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我們極為重視使用者安全性,因此,如果廣告客戶的行為會為 Google 及其合作夥伴或使用者帶來風險,或者無法完成必要的驗證程序,帳戶就會遭到暫停。
帳戶遭到暫停的廣告客戶,會收到帳戶內的通知。請注意下列事項:
- 已暫停的帳戶無法放送任何廣告。不過,廣告客戶仍可存取已暫停的帳戶及所有相關報表。
- 與已暫停帳戶相關的帳戶 (例如使用相同付款方式的帳戶) 可能會遭到暫停。
- 連結至 Google Ads 已暫停帳戶的 Merchant Center 帳戶可能會遭到暫停。
- 該廣告客戶試圖建立的任何新帳戶,也可能會一併遭到暫停。
帳戶遭到暫停的原因
Google Ads 政策和條款及細則旨在為使用者和廣告客戶提供安全而正面的體驗。如果我們發現帳戶未完成 Google Ads 政策規定的驗證程序;或是需要進行調查,以確保帳戶未違反上述政策或《條款及細則》,就可能將帳戶暫停。詳情請見下面的說明。
全部展開 全部收合 因為未完成廣告客戶身分驗證而遭到暫停
必須完成廣告客戶身分驗證程序的廣告客戶會收到帳戶內和電子郵件通知。如果您因為下列其中一個原因而未能完成驗證程序,您的帳戶可能會遭到暫停。
未能在指定時間範圍內完成驗證如果您未在 30 天的通知期限內提交相關文件;或未在 30 天內完成驗證,您的帳戶就會遭到暫停。
如果您已提交文件或完成廣告客戶身分驗證程序,Google 將會在申請審核及帳戶驗證順利完成後,重新啟用您的帳戶。
如果您尚未提交文件,請透過電子郵件通知中的連結重新開始驗證程序。如要進一步瞭解廣告客戶身分驗證程序的相關規定,請參閱我們的政策。順利完成驗證後,您就可以放送廣告了。
凡是必須完成商家營運驗證計畫的廣告客戶,都會收到電子郵件和帳戶內通知。如果廣告客戶的業務模式不夠清楚,且我們認為廣告客戶的廣告或商業手段可能會對使用者造成身體傷害或金錢損失,可能就會暫停廣告客戶 (或您) 的帳戶。在驗證表單完成、由 Google 審查完畢,且符合驗證計畫規定之後,廣告客戶就可以遵循 Google Ads 政策繼續放送廣告。