คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการอัปเดตนโยบายการโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้สำหรับที่อยู่อาศัย การจ้างงาน และเครดิต

Google แปลเนื้อหาในศูนย์ช่วยเหลือไว้หลายภาษา โดยไม่ได้มีวัตถุประสงค์ที่จะเปลี่ยนแปลงเนื้อหาของนโยบาย อย่างไรก็ตาม เวอร์ชันทางการที่เราบังคับใช้นโยบายคือเวอร์ชันภาษาอังกฤษ หากต้องการดูบทความนี้ในภาษาอื่น โปรดเลือกภาษาจากเมนูแบบเลื่อนลงท้ายหน้า

ช่วยยกตัวอย่างเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ถือว่าเป็นโฆษณาที่อยู่อาศัย การจ้างงาน หรือสินเชื่อภายในนโยบายใหม่นี้ได้หรือไม่

ที่อยู่อาศัย

• การโปรโมตที่อยู่อาศัยสำหรับขายหรือให้เช่า ที่อยู่อาศัยประกอบด้วยอพาร์ตเมนต์ บ้านเคลื่อนที่ และเรือบ้าน
• ธุรกิจและบริการที่มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ขายหรือเช่าบ้าน 

ตัวอย่างของผลิตภัณฑ์หรือบริการด้านที่อยู่อาศัยที่การกำหนดเป้าหมายถูกจำกัดไว้ มีดังนี้: 

• ฐานข้อมูลที่อยู่อาศัยสำหรับขายหรือเช่า
• โปรโมตการขายหรือให้เช่าบ้านเดี่ยว
• ตัวแทนหรือนายหน้าอสังหาริมทรัพย์

ตัวอย่างของผลิตภัณฑ์หรือบริการด้านที่อยู่อาศัยที่อาจไม่จำกัดการกำหนดเป้าหมาย มีดังต่อไปนี้:

• โรงแรมหรือที่พักให้เช่า 
• บริการตรวจสอบที่พักหรือบริการดูแลผลประโยชน์ของคู่สัญญา
• อาคารสำนักงานหรือพื้นที่สำนักงานให้เช่า
• บริการออกแบบบ้าน
• บริการจัดการบ้านที่พัก

การจ้างงาน

• การโปรโมตงานหรือโอกาสในการจ้างงาน การจ้างบุคคลเพื่อเข้าทำงาน 

ตัวอย่างของผลิตภัณฑ์หรือบริการด้านการจ้างงานที่การกำหนดเป้าหมายถูกจำกัดไว้ มีดังนี้: 

• ฐานข้อมูลการค้นหางาน
• ข้อมูลการรับสมัครฟรีแลนซ์หรือ "งานพิเศษ"
• ข้อมูลการรับสมัครงานสำหรับธุรกิจใดก็ได้ 
• บริการจัดหางาน
• บริการสําหรับผู้หางาน 

ตัวอย่างของผลิตภัณฑ์หรือบริการด้านการจ้างงานออนไลน์ที่อาจไม่จำกัดการกำหนดเป้าหมายมีดังต่อไปนี้:

• ที่ปรึกษาด้านการงาน
• การฝึกอบรมพนักงาน
• บริการสร้างเครือข่าย
• บริการสำหรับฝ่ายจัดการผู้สมัคร 

สินเชื่อ

• ข้อเสนอด้านการให้สินเชื่อหรือผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เกี่ยวข้องกับการให้กู้ยืมสินเชื่อ

ตัวอย่างของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่การกำหนดเป้าหมายถูกจำกัดไว้ มีดังนี้:

• การโปรโมตการสมัครบัตรเครดิต
• สินเชื่อบ้าน สินเชื่อแบบธุรกิจกับธุรกิจ
• รถให้เช่า โทรศัพท์ให้เช่า
• ข้อเสนอสินเชื่อ

ตัวอย่างของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่อาจไม่จำกัดการกำหนดเป้าหมายมีดังต่อไปนี้:

