Google предоставя преведени версии на Помощния център, но тяхното предназначение не е да променя съдържанието на правилата ни. Използваме версията на английски език като официален текст, чрез който налагаме правилата. За да видите тази статия на друг език, използвайте падащото меню за езици в долната част на страницата.
Отнасяме се много сериозно към безопасността на потребителите. Ето защо действия на рекламодателите, които излагат на риск потребителите, Google или партньорите ни, или неизпълнението на програмата ни за потвърждаване могат да доведат до поставяне на профила на пауза.
Рекламодателите, чиито профили са поставени на пауза, получават известие в профила. Имайте предвид следното:
- Поставените на пауза профили не могат да показват реклами. Рекламодателите обаче продължават да имат достъп до тях и до свързаните с тях отчети.
- Профилите, свързани с поставения на пауза профил (например профили, използващи същия начин на плащане), може да бъдат поставени на пауза.
- Профилите в Merchant Center, свързани с поставени на пауза профили в Google Ads, може да бъдат поставени на пауза.
- Новите профили, които рекламодателят се опита да създаде, може да бъдат поставени на пауза.
Защо поставяме профили на пауза
Правилата на Google Ads и Общите условия имат за цел да подпомогнат осигуряването на безопасна и положителна практическа работа за потребителите и рекламодателите. Профилите могат да бъдат поставени на пауза, ако не изпълнят програмите за потвърждаване, изисквани от правилата на Google Ads, или ако е необходима проверка за липса на нарушения на тези правила или Общите условия. За повече подробности вижте информацията по-долу.
Разгъване на всички Свиване на всички Поставяне на пауза поради неизвършено потвърждаване на самоличността на рекламодателите
Рекламодателите, които трябва да изпълнят програмата за потвърждаване на самоличността, получават известие в профила и по имейл. Профилът Ви може да бъде поставен на пауза, ако не изпълните програмата за потвърждаване поради една от следните причини.
Неуспешно завършване на потвърждаването в рамките на посочения период от времеПрофилът Ви ще бъде поставен на пауза, ако не изпратите документи в рамките на 30-дневния период на предизвестие или не завършите потвърждаването в рамките на 30 дни.
Ако вече сте изпратили документи или сте изпълнили програмата за потвърждаване на самоличността на рекламодателите, профилът Ви ще бъде възобновен, след като Google завърши проверката на кандидатурата Ви и успешно потвърди профила Ви.
Ако не сте изпратили документи, стартирайте повторно програмата за потвърждаване чрез връзката в известието по имейл. Можете да видите изискванията за изпълнение на програмата за потвърждаване на самоличността на рекламодателите в правилата ни. След като завършите успешно потвърждаването, ще можете да показвате реклами.
Ако направите прекалено много неуспешни опити да завършите програмата за потвърждаване, профилът Ви ще бъде поставен на пауза. Можете да видите изискванията за изпълнение на програмата за потвърждаване на самоличността на рекламодателите в правилата ни.
Ако смятате, че това е грешка или се нуждаете от допълнително съдействие, свържете се с нас, за да обжалвате решението. Повечето обжалвания се преглеждат в рамките на 5 – 7 работни дни, но някои от тях може да отнемат повече време, ако се нуждаят от по-сложен преглед.
Рекламодателите, от които се изисква да завършат програмата за потвърждаване на бизнес дейностите, ще бъдат уведомени чрез известие в профила и по имейл. Профилът даден рекламодател може да бъде поставен на пауза, ако бизнес моделът му е неясен и подозираме, че рекламирането или бизнес практиките му може да причинят физически или финансови вреди на потребителите. След като формулярът за потвърждаване бъде попълнен, прегледан от Google и счетен за отговарящ на изискванията на програмата за потвърждаване, рекламодателят ще може да възобнови показването на реклами, стига да спазва правилата на Google Ads.
Как да заявите възстановяване на средства
Ако профилът Ви е бил поставен на пауза и отговаряте на условията за възстановяване на средства, винаги можете да закриете профила си и да заявите възстановяване на средства.