Kui reklaamija teeb toiminguid, mis seavad ohtu meie kasutajad, partnerid või Google'i, võidakse tema konto peatada. See võib juhtuda ka siis, kui te ei vii lõpule nõutavaid kinnitamisprotsesse.
Kui teie kontod on peatatud, saate kontol märguande. Oma kinnituse olekut saate kontrollida jaotises Reklaamija kinnitamine. Tasub teada järgmist.
- Peatatud kontod ei saa esitada ühtegi reklaami. Kui teie konto on peatatud, pääsete oma peatatud kontole ja seotud aruannetele siiski juurde.
- Peatatud kontoga seotud kontod (näiteks kontod, kus kasutatakse sama makseviisi) võidakse peatada.
- Peatatud Google Adsi kontodega lingitud Merchant Centeri kontod võidakse peatada.
- Kõik uued kontod, mille loote, võidakse peatada.
Miks me kontosid peatame?
Google Adsi eeskirjade ning nõuete ja tingimuste eesmärk on aidata pakkuda kasutajatele ja reklaamijatele ohutut ning positiivset kasutuskogemust. Kontod võidakse peatada või neile võidakse kehtestada kululimiidid, kui need ei läbi nõutavaid kinnitamisprotsesse, eeskirjade rikkumiste kontrollimiseks on vaja uurimist või esineb muid turvalisusega seotud probleeme. See võib juhtuda ka siis, kui konto on lingitud haldurikontoga (MCC), mis rikub meie kolmanda osapoole eeskirju. Lisateabe saamiseks vaadake allolevaid jaotisi.
Peatamine reklaamija kinnitamata jätmise tõttu
Reklaamijatele, kes peavad läbima reklaamija kinnitamise protsessi, antakse sellest teada kontol kuvatava märguande ja meiliteavituse teel. Teie konto võidakse peatada, kui te ei läbi kinnitamisprotsessi ühel alltoodud põhjustest.
Identiteeti ei kinnitata määratud aja jooksul
Teie konto peatatakse, kui te ei esita dokumente 30-päevase etteteatamisaja jooksul või ei läbi kinnitamisprotsessi 30 päeva jooksul.
Kui te pole nõutavaid dokumente esitanud, alustage kinnitamisprotsessi uuesti, kasutades meiliteavituses olevat linki. Vaadake lisateavet reklaamija kinnitamiseks nõutavate toimingute kohta.
Kui esitate nõutavad dokumendid või läbite reklaamija kinnitamise protsessi 30 päeva jooksul, tühistatakse teie konto peatamine pärast seda, kui Google on teie taotluse üle vaadanud ja teie konto kinnitanud.
Mitu kinnitamiskatset on ebaõnnestunud
Kui kinnitamisprotsessi läbimine ebaõnnestub mitu korda, siis teie konto peatatakse. Levinud ebaõnnestumise põhjused on järgmised.
- Puuduvad vertikaalipõhised litsentsid: teatud tüüpi ettevõtetel on vaja teatud kohalikke litsentse.
- Avaldamata ärisuhted: peate avaldama kõik oma veebisaidil mainitud kolmandad osapooled.
- Ettevõttetüübi vale deklaratsioon: veenduge, et teie deklareeritud ettevõttetüüp vastaks teie juriidilistele dokumentidele.
Reklaamija kinnitamise protsessi läbimise nõuded leiate meie eeskirjadest.
Kui arvate, et tegemist on eksitusega, või vajate täiendavat abi, võtke meiega ühendust ja esitage otsuse kohta apellatsioon. Enamik apellatsioone vaadatakse üle 5–7 tööpäeva jooksul, ent kui apellatsioon vajab põhjalikumat ülevaatust, võib aega kuluda rohkem. Ülevaatusel tekkivate viivituste vältimiseks lisage apellatsiooni võimalikult palju üksikasju.
Peatamine majandustegevuse kinnitamise tõttu
Kui peate läbima majandustegevuse kinnitamise protsessi, antakse teile sellest teada kontol kuvatava märguande ja meiliteavituse teel. Teie konto võidakse peatada, kui teie ärimudel on ebaselge ja kahtlustame, et teie reklaami- või äritavad võivad põhjustada kasutajatele füüsilist või rahalist kahju. Kui kinnitamisvorm on täidetud ja Google on selle üle vaadanud ning leidnud, et see vastab kinnitamisprotsessi nõuetele, saate jätkata reklaamide esitamist seni, kui need järgivad Google Adsi eeskirju.
Ajutine peatamine konto uurimiseks
Võime teie Google Adsi kontod lühiajaliselt peatada ja nende reklaamikulusid piirata, et saaksime korraldada uurimise, kui tuvastame käitumise, mis võib meie kasutajad, Google'i või meie partnerid ohtu seada. Kui oleme veendunud, et konto on ohutu, saate oma kontol jälle reklaame esitada.
Peatamine linkimise tõttu haldurikontoga, mis rikub kolmanda osapoole eeskirju
Teie individuaalne konto võidakse peatada, kui see on lingitud haldurikontoga, mis praegu rikub kolmanda osapoole eeskirju. Reklaamide uuesti esitamiseks peate tühistama oma individuaalse konto linkimise selle haldurikontoga. Kui see toiming on vajalik, teavitatakse teid kontol kuvatava märguande ja meiliteavituse teel, mis sisaldab juhiseid individuaalse konto linkimise tühistamiseks.
Tagasimakse taotlemine
Kui teie konto on peatatud ja teil on tagasimakse saamise õigus, võite alati oma konto tühistada ning tagasimakset taotleda.