• คำแนะนำด้านการเงิน
• บัตรของขวัญ
• บัญชีเงินฝากกระแสรายวัน

หากโปรโมตโฆษณาสำหรับที่อยู่อาศัย การจ้างงาน หรือสินเชื่อแล้ว การกําหนดเป้าหมายประเภทใดจะถูกจํากัด 

ข้อมูลประชากร

ข้อมูลเหล่านี้ต้องตั้งค่าเป็น "เปิดใช้" ทั้งหมด (เช่น สำหรับเพศ: ชาย หญิง และไม่ระบุเพศทั้งหมดนี้ต้องตั้งค่าเป็น 'เปิดใช้' คุณจะตั้งค่าเพศหนึ่งเป็น 'ยกเว้น' และเพศอื่นๆ เป็น 'เปิดใช้' ไม่ได้): 

• อายุ 
• สถานะความเป็นบิดามารดา
• เพศ

หมายเหตุ: สําหรับอายุและสถานะความเป็นบิดามารดา คุณสามารถยกเว้นหรือกําหนดเป้าหมายเฉพาะหมวดหมู่ที่ "ไม่ระบุ" ได้ (เช่นสำหรับอายุ: หากต้องการกําหนดเป้าหมายเฉพาะหมวดหมู่ที่ "ไม่ระบุ", หมวดหมู่อายุ, "18 - 24", "25 - 34", "35 - 44", "45 - 54", "55 - 64" และ "65+" ต้องตั้งค่าเป็น 'ยกเว้น')

การปรับราคาเสนอสำหรับข้อมูลประชากร - ต้องเปลี่ยนกลับเป็น 0% หรือนำออก 

ข้อมูลประชากรโดยละเอียด

รายการต่อไปนี้ (พบในแท็บ "กลุ่มเป้าหมาย" > กลุ่มนี้คือใคร) ต้องถูกนำออก  

• สถานภาพสมรส (รวมถึง "โสด" "มีแฟนแล้ว" และ "แต่งงานแล้ว") 
• สถานะความเป็นบิดามารดา (รวมถึง "ระยะการเป็นบิดามารดา" ทุกระยะ (เช่น บิดามารดาของทารก (0-1 ปี)) 

เหตุการณ์สำคัญในชีวิต:

รายการต่อไปนี้ (พบในแท็บกลุ่มเป้าหมาย > "สิ่งที่กลุ่มนี้ตั้งใจค้นหาหรือวางแผน") ต้องถูกนำออก: 

• การแต่งงาน (รวมถึง "แต่งงานเร็วๆ นี้" และ "เพิ่งแต่งงาน") 

รหัสไปรษณีย์

ใน Google Ads คุณมักเห็นอักขระ 3 ตัวที่มีป้ายกํากับเป็นรหัสไปรษณีย์สําหรับแคนาดา ขณะที่การกําหนดเป้าหมายเป็นรหัสไปรษณีย์แบบเต็ม (คือ M5J 2X2) จะถูกจำกัดไว้ภายใต้นโยบายนี้ แต่การกําหนดเป้าหมาย FSA (คือ M5J) ไม่ได้ถูกจำกัดแต่อย่างใด

คุณต้องนำการกำหนดเป้าหมายออก และ/หรือแทนที่ด้วยการกำหนดเป้าหมายรูปแบบอื่น (เช่น เมือง รัฐ หรือรัศมี)

การจับคู่ข้อมูลลูกค้าและการกำหนดเป้าหมายรีมาร์เก็ตติ้งจะถูกจำกัดเฉพาะกรณีที่ใช้สัญญาณข้อมูลประชากร สถานะการแต่งงาน/สถานภาพสมรส สถานะความเป็นบิดามารดา หรือรหัสไปรษณีย์เพื่อสร้างรายการผู้ใช้

หากโปรโมตโฆษณาสำหรับที่อยู่อาศัย การจ้างงาน หรือสินเชื่อแล้ว การกําหนดเป้าหมายประเภทใดจะไม่ถูกจํากัด

