Kampagne zur Richtlinienüberprüfung einreichen

Google stellt übersetzte Versionen der Hilfeartikel zur Verfügung. Es ist nicht beabsichtigt, dass durch die Übersetzung der Inhalt unserer Richtlinien verändert wird. Die englischsprachigen Seiten sind die offiziellen Versionen. Wir verwenden sie, um unsere Richtlinien durchzusetzen. Wenn Sie diesen Artikel in einer anderen Sprache lesen möchten, wählen Sie sie einfach im Drop-down-Menü unten auf der Seite aus.

Falls Ihre Werbekampagne abgelehnt oder wegen einer Richtlinie eingeschränkt wurde, können Sie wie unten beschrieben Einspruch einlegen.

Einspruch gegen Richtlinienentscheidung einlegen

Wenn Sie die Anzeige / das Ziel korrigiert haben oder der Ansicht sind, dass uns ein Fehler unterlaufen ist, können Sie direkt über Ihr Google Ads-Konto Einspruch gegen die Richtlinienentscheidung einlegen und eine Überprüfung beantragen. Wenn wir dann feststellen, dass die Anzeigen und das entsprechende Ziel richtlinienkonform sind, geben wir Ihre Anzeigen frei. Falls Sie diese Verstöße nicht beheben können oder möchten, müssen Sie die Anzeige entfernen, damit Ihr Konto nicht aufgrund wiederholter Richtlinienverstöße gesperrt wird.

Klicken Sie im Menü Kampagnen auf Kampagnen oder Assets.
Bewegen Sie den Mauszeiger in der Spalte „Status“ auf „Abgelehnt“.
Wählen Sie Einspruch einlegen aus.
Wählen Sie unter „Grund für den Einspruch“ zwischen den Optionen Entscheidung anfechten und Änderungen vorgenommen, um die Richtlinien einzuhalten aus.
Wählen Sie unter „Einspruch gegen die folgenden Ablehnungen einlegen“ die betroffenen Anzeigen aus.
Klicken Sie auf Senden.

Hinweis: Wenn der Link für den Einspruch nicht vorhanden ist, können für die entsprechende Richtlinie keine Einsprüche auf Kampagnen-Ebene eingereicht werden. Sie müssen dann kleine Änderungen an jeder Anzeige vornehmen und speichern, um eine Überprüfung auszulösen.

Einspruchstatus überprüfen

Nachdem Sie Einspruch eingelegt haben, können Sie den Status im Richtlinienmanager abrufen.

Klicken Sie in Ihrem Google Ads-Konto auf das Werkzeugsymbol .
Öffnen Sie im Abschnittsmenü das Drop-down-Menü Fehlerbehebung.
Klicken Sie auf Richtlinienmanager.
Auf dem Tab „Einspruchsverlauf“ finden Sie Details zu allen Anzeigen, für die Sie Einspruch eingelegt haben.
- In der Spalte „Status“ sehen Sie, ob der Einspruch noch bearbeitet wird oder abgeschlossen ist.
- In der Spalte „Ergebnisse“ finden Sie das Resultat des Einspruchs. Dort sehen Sie unter anderem, bei wie vielen Anzeigen der Richtlinienstatus nach der Überprüfung aktualisiert wurde.

Weitere Rechte gemäß EU-Gesetz über digitale Dienste

Nutzern und Werbetreibenden in der EU stehen möglicherweise noch andere Rechtsmittel zur Verfügung. Weitere Informationen zu den Möglichkeiten zur Streitbeilegung im Rahmen des Gesetzes über digitale Dienste der Europäischen Union

Weitere Informationen

Benötigen Sie Unterstützung?

Bei Fragen zu unseren Richtlinien können Sie die entsprechenden Hilfeartikel mit Beispielen lesen oder den Google Ads-Support kontaktieren.

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