Google 提供帮助中心内容的翻译版本,但我们政策的内容不会因此而改变。英语版是我们在执行政策时所依据的官方语言版本。要查看本文的其他语言版本,请使用页面底部的语言下拉列表。
关于哪些内容会因为这项新政策中的规定而被视为属于住房、就业服务及信贷类广告,您能否分享更多相关示例?
住房
- 宣传住房出售或出租。宣传各种住房,包括公寓、活动房屋和船屋。
- 宣传以促进房屋销售或出租为目的的商家和服务。
以下示例介绍的住房类产品或服务的定位条件将受到限制:
- 住房销售或租赁相关的数据库
- 宣传一套待售房屋
- 房产代理或经纪
以下示例介绍的住房类产品或服务的定位条件可能 不会受到限制:
- 酒店或度假屋租赁
- 房屋检查或中介服务
- 办公楼或办公场所租赁
- 家居设计服务
- 物业管理服务
就业服务
- 宣传工作或就业机会,或为某个职位招聘员工。
以下示例介绍的就业服务类产品或服务的定位条件将 受到限制:
- 工作搜索相关的数据库
- 自由职业者或“零工”招聘信息
- 任何商家的招聘信息
- 求职招聘服务
- 面向求职者的服务
以下示例介绍的线上就业服务类产品或服务的定位条件可能不会受到限制:
- 就业咨询
- 就业培训
- 交际服务
- 求职者管理服务
信贷
- 提供与信用贷款相关的信用卡、产品或服务。
以下示例介绍的产品或服务的定位条件将 受到限制:
- 宣传信用卡申请
- 住房贷款、企业对企业贷款
- 汽车租赁、电话租赁
- 提供信贷
以下示例介绍的产品或服务的定位条件可能不会受到限制:
- 理财指导
- 礼品卡
- 帐目核对
如果要投放住房、就业服务或信贷类广告,哪些定位类型将会受到限制?
受众特征
所有受众特征都必须设置为“启用”(例如,对于性别:您必须将“男性”、“女性”和“未知”都设置为“启用”。您不得将其中一项设置为“排除”,而将其他项设置为“启用”。):
- 年龄
- 育儿状况
- 性别
注意:仅就“年龄”和“育儿状况”而言,您可以为其仅排除或定位“未知”类别(例如,若要针对“年龄”仅定位“未知”类别,就必须将“18-24 岁”、“25-34 岁”、“35-44 岁”、“45-54 岁”、“55-64 岁”和“65 岁以上”这些年龄类别都设置为“排除”)。
根据受众特征做出的出价调整 - 必须将其还原为 0% 或将其移除。
详细受众特征
必须移除以下(可在“受众群体”标签页 >“他们是谁?”中找到的)特征:
- 婚姻状况(包括“单身”、“有交往对象了”、“已婚”)
- 育儿状况(包括所有“育儿阶段”,例如,“育有 0-1 岁婴儿”)
人生大事:
必须移除以下(可在“受众群体”标签页 >“他们正在积极研究或规划什么”中找到的)人生大事:
- 婚姻(包括“即将结婚”和“最近刚结婚”)
邮政编码
在 Google Ads 中,您通常会看到表示加拿大邮政编码的三个字符。虽然此政策限制定位到完整的邮政编码(即 M5J 2X2),但定位到 FSA(即 M5J)并不受到限制。
必须移除定位条件和/或改用其他定位方式(即城市、省/自治区/直辖市、半径)
只有在使用受众特征、婚姻/婚姻状况、育儿状况或邮政编码信号创建用户列表时,目标客户匹配和再营销定位才会受到限制。如果要投放宣传住房、就业服务或信贷的广告,哪些定位类型将不会受到限制?
- 家庭收入
- 房屋所有权状况
- 教育
- 详细受众特征(上文提及的除外)
- 有购买意向的受众群体(包括就业)
- 兴趣相似的受众群体
- 自定义的兴趣相似受众群体
- 人生大事(上文提及的除外)
- 自定义的意向细分受众群
- 类似细分受众群
- 地理位置 - 城市、郡/县、国家/地区、特定媒体市场区域/电视收视地区、地方行政区、自治市、国家行政区、感兴趣的地点、省、区域、州、按受众特征划分的地理位置、机场、隐私安全半径
我在帐号中收到一条似乎与此政策相关的提醒。如果我没有点击接受这项政策变更,以确认自己知晓这项变更,会怎么样?
您有 60 天的时间来接受此政策,届时,如果您的广告未被标记为属于此政策的限制范围,则将停止投放这些广告;如果广告正使用上文提及的定位类型,那么同样属于此政策的限制范围。此外,您将无法在帐号中制作新的广告系列,直到您接受此政策(即使已超过 60 天)。
如果您管理着多个 Google Ads 帐号,可以使用此申请表单,一次性为所有帐号接受这项新政策。请注意,如果您日后创建了新帐号,仍需接受此政策提醒。
我认为我的广告不应属于此政策的限制范围(因为我认为我的广告/广告客户/网站与住房、就业服务及信贷无关)。如何就我的广告提出申诉?
请按照这篇文章中“就违规认定提出申诉”部分中的说明操作。如果您已完成这一流程且申诉未被受理,但您仍认为您的广告不属于此政策的限制范围,请与您的专属 Google 支持代表联系,上报该问题。如果您没有专属代表,请点击此处,与我们的 Google 支持团队联系。
如果我的帐号中目前没有任何广告属于此政策的限制范围,但我一年后制作的某个广告属于此政策的限制范围,会发生什么情况?会有哪些变化?