• รายได้ครัวเรือน 
• สถานะการเป็นเจ้าของบ้าน 
• การศึกษา 
• ข้อมูลประชากรโดยละเอียด (ยกเว้นที่กล่าวถึงข้างต้น)
• ผู้ที่มีแผนจะซื้อ (รวมถึงการจ้างงาน) 
• ผู้สนใจ 
• กลุ่มความสนใจที่กำหนดเอง 
• เหตุการณ์สำคัญในชีวิต (ยกเว้นที่กล่าวถึงข้างต้น) 
• ความตั้งใจที่กำหนดเอง 
• กลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกัน 
• ภูมิศาสตร์ - เมือง, เคาน์ตี, ประเทศ, ภูมิภาค DMA/TV, ส่วนย่อยในภูมิภาค, เทศบาล, ส่วนย่อยในประเทศ, สถานที่ที่สนใจ, จังหวัด, ภูมิภาค, รัฐ, สถานที่ตั้งตามข้อมูลประชากร, สนามบิน, รัศมีปลอดภัยสำหรับความเป็นส่วนตัว

ฉันได้รับการแจ้งเตือนในบัญชีที่ดูเหมือนจะเกี่ยวข้องกับนโยบายนี้ จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่คลิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้เพื่อเป็นการรับทราบ

คุณมีเวลา 60 วันในการยอมรับนโยบาย โดยในกรณีที่คุณยังไม่ได้ยอมรับในจุดนี้ โฆษณาที่ติดป้ายกำกับสำหรับนโยบายจะหยุดแสดงหากใช้ประเภทการกำหนดเป้าหมายที่กล่าวถึงข้างต้นและอยู่ในขอบเขตของนโยบายเช่นกัน นอกจากนี้ คุณจะสร้างแคมเปญใหม่ในบัญชีไม่ได้จนกว่าจะยอมรับนโยบาย (แม้เลย 60 วันไปแล้ว)  

หากเป็นผู้จัดการบัญชี Google Ads หลายบัญชี คุณจะยอมรับนโยบายใหม่นี้สำหรับทุกบัญชีพร้อมกันได้โดยใช้แบบฟอร์มคำขอนี้ โปรดทราบว่าคุณต้องยอมรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับนโยบายนี้หากคิดจะสร้างบัญชีใหม่ในอนาคต 

ฉันคิดว่าโฆษณาของฉันไม่ควรอยู่ภายใต้ขอบเขตของนโยบายนี้ (เนื่องจากฉันไม่คิดว่าโฆษณาของฉัน/ผู้ลงโฆษณา/เว็บไซต์เกี่ยวข้องกับที่อยู่อาศัย การจ้างงาน หรือเครดิต) ฉันจะอุทธรณ์โฆษณาของฉันได้อย่างไร 

ทําตามวิธีการในส่วน "อุทธรณ์คำตัดสินเรื่องนโยบาย" ของบทความนี้ หากคุณทําตามขั้นตอนนี้แล้วและการอุทธรณ์ไม่ผ่าน และคุณยังเชื่อว่าโฆษณาของคุณไม่ได้อยู่ในขอบเขต โปรดติดต่อตัวแทนทีมสนับสนุนของ Google เพื่อส่งต่อ หากคุณไม่มีตัวแทนโดยเฉพาะ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ Google ที่นี่

จะเกิดอะไรขึ้นหากบัญชีของฉันไม่มีโฆษณาในขอบเขตของนโยบายในวันนี้ แต่ 1 ปีนับจากนี้ฉันจะสร้างโฆษณาที่อยู่ในขอบเขต จะเกิดอะไรขึ้น

