Společnost Google poskytuje překlady článků centra nápovědy. Jejich smyslem ale není měnit obsah našich zásad. Rozhodnou jazykovou verzí, podle které naše zásady vymáháme, je verze anglická. Pokud chcete článek zobrazit v jiném jazyce, použijte rozbalovací nabídku ve spodní části stránky.
Pokud byla vaše reklamní kampaň zamítnuta nebo je omezena zásadami a chcete se proti tomu odvolat, postupujte podle níže uvedených pokynů.
Pokyny
Poznámka: Níže uvedené pokyny se týkají nového designu uživatelského prostředí Google Ads. Pokud chcete použít předchozí design, klikněte na ikonu Vzhled a vyberte možnost Použít předchozí vzhled. Pokud používáte předchozí verzi Google Ads, můžete vyzkoušet pomůcku pro rychlou orientaci nebo požadovanou stránku najít přes vyhledávací pole v horním navigačním panelu.
- V účtu Google Ads klikněte na ikonu Kampaně
.
- Ve sloupci Stav umístěte ukazatel na stav Zamítnuto.
-
Klikněte na odkaz Odvolat se, pokud je k dispozici.
Poznámka: Jestliže tento odkaz nemáte, není možné při porušení dané zásady odeslat celou kampaň. Aby mohly reklamy projít kontrolou, bude u nich třeba provést a uložit jednotlivé úpravy.
- V části Důvod odvolání vyberte možnost Námitka proti rozhodnutí nebo Reklama byla upravena tak, aby splňovala zásady.
- V části „Podat odvolání u těchto položek“ vyberte reklamy, kterých se má odvolání týkat.
- Klikněte na Odeslat.
Kontrola stavu odvolání
Po podání odvolání se na aktuální stav kontroly můžete podívat ve Správci zásad.
- V účtu Google Ads klikněte na ikonu klíče
.
- V nabídce sekcí vyberte rozbalovací nabídku Odstraňování problémů.
- Klikněte na Správce zásad.
- Na kartě Historie odvolání najdete podrobnosti o všech reklamách, u kterých bylo podáno odvolání.
- Ve sloupci Stav je uvedeno, zda se odvolání stále zpracovává, nebo je vyřešeno.
- Ve sloupci Výsledky uvidíte výsledky odvolání včetně počtu reklam, u nichž se stav po kontrole změnil.