Google предоставя преведени версии на Помощния център, но тяхното предназначение не е да променя съдържанието на правилата ни. Използваме версията на английски език като официален текст, чрез който налагаме правилата. За да видите тази статия на друг език, използвайте падащото меню за езици в долната част на страницата.
Отнасяме се много сериозно към безопасността на потребителите. Ето защо действия на рекламодателите, които излагат на риск потребителите, Google или партньорите ни, или неизпълнението на програмата ни за потвърждаване могат да доведат до поставяне на профила на пауза.
Рекламодателите, чиито профили са поставени на пауза, получават известие в профила. Имайте предвид следното:
- Поставените на пауза профили не могат да показват реклами. Ако профилът Ви е поставен на пауза, продължавате да имате достъп до него и до свързаните отчети.
- Профилите, свързани с поставения на пауза профил (например профили, използващи същия начин на плащане), може да бъдат поставени на пауза.
- Профилите в Merchant Center, свързани с поставени на пауза профили в Google Ads, може да бъдат поставени на пауза.
- Ако опитате да създадете нови профили, те може да бъдат поставени на пауза.
Защо поставяме профили на пауза
Правилата и Общите условия на Google Ads имат за цел да подпомогнат осигуряването на безопасна и положителна практическа работа за потребителите и рекламодателите. Профилите може да бъдат поставени на пауза, ако не изпълнят програмите за потвърждаване, изисквани от правилата на Google Ads, ако е необходима проверка за липса на нарушения на тези правила или на Общите условия или ако личен профил е свързан с профил на мениджър, който нарушава правилата ни за трети страни. Прегледайте разделите по-долу, за да научите повече.
Поставяне на пауза поради неизвършено потвърждаване на рекламодателя
Рекламодателите, които трябва да изпълнят програмата за потвърждаване на рекламодателя, получават известие в профила и по имейл. Профилът Ви може да бъде поставен на пауза, ако не изпълните програмата за потвърждаване поради една от следните причини.
Потвърждаването не е завършено в рамките на посочения период от време
Профилът Ви ще бъде поставен на пауза, ако не изпратите документи през 30-дневния период на предизвестие или не завършите потвърждаването в рамките на 30 дни.
Ако не сте изпратили нужните документи, започнете отново програмата за потвърждаване, като използвате връзката в известието по имейл. Научете повече за задачите, чието изпълнение е задължително за потвърждаването на рекламодателя.
Ако изпратите нужните документи или изпълните програмата за потвърждаване на рекламодателя в рамките на 30 дни, поставянето на пауза на профила Ви ще бъде отменено, щом Google завърши проверката на кандидатурата Ви и успешно потвърди профила Ви.
Няколко неуспешни опита за потвърждаване
Ако направите прекалено много неуспешни опити да завършите програмата за потвърждаване, профилът Ви ще бъде поставен на пауза. Можете да видите изискванията за изпълнение на програмата за потвърждаване на рекламодателя в правилата ни.
Ако смятате, че е станала грешка, или имате нужда от допълнителна помощ, свържете се с нас, за да обжалвате решението. Повечето обжалвания се преглеждат в рамките на 5 – 7 работни дни, но за някои от тях може да е нужно повече време, ако прегледът е по-сложен. За да избегнете забавяния в прегледа, включете възможно най-много подробности.
Поставяне на пауза за потвърждаване на бизнес дейностите
Ако е необходимо да изпълните програмата за потвърждаване на бизнес дейностите, ще Ви уведомим чрез известие в профила и по имейл. Профилът Ви може да бъде поставен на пауза, ако бизнес моделът Ви е неясен и подозираме, че рекламирането или бизнес практиките Ви може да причинят физически или финансови вреди на потребителите. След като формулярът за потвърждаване бъде попълнен, прегледан от Google и счетен за отговарящ на изискванията на програмата за потвърждаване, ще можете да възобновите показването на реклами, стига да спазват правилата на Google Ads.
Временно поставяне на пауза за проверка на профила
Възможно е за кратко да поставим на пауза профилите Ви в Google Ads и да ограничим разходите им за реклама, за да можем да извършим проверка, ако установим Ваше поведение, което потенциално може да представлява риск за потребителите, Google или партньорите ни. След като установим, че профилът Ви е безопасен, той ще може да показва реклами.
Поставяне на пауза поради връзка с профил на мениджър, който нарушава правилата за трети страни
Може да поставим на пауза личния Ви профил, ако е свързан с профил на мениджър, който понастоящем нарушава правилата за трети страни. За да можете отново да показвате реклами, ще трябва да прекратите връзката между личния си профил и профила на мениджър. Ако това действие е необходимо, ще получите известие в профила и по имейл с инструкции как да прекратите връзката с личния си профил.
Как да заявите възстановяване на средства
Ако профилът Ви е бил поставен на пауза и отговаряте на условията за възстановяване на средства, винаги можете да закриете профила си и да заявите възстановяване на средства.