เมื่อโฆษณาอยู่ระหว่างตรวจสอบและติดป้ายกำกับว่าอยู่ในขอบเขต คุณจะได้รับการแจ้งเตือนระดับบัญชีที่ขอให้คลิกเพื่อยอมรับข้อกำหนดของนโยบายนี้ โดยจะมีเวลา 60 วันในการคลิกและยอมรับ โฆษณาที่สร้างขึ้นใหม่จะยังคงแสดงต่อไป แต่คุณจะสร้างแคมเปญใหม่ในบัญชีไม่ได้จนกว่าจะคลิกเพื่อยอมรับนโยบาย หากผ่านไป 60 วันแล้วยังไม่ได้คลิกเพื่อยอมรับนโยบาย โฆษณาที่มีป้ายกำกับจะหยุดแสดง คุณต้องคลิกเพื่อยอมรับนโยบายเพียงครั้งเดียวต่อบัญชีเท่านั้น (หากเพิ่มโฆษณาในขอบเขตของนโยบายในภายหลัง คุณจะไม่ต้องคลิกเพื่อยอมรับอีก)

ผู้ลงโฆษณาของฉันจะทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นในแคมเปญของตนได้อย่างไร

นอกจาก UI ของ Google Ads แล้ว ผู้ลงโฆษณาจะทำการเปลี่ยนแปลงในแคมเปญโดยใช้ Google Ads Editor และ Google Ads API ได้อีกด้วย ฟีเจอร์แก้ไขชีตเป็นกลุ่มของ Google Ads จะรองรับการเปลี่ยนแปลงบางอย่าง ดูคําแนะนําเพิ่มเติมที่นี่

จะรู้ได้อย่างไรว่าฉันใช้การกําหนดเป้าหมายที่อยู่ในขอบเขตในบัญชี Google Ads

เราจะทำการเปลี่ยนแปลงใน Google Ads เพื่อช่วยระบุเรื่องนี้ 

• ในการแจ้งเตือน (ไอคอนกระดิ่งที่มุมขวาบนของบัญชี) คุณจะได้รับการแจ้งเตือนว่ามีกลุ่มโฆษณาที่มีโฆษณาติดป้ายกํากับสําหรับนโยบายนี้ ซึ่งใช้การกําหนดเป้าหมายแบบจํากัด 
• โฆษณาที่ได้รับผลกระทบจะรวมอยู่ในหน้าตัวจัดการนโยบายของบัญชี Google Ads
• เราจะแสดงการเรียกใช้ "การกําหนดเป้าหมายแบบจํากัด" ในส่วนข้อมูลประชากรและกลุ่มเป้าหมาย 
• เราจะเปิดตัวป้ายกำกับนโยบายใหม่สำหรับที่พักอาศัย การจ้างงาน และสินเชื่อช่วยให้คุณกรองโฆษณาที่มีป้ายกำกับนี้ในบัญชีได้ ป้ายกำกับเหล่านี้จะปรากฏใน Google Ads Editor (เวอร์ชัน 1.4 หรือใหม่กว่า) เพื่อช่วยทำการเปลี่ยนแปลงตามระดับที่เหมาะสม:

• "ประเภทธุรกิจที่ถูกจำกัด - สินเชื่อ"
•  "ประเภทธุรกิจที่ถูกจำกัด - การจ้างงาน"
• "ประเภทธุรกิจที่ถูกจํากัด - ที่อยู่อาศัย" 

ใน Google Ads Editor คุณจะเห็นป้ายกำกับเหล่านี้ในส่วนตัวกรอง "เหตุผลที่ไม่อนุมัติ" โปรดทราบว่าสถานะเหล่านี้ไม่ได้หมายความว่าโฆษณาจะ 'ไม่ผ่านการอนุมัติ' แต่เป็นเพียงตัวกรองใน Editor ที่แสดงถึงป้ายกำกับสำหรับนโยบาย 

ฉันจะยังดูรายงานเกี่ยวกับอายุ เพศ สถานภาพสมรส สถานะความเป็นบิดามารดา หรือรหัสไปรษณีย์ได้หรือไม่

