Překlady článků centra nápovědy poskytuje společnost Google. Přeložené verze by obsah našich zásad neměly měnit. Rozhodnou jazykovou verzí, podle které dodržování našich zásad vymáháme, je verze anglická. Pokud chcete článek zobrazit v jiném jazyce, použijte rozbalovací nabídku ve spodní části stránky.
Na přístup k pokročilým formátům a funkcím reklam ve službě Google Ads se vztahuje několik podmínek. Některé funkce a formáty reklam nejsou dostupné, dokud nesplníte určité požadavky nebo nezískáte certifikaci opravňující k jejich používání.
Proces certifikace může zahrnovat doložení dokumentace, například potřebných licencí nebo identifikačních dokladů potvrzujících, že jste oprávněni mít přístup k příslušným funkcím služby. Další možností je prokazatelná historie důsledného dodržování našich zásad po určitou dobu. Na všechny formáty a funkce reklam se také vztahují standardní zásady Google Ads.
Pro následující formáty reklam platí omezení a jsou dostupné, pouze když váš účet splňuje příslušné požadavky.
Požadavky na reklamy HTML5
Pokud chcete používat kreativy ve formátu HTML5, musí váš účet Google Ads splňovat níže uvedené minimální požadavky:
- Účet je aktivní po dobu delší než 90 dní
- Útrata za dobu existence účtu přesáhla 9 000 USD
- V souvislosti s účtem nedošlo k problémům s dodržováním zásad
Když splňujete minimální požadavky, můžete požádat o přístup k formátu HTML5. Do sedmi pracovních dnů od odeslání žádosti obdržíte e-mailové oznámení s informací o aktuálním stavu.
Pokud váš účet splňuje níže uvedená dodatečná kritéria způsobilosti, může být vaše žádost o přístup k formátu HTML5 schválena:
- V souvislosti s účtem nedošlo k problémům s dodržováním zásad
- Účet má dobrou platební historii
- Útrata za dobu existence účtu přesáhla 1 000 USD
Splnění těchto požadavků samo o sobě nemusí přístup k reklamám ve formátu HTML5 zaručit. Abyste mohli i nadále používat reklamy ve formátu HTML5, nesmíte porušovat naše zásady, musíte v tomto směru mít velmi dobrou historii a musíte dodržovat správné specifikace obsahových reklam.
Pokud požadavky na využívání reklam ve formátu HTML5 nesplníte, můžete využívat jiné možnosti, například nahrané reklamy AMP HTML nebo responzivní obsahové reklamy.
Měřiče prokliků
Požadavky na měřiče prokliků
Můžete používat pouze měřiče prokliků certifikované společností Google. Reklamy, které v měřicí šabloně používají necertifikované měřiče prokliků, mohou být zamítnuty. Přečtěte si další informace v článku Seznam měřičů prokliků certifikovaných společností Google.
Pokud nechcete používat měřiče prokliků, můžete využívat jiné možnosti, například nastavení pixelu zobrazení na vstupní stránce.
Certifikace měřiče prokliků
Pokud jste poskytovatel služeb měření prokliků a splňujete požadavky uvedené v pokynech pro certifikační program, můžete požádat o certifikaci. Když Google vaši žádost schválí, může inzerent zobrazovat reklamy pomocí služby pro měření prokliků, aniž by tyto zásady porušil.
Nastavení měřiče prokliků v měřicí šabloně
Do parametru přesměrování (zvýrazněného tučně) v poli měřicí šablony je třeba přidat adresu URL dalšího hopu, jak vidíte na obrázku níže:
https://your.tracker.com/?creative={creative}&device={device}&gclid={gclid}&redirect={your.landing.page.url}
U různých poskytovatelů měřičů prokliků se může lišit formát jednoho nebo více parametrů. Proto se ujistěte, zda má měřič prokliků od vašeho poskytovatele správný formát, a případně vyřešte jakékoli problémy s nastavováním.
Do primárního měřiče prokliků můžete vnořit jeden nebo více dalších měřičů prokliků. Každý vnořený měřič prokliků i primární měřič prokliků musí mít certifikaci a musí být jasně definován parametr dalšího hopu. Přečtěte si další informace o nastavení měřicí šablony.
Obecný postup řešení problémů s měřiči prokliků
- Zkontrolujte stav reklam a zjistěte další informace o důvodech jejich zamítnutí, a to i v případě, že je měřič prokliků nakonfigurován někde jinde, například na úrovni kampaně.
- Zkontrolujte, zda je měřič prokliků uveden v poli měřicí šablony v možnostech adresy URL.
- Zkontrolujte, zda je váš měřič prokliků uveden v seznamu certifikovaných měřičů prokliků na úrovni účtu, kampaně, reklamní sestavy, reklamy nebo klíčového slova.
- Když v měřicí šabloně provedete změny, budou reklamy po jejím uložení znovu zkontrolovány. Pokud má váš účet více než 100 000 dotčených reklam, urychlete proces tím, že odešlete ke kontrole ty nejdůležitější.
Odstraňování specifických problémů s měřiči prokliků
Měřič prokliků – nepodporovaný
Reklamy využívající necertifikovanou službu měření prokliků mohou být zamítnuty. Abyste problém odstranili, vyberte jednu z následujících možností:
- Odeberte měřič prokliků ze služby Google Ads a zkuste místo něj použít měřicí pixel pro vstupní stránku.
