nombre y los anuncios en pausa, un icono de pausa. Para habilitar un anuncio en pausa, haz clic en el icono de pausa y, a continuación, en Habilitar.
Los anuncios se revisan para comprobar que cumplen nuestras políticas publicitarias. Algunos anuncios podrán publicarse en las páginas de la Red de Búsqueda de Google antes de revisarse y otros no se publicarán hasta que se hayan revisado. Si tu anuncio es apto, empezará a publicarse y verás las impresiones correspondientes en las estadísticas de la cuenta. Para ver el estado de revisión de un anuncio, consulta la columna "Estado" en la página "Anuncios y recursos".
Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads y, en el menú de páginas de la izquierda, haz clic en Anuncios y recursos. La página Anuncios muestra estadísticas sobre los anuncios, como clics, impresiones y porcentajes de clics, entre muchas otras. Utiliza el selector de periodos situado en la esquina superior derecha de la página para filtrar las estadísticas por fecha. También puedes hacer clic en las opciones Campañas o Grupos de anuncios, situadas en el menú de páginas de la izquierda, para ver las estadísticas de los anuncios por campaña o grupo de anuncios.
Personaliza las columnas de la tabla para elegir el tipo de información que quieres ver sobre los anuncios. Ten en cuenta que los informes de Google Ads no son en tiempo real. Por tanto, puede que no aparezcan los clics ni las impresiones de las últimas tres horas.
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- En el menú de páginas de la izquierda, haz clic en Grupos de anuncios y, a continuación, selecciona el grupo de anuncios que contiene las palabras clave que quieres comprobar.
- Haz clic en la opción Palabras clave, situada en el menú de páginas de la izquierda.
- En función de la palabra clave que quieras comprobar, haz clic en Buscar palabras clave o en Palabras clave de display o de vídeo.
- Para comprobar si una palabra clave está activando un anuncio para que se muestre, en la columna "Estado", sitúa el cursor sobre el estado de la palabra clave. La información del estado incluye posibles motivos por los que los anuncios no se muestran en los resultados de búsqueda.
Existen muchos factores que determinan cuándo y dónde se muestra un anuncio. A continuación, enumeramos los más importantes:
- La segmentación: normalmente, los anuncios solo se muestran a las personas a las que hayas orientado la publicidad; suelen ser usuarios que buscan las palabras clave que has definido, en el idioma y la ubicación que has seleccionado. Si buscas el anuncio, puede que no lo veas si tu configuración no coincide con sus parámetros de segmentación. Por ejemplo, si haces la búsqueda desde un ordenador en Tarragona, pero el anuncio está orientado a los habitantes de Barcelona, no aparecerá en la búsqueda. Para previsualizar el anuncio, independientemente de la segmentación geográfica que hayas definido, utiliza la Herramienta de vista previa y diagnóstico de anuncios.
- La posición del anuncio: si el ranking del anuncio no es lo suficientemente alto, puede que no aparezca en la primera página de los resultados de búsqueda de Google. El ranking del anuncio viene determinado por su nivel de calidad y por la puja de coste por clic máximo que hayas definido. Google no muestra los mismos anuncios en cada página, por lo que el anuncio puede aparecer en la segunda página, en la tercera o en páginas posteriores. Más información acerca de cómo se determina la posición de los anuncios
Para identificar otros motivos por los que podrías no ver tu anuncio, utiliza nuestra herramienta para solucionar problemas.