คุณจะดูการรายงานสําหรับเกณฑ์ที่รายงานได้ในแท็บข้อมูลประชากรของ UI 

• ผู้ลงโฆษณาทุกรายจะดูการรายงานรหัสไปรษณีย์ได้ในรายงานสถานที่ตั้งของผู้ใช้ 
• สำหรับแคมเปญในเครือข่ายการค้นหาและดิสเพลย์ หากตั้งค่าแท็บกลุ่มเป้าหมายเป็น "การสังเกตการณ์" คุณจะเห็นการรายงานสำหรับสถานะความเป็นบิดามารดา สถานภาพสมรส และ "เพิ่งแต่งงาน" 
• กลุ่มเป้าหมายแคมเปญวิดีโอไม่รองรับ "การสังเกตการณ์" ดังนั้นคุณจะไม่เห็นการรายงานเกี่ยวกับสถานะความเป็นบิดามารดา สถานภาพการสมรส และ "เพิ่งแต่งงาน"

ฉันปฏิบัติตามนโยบายใหม่ไม่ได้ทันเวลา (ก่อนวันที่ 19 ตุลาคม 2020) จะมีระยะเวลาผ่อนผันหรือไม่

การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้จะไม่มีข้อยกเว้นเมื่อเริ่มบังคับใช้ในช่วงกลางเดือนตุลาคม เราขอแนะนำให้ทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นในบัญชีก่อนวันที่บังคับใช้

จะเกิดอะไรขึ้นหากแคมเปญหรือกลุ่มโฆษณาของฉันกำหนดเป้าหมายไปยังหลายประเทศ รวมถึงสหรัฐอเมริกาและแคนาดา โฆษณาที่ติดป้ายกํากับสําหรับนโยบายนี้จะยังคงกําหนดเป้าหมายอายุ เพศ สถานภาพสมรส สถานะความเป็นบิดามารดา หรือรหัสไปรษณีย์สําหรับประเทศอื่นๆ นอกสหรัฐอเมริกาและแคนาดาภายในแคมเปญ / กลุ่มโฆษณาเดียวกันได้หรือไม่

โดยทั่วไปแล้ว โฆษณาที่มีป้ายกำกับสำหรับนโยบายนี้และใช้การกำหนดเป้าหมายแบบจำกัดจะถูกบล็อกไม่ให้แสดงในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา แต่จะยังคงแสดงในภูมิภาคอื่นๆ ได้

ข้อจำกัดใหม่นี้บังคับใช้เฉพาะกับสหรัฐอเมริกา/แคนาดาหรือไม่ จะเกิดอะไรขึ้นหากผู้ลงโฆษณาไม่ได้อยู่ในสหรัฐอเมริกา/แคนาดา นโยบายนี้จะยังคงมีผลหรือไม่ 

การอัปเดตนี้มีผลบังคับใช้กับโฆษณาสำหรับที่อยู่อาศัย การจ้างงาน และสินเชื่อทั้งหมดที่แสดงในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา จุดโฟกัสของการบังคับใช้จะอยู่ที่ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เป้าหมายโฆษณาและไม่อิงตามการเรียกเก็บเงินหรือสถานที่ตั้งจริงของผู้ลงโฆษณา

ฉันมีกลุ่มโฆษณาซึ่งมีโฆษณาเพียงบางรายการที่มีป้ายกำกับสําหรับนโยบาย หากฉันใช้การกำหนดเป้าหมายที่เป็นปัญหา ระบบจะไม่แสดงกลุ่มโฆษณาทั้งกลุ่มหรือแสดงเฉพาะโฆษณาที่มีป้ายกำกับสำหรับนโยบาย 

เฉพาะโฆษณาที่มีป้ายกำกับสำหรับนโยบาย 

ฉันมีกลุ่มโฆษณาซึ่งมีการกำหนดเป้าหมายบางส่วนอยู่ในขอบเขตและบางส่วนไม่อยู่ในขอบเขต ฉันมีโฆษณา 1 รายการในกลุ่มโฆษณาและอยู่ในขอบเขตของนโยบาย ระบบจะไม่แสดงกลุ่มโฆษณาทั้งหมด หรือเฉพาะประเภทการกําหนดเป้าหมายที่มีปัญหา 

