Google leverer oversatte versjoner av brukerstøtten, men de er ikke ment å endre innholdet i retningslinjene våre. Den engelskspråklige versjonen er den offisielle versjonen vi bruker for å håndheve retningslinjene. Hvis du vil lese denne artikkelen på et annet språk, kan du bruke rullegardinmenyen for språk nederst på siden.
Kan du komme med flere eksempler på hva som anses som jobb-, bolig- eller kredittannonser i henhold til disse nye retningslinjene?
Bolig
- markedsføring av utleieboliger eller boliger til salgs – med boliger menes f.eks. leiligheter, husvogner og husbåter
- bedrifter og tjenester der formålet er å legge til rette for salg eller utleie av boliger
Her er noen eksempler på boligprodukter og -tjenester som får begrenset målretting:
- databaser over boliger til salgs eller utleie
- markedsføring av én enkelt bolig til salgs
- eiendomsmeglere
Dette er eksempler på boligprodukter og -tjenester som ikke nødvendigvis må ha begrenset målretting:
- hoteller eller ferieboliger
- boligtaksering eller depositumstjenester
- utleie av kontorbygg eller -plasser
- interiørdesign
- tjenester innen eiendomsforvaltning
Jobb/sysselsetting
- markedsføring av jobber eller ledige stillinger, rekruttering
Nedenfor ser du eksempler på jobbprodukter og -tjenester som får begrenset målretting:
- databaser med ledige stillinger
- oppføringer for frilans- eller strøjobber
- åpne stillingsannonser
- rekrutteringstjenester
- tjenester for jobbsøkere
Nedenfor finner du eksempler på nettprodukter og -tjenester relatert til sysselsetting som ikke nødvendigvis er underlagt begrenset målretting:
- karriererådgivning
- jobbkurs/jobbklubb/opplæringskurs for arbeidsledige
- tjenester innen nettverksbygging
- tjenester innen administrering av jobbsøkere
Kreditt
- tilbud om kreditt eller produkter eller tjenester relatert til lån og kreditt
Nedenfor ser du eksempler på produkter og tjenester som får begrenset målretting:
- kampanjer for kredittkort
- boliglån, bedriftslån
- bilutleie, telefonutleie
- tilbud om kreditt
Dette er eksempler på produkter og -tjenester som ikke nødvendigvis er underlagt begrenset målretting:
- økonomisk rådgivning
- gavekort
- sjekkontoer/foliokontoer
Hvis jeg markedsfører jobb-, bolig eller kredittprodukter, hvilke målrettingstyper er da begrenset?
Demografisk informasjon
Alle disse skal være aktivert (dvs. at for kjønn skal «Mann», «Kvinne» og «Ukjent» være aktivert – du kan ikke angi at ett kjønn skal være aktivert og det andre ekskludert):
- aldersgruppe
- foreldrestatus
- kjønn
Merk: Målretting mot og ekskludering av Ukjent-kategorien kan bare gjøres i forbindelse med aldersgruppe og foreldrestatus. (Hvis du for eksempel ønsker å målrette annonser utelukkende mot Ukjent-kategorien, må du ekskludere alle disse aldersgruppene: «18–24», «25–34», «35–44», «45–54», «55–64» og «65 eller eldre».)
Budjusteringer for demografiske grupper: Disse må tilbakestilles til 0 % eller fjernes.
Detaljert demografisk informasjon
Du må fjerne følgende (som du finner på Målgrupper-fanen > Hvem de er):
- sivilstand (inkludert «Enslig», «I et forhold» og «Gift»)
- foreldrestatus (inkludert alle foreldrefaser – f.eks. Spedbarnsforeldre (0–1 år))
Livsbegivenheter:
Du må fjerne følgende (som du finner på Målgrupper-fanen > Hva de aktivt undersøker eller planlegger):
- samliv (inkludert «Skal snart gifte seg» og «Har nylig giftet seg»)
Postnummer
I Google Ads kan du ofte komme over tre tegn merket som et postnummer i Canada. Selv om det i henhold til disse retningslinjene ikke kan målrettes annonser mot fullstendige postnumre (f.eks. M5J 2X2), er det tillatt å målrette annonser mot «FSA»-delen (altså «M5J» i dette eksempelet).
Målrettingen skal være fjernet og/eller erstattet med en annen form for målretting (f.eks. basert på by, fylke/delstat eller radius).
Målretting via Kundematch og remarketing begrenses bare hvis det utarbeides brukerlister med utgangspunkt i signaler knyttet til postnummer, demografisk informasjon, samliv/sivilstatus eller foreldrestatus.Hvilke målrettingstyper blir ikke begrenset ved markedsføring av jobb-, bolig- eller kredittannonser?
