Η Google παρέχει μεταφρασμένες εκδόσεις του Κέντρου βοήθειας, μολονότι αυτές οι εκδόσεις δεν έχουν ως στόχο να αλλάξουν το περιεχόμενο των πολιτικών μας. Η αγγλική έκδοση είναι η επίσημη γλώσσα που χρησιμοποιούμε για την εφαρμογή των πολιτικών μας. Για να προβάλετε αυτό το άρθρο σε διαφορετική γλώσσα, χρησιμοποιήστε το αναπτυσσόμενο μενού γλωσσών στο κάτω μέρος της σελίδας.
Λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη την ασφάλεια των χρηστών. Κατά συνέπεια, ενέργειες διαφημιζομένων που θέτουν τους χρήστες μας, την Google ή τους συνεργάτες μας σε κίνδυνο ή η μη ολοκλήρωση των απαιτούμενων προγραμμάτων επαλήθευσης μπορούν να οδηγήσουν σε παύση λογαριασμού.
Οι διαφημιζόμενοι των οποίων οι λογαριασμοί τίθενται σε παύση θα λαμβάνουν ειδοποίηση εντός του λογαριασμού. Έχετε υπόψη τα εξής:
- Δεν είναι δυνατή η προβολή διαφημίσεων σε λογαριασμούς που έχουν τεθεί σε παύση. Αν ο λογαριασμός σας έχει τεθεί σε παύση, διατηρείτε την πρόσβασή σας σε αυτόν και σε οποιεσδήποτε συσχετιζόμενες αναφορές.
- Οι λογαριασμοί που σχετίζονται με τον λογαριασμό που έχει τεθεί σε παύση (για παράδειγμα, λογαριασμοί που χρησιμοποιούν τον ίδιο τρόπο πληρωμής) ενδέχεται να τεθούν σε παύση.
- Οι λογαριασμοί στο Merchant Center οι οποίοι είναι συνδεδεμένοι με λογαριασμούς στο Google Ads που έχουν τεθεί σε παύση ενδέχεται να τεθούν σε παύση.
- Τυχόν νέοι λογαριασμοί που προσπαθείτε να δημιουργήσετε ενδέχεται να τεθούν σε παύση.
Γιατί θέτουμε λογαριασμούς σε παύση
Οι πολιτικές καθώς και οι Όροι και Προϋποθέσεις του Google Ads έχουν σχεδιαστεί με τέτοιον τρόπο, ώστε να συμβάλλουν στη δημιουργία μιας ασφαλούς και θετικής εμπειρίας για τους χρήστες και τους διαφημιζομένους. Λογαριασμοί ενδέχεται να τεθούν σε παύση, αν δεν ολοκληρώσουν τα προγράμματα επαλήθευσης που απαιτούνται από τις πολιτικές για το Google Ads ή εάν απαιτείται έρευνα, για να διασφαλιστεί ότι δεν υπάρχουν παραβάσεις αυτών των πολιτικών ή των Όρων και Προϋποθέσεων. Ανατρέξτε στις παρακάτω ενότητες, για να μάθετε περισσότερα.
Παύση λόγω μη ολοκλήρωσης της επαλήθευσης διαφημιζομένων
Οι διαφημιζόμενοι που υποχρεούνται να ολοκληρώσουν το πρόγραμμα επαλήθευσης διαφημιζομένων θα λάβουν ειδοποίηση εντός του λογαριασμού και μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ο λογαριασμός σας ενδέχεται να τεθεί σε παύση, αν δεν ολοκληρώσετε το πρόγραμμα επαλήθευσης για έναν από τους παρακάτω λόγους.
Μη ολοκλήρωση της επαλήθευσης εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου
Ο λογαριασμός σας θα τεθεί σε παύση, αν δεν υποβάλετε τα σχετικά δικαιολογητικά εντός της περιόδου ειδοποίησης 30 ημερών ή δεν ολοκληρώσετε την επαλήθευση εντός 30 ημερών.
Εάν δεν έχετε υποβάλει την απαιτούμενη τεκμηρίωση, επανεκκινήστε το πρόγραμμα επαλήθευσης χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο στην ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις εργασίες που απαιτούνται για την επαλήθευση διαφημιζομένων.
Αν υποβάλετε την απαιτούμενη τεκμηρίωση ή ολοκληρώσετε το πρόγραμμα επαλήθευσης διαφημιζομένων εντός του χρονικού πλαισίου των 30 ημερών, η λειτουργία του λογαριασμού σας θα συνεχιστεί αφού ολοκληρώσει η Google τον έλεγχο της αίτησής σας και επαληθεύσει επιτυχώς τον λογαριασμό σας.
Πολλές αποτυχημένες προσπάθειες για την ολοκλήρωση της επαλήθευσης
Αν επιχειρήσετε να ολοκληρώσετε το πρόγραμμα επαλήθευσης ανεπιτυχώς μετά από υπερβολικά πολλές αποτυχημένες προσπάθειες, ο λογαριασμός σας θα τεθεί σε παύση. Στην πολιτική μας μπορείτε να βρείτε τις απαιτήσεις για την ολοκλήρωση του προγράμματος επαλήθευσης διαφημιζομένων.
Αν πιστεύετε ότι πρόκειται για σφάλμα ή αν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας, για να υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης της απόφασης. Ο έλεγχος των περισσότερων αιτημάτων επανεξέτασης γίνεται εντός 5-7 εργάσιμων ημερών, αν και για ορισμένα αιτήματα ενδέχεται να χρειαστεί περισσότερος χρόνος, ανάλογα με την πολυπλοκότητα. Για να αποφύγετε καθυστερήσεις στην επεξεργασία, φροντίστε να συμπεριλάβετε όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες.
Παύση λόγω επαλήθευσης επιχειρηματικών δραστηριοτήτων
Αν υποχρεούστε να ολοκληρώσετε το πρόγραμμα επαλήθευσης επιχειρηματικών δραστηριοτήτων, θα ειδοποιηθείτε μέσω μιας ειδοποίησης εντός λογαριασμού και μιας ειδοποίησης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ο λογαριασμός σας μπορεί να τεθεί σε παύση, αν το επιχειρηματικό μοντέλο σας δεν είναι σαφές και υποψιαστούμε ότι οι διαφημίσεις ή οι επιχειρηματικές πρακτικές σας ενδέχεται να προκαλέσουν σωματική ή χρηματική βλάβη στους χρήστες. Μόλις η φόρμα επαλήθευσης συμπληρωθεί, ελεγχθεί από την Google και κριθεί ότι πληροί τις απαιτήσεις του προγράμματος επαλήθευσης, θα μπορείτε να συνεχίσετε την προβολή διαφημίσεων, εφόσον αυτές συμμορφώνονται με τις πολιτικές για το Google Ads.
Προσωρινή παύση για έρευνα λογαριασμού
Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων
Αν ο λογαριασμός σας τέθηκε σε παύση και δικαιούστε επιστροφή χρημάτων, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να τον ακυρώσετε και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.