- Nahraďte měřič certifikovaným měřičem prokliků. V seznamu měřičů prokliků certifikovaných společností Google zkontrolujte, zda je vámi používaný měřič prokliků schválen.
- Požádejte svého poskytovatele měření prokliků, aby podal žádost o certifikaci.
Když v reklamách provedete a uložíte změny, reklamy znovu zkontrolujeme. Pokud váš poskytovatel měřiče prokliků získal certifikaci poté, co jste reklamy ke kontrole poslali naposledy, odešlete nám je znovu.
Měřič prokliků – je potřeba zadat konkrétní parametr
Aby měřič splňoval příslušné požadavky společnosti Google, vyžaduje další konfiguraci. Tento problém lze vyřešit dvěma způsoby:
- Přečtěte si v dokumentaci k měřiči prokliků, jak ho používat se službou Google Ads.
- Na základě zpětné vazby uvedené v zamítnutí upravte adresu URL tak, aby splňovala požadavky:
- Přidejte parametr: Pokud je například měřicí adresa URL https://tracker.example.com/track?sid=12345 a v zamítnutí se uvádí, že chybějící parametr je „&redirection_url={lpurl}“, upravte měřicí šablonu tak, aby obsahovala řetězec „https://tracker.example.com/track?sid=12345&redirection_url={lpurl}“
- Odstraňte parametr: Pokud je vaše měřicí adresa URL „https://tracker.example.com/track?sid=12345&redirection_url={lpurl}&transparent=false“ a v zamítnutí je uvedeno, že je třeba odstranit parametr „transparent“, upravte šablonu tak, aby obsahovala adresu „https://tracker.example.com/track?sid=12345&redirection_url={lpurl}“.
Může mít podobu „redirection_url=“ nebo „redirection_url=...&transparent=true“. Záleží na tom, jaká služba třetí strany a parametry jsou u Googlu certifikovány.
Měřicí URL: https://tracker.com/?redirection_url=https://example.org/
Připomenutí: Reklamy, které nevyužívají správné parametry, budou zamítnuty.
Měřič prokliků – nesprávná trasa
Měřič prokliků může podporovat měření různých událostí (zobrazení, kliknutí) nebo různých typů kliknutí. Toto zamítnutí znamená, že měřič prokliků používáte ke sledování nesprávného typu události. Další informace naleznete v dokumentaci k měřiči prokliků.
Zeptejte se svého poskytovatele měřiče prokliků, které trasy byly Googlem certifikovány jako transparentní. Pokud se konvence pro adresy URL změnily, požádejte poskytovatele, aby podal žádost o certifikaci dalších tras a ukončil podporu starých.
Měřič prokliků – neshoda s cílovou stránkou
Tato chybová zpráva se zpravidla zobrazuje v těchto případech:
- V poli měřiče prokliků a cílové adresy URL jsou deklarovány odlišné cíle.
- Pokud je např. cílová URL „https://example.org/“, URL měřiče prokliků je „https://click.tracker.com/?redir=https://web.dev/“ a důvod zamítnutí je „https://web.dev/“, reklama by byla zamítnuta, protože uživatelé jsou přesměrováváni jinam než na cílovou URL. Upravte cílovou URL nebo měřicí šablonu tak, aby odpovídaly zamýšlené cílové stránce.
- Cíl přesměrování zahrnuje necertifikovaný měřič prokliků.
- Pokud je např. cílová URL „https://example.org/“, URL měřiče prokliků je „https://click.tracker1.com/?redir=https://different-clicktracker.com/?url=https://example.org/“ a důvodem zamítnutí je https://different-clicktracker.com/?url=https://example.org/, reklama by byla zamítnuta, protože different-clicktracker.com nemá certifikaci.
- Certifikovány musí být všechny použité měřiče prokliků, tj. veškeré měřiče mezi měřicí šablonou a cílovou URL.
- Po provedení změn se můžete odvolat, aby byly reklamy znovu zkontrolovány:
- V účtu Google Ads klikněte na ikonu klíče
.
- V nabídce sekcí vyberte rozbalovací nabídku Odstraňování problémů.
- Klikněte na Správce zásad.
- Na kartě Problémy se zásadami najděte reklamu, u které se chcete odvolat, a klikněte na Odvolat se.
- V části Důvod odvolání vyberte možnost Námitka proti rozhodnutí nebo Reklama byla upravena tak, aby splňovala zásady.
- Klikněte na Odeslat.
.Měřicí šablona musí být vždy nastavena tak, aby přesně odpovídala cíli deklarovanému ve vašem měřiči. Do měřicí šablony můžete vnořit další měřič prokliků. Oba měřiče však musí být certifikovány. Použijte formulář žádosti.
Měřič prokliků – neanalyzovatelná měřicí šablona
Při řešení tohoto problému odstraňte všechny speciální znaky, které mohou být v adrese URL deklarované v měřicím zařízení nevhodné. Zkontrolujte také, zda je deklarována webová stránka, nikoliv IP adresa nebo přímý odkaz.
Připomenutí: IP adresy (12.34.45.56) a přímé odkazy (tel://) nejsou podporovány.