- husstandens inntekt
- boligeierstatus
- utdanning
- detaljerte demografiske data (unntatt opplysningene nevnt ovenfor)
- intensjonsmålgrupper (også jobb)
- interessemålgrupper
- tilpassede interessemålgrupper
- livsbegivenheter (unntatt de nevnt ovenfor)
- egendefinerte intensjonsmålgrupper
- Lignende segmenter
- geografiske kategorier: by, fylke, land, DMA/TV-region, lokal underinndeling, kommune, nasjonal underinndeling, sted av interesse, provins, region, delstat, sted etter demografisk informasjon, flyplass, innenfor en radius som er stor nok til at personvernet kan ivaretas
Det vises et varsel i kontoen min som virker å være forbundet med disse retningslinjene. Hva skjer hvis jeg ikke klikker for å godta denne endringen i retningslinjene?
Du har 60 dager på deg til å godta retningslinjene. Hvis du ikke merker annonsene dine i henhold til retningslinjene, blir ikke annonsene lenger vist hvis de bruker de ovennevnte målrettingstypene som også faller inn under disse retningslinjene. Du kan heller ikke opprette nye kampanjer i kontoen før du har godtatt retningslinjene (selv etter de 60 dagene).
Hvis du administrerer flere Google Ads-kontoer, kan du godta disse nye retningslinjene for alle kontoene dine samtidig via dette forespørselsskjemaet. Vær oppmerksom på at dette varselet angående retningslinjene fortsatt må godtas hvis du oppretter en ny konto i fremtiden.
Jeg mener at annonsen min ikke faller inn under virkeområdet til disse retningslinjene (fordi annonsen eller annonsøren min eller nettstedet mitt ikke har noe med jobb, bolig eller kreditt å gjøre). Hvordan kan jeg anke avgjørelsen om annonsen?
Følg veiledningen i «Velg å anke avgjørelsen knyttet til retningslinjene»-delen i denne artikkelen. Hvis du allerede har vært gjennom denne prosessen og anken ikke ble godtatt, men du fortsatt mener at annonsen din ikke omfattes av retningslinjenes virkeområde, kan du kontakte Google Brukerstøtte-representanten din. Hvis du ikke har fått tildelt noen representant, kan du kontakte brukerstøtteteamet for Google her.
Hva skjer dersom jeg i dag ikke har noen annonser i kontoen min som faller inn under virkeområdet til retningslinjene, men jeg om ett år oppretter en annonse som faktisk er underlagt retningslinjene?
Når vi har gjennomgått annonsen og merket den i henhold til retningslinjene, får du et varsel i kontoen din der du bes om å godta vilkårene for disse retningslinjene. Du har 60 dager på deg til å klikke på varselet og godta vilkårene. Frem til du klikker på varselet og godtar retningslinjene, blir de nylig opprettede annonsene vist, men du kan ikke opprette nye kampanjer i kontoen. Hvis du fortsatt ikke har godtatt retningslinjene etter 60 dager, stoppes visningen av annonsene som er merket i henhold til retningslinjene. Du trenger bare å klikke for å godta retningslinjene én gang per konto (hvis du senere legger til flere annonser som er underlagt retningslinjene, trenger du altså ikke å klikke for å godta vilkårene igjen).
Hvordan kan annonsørene mine gjøre de nødvendige endringene i kampanjene sine i stor skala?
Det er ikke bare i brukergrensesnittet i Google Ads annonsørene kan gjøre eventuelle påkrevde endringer, men også via Google Ads Editor og Google Ads API. Enkelte masseendringer kan også gjøres via regneark som lastes opp til Google Ads. Du finner en veiledning til dette her.
Kan jeg se om jeg bruker målretting som faller inn under retningslinjene, i Google Ads-kontoen min?
Det kommer flere endringer i Google Ads for å gjøre det enklere å identifisere slike forhold:
- Varslene (bjelleikonet øverst til høyre i kontoen din) informerer om eventuelle annonsegrupper med annonser merket for disse retningslinjene som bruker begrenset målretting.
- De berørte annonsene blir oppført i Administratoren for retningslinjer i Google Ads-kontoen din.
- Vi kommer til å vise «Begrenset målretting»-infomeldinger i delene Demografi og Målgruppe.
- Vi introduserer nye etiketter i tråd med retningslinjene for annonser innen jobb, eiendom, lån og kreditt, så du kan filtrere ut annonsene i denne kontoen som har slike etiketter. Disse etikettene vises også i Google Ads Editor (versjon 1.4 eller nyere), så det blir enklere å gjøre endringer i stor skala:
- «Begrensede vertikaler – kreditt»
- «Begrensede vertikaler – jobber»
- «Begrensede vertikaler – boliger»
I Google Ads Editor finner du disse under filteret «Årsaker til at annonsen ikke ble godkjent». Vær oppmerksom på at disse statusene ikke betyr at en annonse «ikke er godkjent» i seg selv. Det er bare filteret i redigeringsprogrammet som etikettene for retningslinjene er lagt under.
Får jeg fortsatt se rapportering om kjønn, sivilstand, postnummer, aldersgruppe og foreldrestatus?