当广告正接受审核且被标记为属于此政策的限制范围时,您会在帐号一级收到一则通知,要求您点击接受此政策的条款。您有 60 天的时间来点击接受该政策。在您点击接受此政策之前,新制作的广告将继续投放,但您无法在帐号中制作新的广告系列。如果您在 60 天后仍未点击接受此政策,被标记的广告将停止投放。您只需为每个帐号点击接受一次此政策(如果您之后添加了更多属于此政策限制范围的广告,也无需再次点击接受)。
我的广告客户如何对其广告系列进行必要的批量更改?
除了 Google Ads 界面之外,广告客户还可以使用 Google Ads 编辑器和 Google Ads API 对其广告系列进行更改。Google Ads 批量处理表也支持进行一些更改。如需了解详情,请点击此处。
有没有办法判断我在 Google Ads 账号中使用的定位条件是否在此政策的适用范围内?
我们将在 Google Ads 中做出诸多更改,以帮助您进行判断:
- 在(可通过账号右上角的铃铛图标访问的)提醒中,您会收到相关通知,告知您有广告组包含了已被标记为适用此政策、使用了受限定位条件的广告。
- 受影响的广告将显示在 Google Ads 账号的政策管理中心页面上。
- 我们将在“受众特征”和“受众群体”部分中显示“定位条件被限制使用”标注
- 我们将针对住房、招聘及信贷类广告推出新的政策标签,以便您过滤出账号中带有此标签的广告。这些标签还会显示在 Google Ads 编辑器(1.4 版或更高版本)中,以便您进行批量更改:
- “受限行业 - 信贷”
- “受限行业 - 就业”
- “受限行业 - 住房”
在 Google Ads 编辑器中,您可以在“拒登原因”过滤条件下找到这些状态。请注意,这些状态并不表示广告本身处于“已拒登”状态,“拒登原因”只是编辑器中的一个过滤条件,展开此过滤条件即可查看政策标签。
我是否仍能看到关于年龄、性别、婚姻状况、育儿状况或邮政编码的报告?
您可以在界面的“受众特征”标签页中查看所报告的条件的相关报告。
- 所有广告客户都可以在用户地理位置报告中查看关于邮政编码的报告。
- 搜索广告系列和展示广告系列:如果您的“受众群体”标签页已设置为“观察”,那么您将能够看到关于“育儿状况”、“婚姻状况”和“最近刚结婚”的报告。
- 视频广告系列:不支持将“受众群体”设置为“观察”,因此您无法查看关于“育儿状况”、“婚姻状况”和“最近刚结婚”的报告。
我无法及时地(在 2020 年 10 月 19 日之前)遵守这项新政策。请问有宽限期吗?
此次政策变更一旦于 10 月中旬开始实施,将没有任何例外。建议您在执行日期前对帐号做出任何必要的更改。
如果我的广告系列或广告组定位到多个国家/地区(包括美国和加拿大),会怎么样?对于该广告系列/广告组内美国和加拿大之外的其他国家/地区而言,标记为属于此政策限制范围的广告是否仍能定位年龄、性别、婚姻状况、育儿状况或邮政编码?
一般而言,已标记为属于此政策的限制范围、又在使用受限定位条件的广告,会无法在美国和加拿大投放,但仍可以在其他地区投放。
这项新的限制是否仅适用于美国/加拿大?如果广告客户位于美国/加拿大境外,这些政策是否仍适用?
本次更新适用于在美国和加拿大境内投放的所有住房、就业服务及信贷类广告。本次政策执行的重点在于广告定位到的地理位置,而不是广告客户的结算位置或实际所处位置。
我有一个广告组,其中一些广告已标记为属于此政策的限制范围,但其他的广告则没有。如果我使用的定位条件存在问题,那么是整个广告组都不会投放,还是仅标记为属于此政策限制范围的广告不会投放?
仅标记为属于此政策限制范围的广告不会投放。
我有一个广告组,其中一些定位条件属于此政策的限制范围,一些则不属于。在该广告组中,有一个广告属于此政策的限制范围。那么是整个广告组都不投放,还是仅存在定位类型问题的广告不会投放?
广告(以及此示例中的广告组,因为该广告组只包含一个广告)将不会投放,因为它使用了受限的定位条件。如果采用“不受限制”的定位条件,该广告将不会投放。
Google 审批广告过程中会考虑哪些方面?
我们会同时审核广告文字和着陆页(对于带有图片或视频组件的广告,例如展示广告和 YouTube 广告,我们还会考虑广告的视觉元素)。如果着陆页中有很大一部分内容属于此政策的限制范围,尽管广告本身并未包含与住房、就业服务或信贷相关的元素,该广告也很可能会被标记为属于此政策的限制范围。
我能否更改广告文案,让广告不受此政策的限制?
这种做法在某些情况下是可行的,但我们永远无法保证,此类修改是否会在我们审核广告以及该广告所指向的着陆页(这也是广告素材标记工作的一部分)时,将您排除在此政策的限制范围之外。如果着陆页包含涉及住房、就业或信贷的内容,尽管广告中没有任何与之相关的内容,该广告仍在此政策的限制范围之内。
如何确保我的客户不会在目标客户匹配列表中定位受限的定位类别?
广告客户须自行负责在使用我们的产品时遵守所有政策,包括有关定位条件被限制使用的政策。
此举是否会影响发布商?
此次变更仅适用于在 Google Ads、SA360、DV360 和预订型产品中有住房、就业服务及信贷类广告且定位到美国或加拿大的广告客户。这包括所有广告格式(文字广告、展示广告、视频广告)和所有渠道(搜索网络、展示广告网络、视频广告网络)。
如果我的客户使用的是 Campaign Manager 360 地理位置定位和 DV360 受众特征定位,会怎么样?
如果广告客户在 Campaign Manager 360 中应用了邮政编码定位条件且广告素材属于 HEC 广告素材,则该广告素材属于此政策的限制范围。