Google pruža prevedene verzije centra za pomoć, no njihova svrha nije promjena sadržaja naših pravila. Verzija na engleskom jeziku predstavlja službeni jezik kojim se služimo za provedbu svojih pravila. Za prikaz ovog članka na drugom jeziku upotrijebite padajući izbornik pri dnu stranice.
Ako vaša oglasna kampanja nije odobrena ili je ograničena pravilima, slijedite upute u nastavku da biste podnijeli žalbu.
Upute
Napomena: upute u nastavku dio su novog dizajna za korisnički doživljaj Google Adsa. Da biste upotrijebili prethodni dizajn, kliknite ikonu Izgled i odaberite Upotrijebi prethodni dizajn. Ako upotrebljavate prethodnu verziju Google Adsa, pregledajte kartu za brzo snalaženje ili upotrijebite traku za pretraživanje na gornjoj navigacijskoj ploči Google Adsa da biste pronašli stranicu koju tražite.
- Na Google Ads računu kliknite ikonu Kampanje
.
- U stupcu Status zadržite pokazivač miša iznad statusa Neodobreno.
-
Ako je dostupna, kliknite vezu Žalba.
Napomena: ako nemate tu vezu, povezana pravila ne dopuštaju slanje kampanje. Za svaki ćete oglas morati unijeti i spremiti manje izmjene da bi se pokrenuo pregled.
- U odjeljku Razlog za žalbu odaberite Ospori odluku ili Unesene su izmjene za pridržavanje pravila.
- U odjeljku Žalba na sljedeće odaberite oglase za koje želite podnijeti žalbu.
- Kliknite Pošalji.
.
Provjera statusa žalbe
Nakon podnošenja žalbe, status pregleda uvijek možete provjeriti u upravitelju za pravila.
- Na Google Ads računu kliknite ikonu Alati
.
- Kliknite padajući izbornik Rješavanje problema na izborniku odjeljaka.
- Kliknite Upravitelj za pravila.
- Na kartici Povijest žalbi pronaći ćete pojedinosti za sve oglase za koje ste podnijeli žalbu.
- U stupcu Status prikazuje se je li žalba u tijeku ili je dovršena.
- U stupcu Rezultati prikazuju se rezultati žalbe, uključujući broj oglasa čiji je status provjere usklađenosti s pravilima ažuriran nakon pregleda.
.