Du får se rapportering om kriteriet som rapporteres i Demografi-fanen i brukergrensesnittet.
- Alle annonsører kan se rapportering om postnumre i posisjonsrapporten for brukere.
- Hvis Målgruppe-fanen er angitt som «Observasjon» i søke- og bannerkampanjer, blir det presentert rapporteringsdata under «Sivilstand», «Foreldrestatus» og «Har nylig giftet seg».
- Observasjon støttes ikke i målgrupper i videokampanjer, se du får dermed ikke se rapporteringsdata under «Sivilstand», «Foreldrestatus» og «Har nylig giftet seg».
Jeg får ikke iverksatt tiltak for å overholde de nye retningslinjene i tide (før 19. oktober 2020). Kan jeg få utsatt tidsfristen?
Det gis ingen unntak fra disse retningslinjene når vi begynner å håndheve dem i medio oktober. Vi anbefaler at du gjør de nødvendige endringene i kontoen din før denne ikrafttredelsesesdatoen.
Hva skjer hvis kampanjen eller annonsegruppen min er målrettet mot flere land, deriblant annet USA og Canada? Er det mulig å målrette annonser som inngår i den samme kampanjen eller annonsegruppen, som er merket som underlagt disse retningslinjene, mot kjønn, sivilstand, postnummer, aldersgruppe eller foreldrestatus i land utenfor USA og Canada?
Annonser med begrenset målretting som er merket som underlagt disse retningslinjene, blir generelt sett blokkert i USA og Canada. De kan imidlertid fortsatt vises i andre regioner.
Gjelder denne nye begrensningen bare i USA og Canada? Gjelder disse retningslinjene også hvis annonsøren ikke holder til i USA eller Canada?
Denne oppdateringen gjelder for alle annonser for jobb-, bolig- og kredittannonser som vises i USA og Canada. I selve håndhevelsen av disse retningslinjene har vi hovedfokus på annonsenes geografiske målretting, ikke på de aktuelle annonsørenes faktureringsadresse eller fysiske tilholdssted.
Jeg har en annonsegruppe der noen annonser er merket i henhold til retningslinjene, mens andre ikke er det. Hvis jeg bruker problematisk målretting, er det da bare de annonsene i annonsegruppen som er merket i henhold til retningslinjene, som ikke blir vist, eller blir ingen av dem vist?
Bare de som er merket i henhold til retningslinjene.
Jeg har en annonsegruppe der noen deler av målrettingen faller inn under disse retningslinjene, mens andre ikke gjør det. Jeg har en annonse med én annonse som faller inn under virkeområdet til retningslinjene. Kan da ikke annonsegruppen i sin helhet vises, eller er det bare de problematiske målrettingstypene som ikke tillates?
Annonsen (og – i dette eksempelet – annonsegruppen, ettersom den bare omfatter én annonse) blir ikke vist på grunn av den begrensede målrettingen. Annonsen blir ikke vist med «ikke begrenset» som målretting.
Hva er det som vurderes ved godkjenning av annonser?
Vi evaluerer både annonseteksten og landingssiden (ifm. annonser med bilde- eller videokomponenter, for eksempel banner- og YouTube-annonser, tar vi også de visuelle elementene i annonsen med i betraktningen). Hvis en betydelig del av landingssiden faller inn under omfanget til retningslinjene, kan annonsen bli flagget for merking selv om den ikke har elementer relatert til jobb, bolig eller kreditt.
Kan jeg endre annonseteksten og på denne måten sørge for at annonsen min ikke faller inn under disse retningslinjene?
Det kan finnes situasjoner der dette er mulig, men vi kan aldri garantere at slike endringer fører til ønsket resultat. Vi gjennomgår nemlig både annonsen og landingssiden som annonsen leder til, som en del av prosessen med merking av reklamer. Hvis det finnes innhold relatert til jobb, bolig eller kreditt på landingssiden, kan annonsen falle inn under omfanget av disse retningslinjene selv om selve annonsen ikke har slikt innhold.
Hvordan kan jeg påse at kunden min ikke målretter annonser mot begrensede målrettingskategorier i Kundematch-lister?
Det er annonsørens ansvar å overholde alle retningslinjene ved bruk av produktene våre, innbefattet retningslinjene for begrenset målretting.
Har dette noen innvirkning på publisister?
Denne endringen er begrenset til annonsører som målretter annonser mot USA eller Canada, og som har jobb-, bolig- eller kredittannonser i Google Ads, SA360, DV360 samt reservasjonsprodukter. Dette omfatter alle annonseformater (tekst, banner, video) og alle kanaler (Søkenettverket, Displaynettverket og videonettverk).
Hva om kunden bruker geografisk målretting via Campaign Manager 360 og demografisk målretting via DV360?
Reklamen faller inn under virkeområdet til retningslinjene hvis det brukes målretting mot postnumre via Campaign Manager 360, OG reklamen er en jobb-, bolig- eller kredittannonse.