โฆษณา (และกลุ่มโฆษณาในตัวอย่างนี้เนื่องจากมีโฆษณาเพียงรายการเดียว) จะไม่แสดงเนื่องจากใช้การกําหนดเป้าหมายแบบจํากัด โฆษณาจะไม่แสดงในการกำหนดเป้าหมายแบบ "ไม่จำกัด"

สิ่งใดถือว่าเป็นส่วนหนึ่งของการอนุมัติโฆษณาของฉัน

เราตรวจสอบทั้งข้อความโฆษณาและหน้า Landing Page (สำหรับโฆษณาที่มีคอมโพเนนต์รูปภาพหรือวิดีโอ เช่น โฆษณาแบบดิสเพลย์และโฆษณา YouTube เราจะพิจารณาองค์ประกอบภาพของโฆษณาด้วย) หากองค์ประกอบจำนวนมากของหน้า Landing Page อยู่ในขอบเขต โฆษณาอาจถูกแจ้งว่าไม่เหมาะสมสำหรับนโยบาย แม้ว่าโฆษณานั้นจะไม่มีองค์ประกอบที่เกี่ยวข้องกับที่อยู่อาศัย การจ้างงานหรือสินเชื่อก็ตาม

ฉันจะแก้ไขข้อความโฆษณาเพื่อให้แสดงได้โดยไม่อยู่ในขอบเขตของนโยบายได้หรือไม่

อาจมีบางกรณีที่ทำได้ แต่เรารับประกันไม่ได้เลยว่าการแก้ไขจะทำให้โฆษณาของคุณหลุดออกจากขอบเขตของนโยบายหรือไม่ เนื่องจากเราตรวจสอบทั้งตัวโฆษณาและหน้า Landing Page ที่โฆษณานำไป จากนั้นจึงติดป้ายกํากับครีเอทีฟโฆษณา หากหน้า Landing Page มีเนื้อหาเกี่ยวกับที่อยู่อาศัย การจ้างงาน หรือสินเชื่อ โฆษณาก็อาจยังอยู่ในขอบเขตของนโยบายแม้ว่าตัวโฆษณาเองจะไม่มีความเกี่ยวข้องใดๆ

ฉันจะแน่ใจได้อย่างไรว่าลูกค้าไม่ได้กําหนดเป้าหมายหมวดหมู่ที่จํากัดในรายการการจับคู่ข้อมูลลูกค้า

ผู้ลงโฆษณามีหน้าที่ปฏิบัติตามนโยบายทั้งหมดเมื่อใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา รวมถึงนโยบายเกี่ยวกับการกำหนดเป้าหมายที่จำกัด

การเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลกระทบต่อผู้เผยแพร่โฆษณาหรือไม่

การเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลกระทบเฉพาะต่อผู้ลงโฆษณาที่กำหนดกลุ่มเป้าหมายในสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดาที่มีโฆษณาสำหรับที่อยู่อาศัย การจ้างงาน หรือสินเชื่อใน Google Ads, SA360, DV360 และผลิตภัณฑ์การจอง ซึ่งรวมถึงโฆษณาทุกรูปแบบ (ข้อความ ดิสเพลย์ วิดีโอ) และทุกช่องทาง (เครือข่ายการค้นหา ดิสเพลย์ วิดีโอ)

จะเกิดอะไรขึ้นหากลูกค้าของฉันใช้การกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์ของ Campaign Manager 360 และการกำหนดเป้าหมายตามข้อมูลประชากรของ DV360

ครีเอทีฟโฆษณาจะอยู่ในขอบเขตหากผู้ลงโฆษณาใช้การกำหนดเป้าหมายตามรหัสไปรษณีย์ใน Campaign Manager 360 และเป็นครีเอทีฟโฆษณาสำหรับที่อยู่อาศัย การจ้างงาน หรือสินเชื่อ (HEC)